На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Учимся выбирать
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.01.2009, 00:09   #1
соло
 
Аватар для соло
Активный участник
 
Регистрация: 11.12.2008
Сообщений: 91
Репутация: -16791
По умолчанию "Эколас"-очевидное-невероятное...

Хочу поведать свою историю,связанную с обувным магазином "Эколас",что на Каширке в Москве.
14.09.08 я приобрела осенние ботинки в этом магазине.Т.к.зима в этом году посетила москвичей с опозданием,то ботинки я проносила 3,5 месяца.Причем очень удачно и без нареканий.
30.12.08 я все-таки приняла решение снять осеннюю обувь,а т.к прежде чем убрать обувь на хранение, я ее привожу в порядок,то заметила,что на одном ботинке на пятке имеется расхождение строчки размером 0,5 см.
"Эколас" при покупке обуви дает гарантию-150 дней гарантийного обслуживания,чем я и решила воспользоваться,т.е.отдать ботинки в ремонт.
В магазине,в сервисном центре,молодой человек осмотрел мою обувь и произнес то,отчего я чуть не впала в кому...Приблизительно это звучало так:"А зачем Вам их ремонтировать?Тут же явно заводской брак...Давайте проведем экспертизу и мы вернем Вам деньги."Сказать,что я остолбенела и потеряла дар речи-это не сказать ничего...Пока я собиралась с мыслями и подбирала рухнувшую челюсть,в голове проносились мысли различного содержания,в основном нехорошего...Обычно,мое общение с продавцом заканчивалось всегда мыслью:"Спасибо,что не плюнули..."А тут такие реверансы...невольно напряжешься...Конечно я пыталась слабым голосом поинтересоваться:"Что-то странная какая-то политика у Вас в кампании..."В ответ на меня посмотрели с жалостью и по-моему совсем не поняли...
Извинившись,что в связи с праздниками,экспертиза может состояться нескоро,мои ботинки забрали.
12.01.09 мне позвонили и пригласили,если я захочу,поприсутствовать на экспертизе
13.01 в моем присутствии экспертиза состоялась в течении 3-х мин,признан заводской брак.Деньги вернули в течении 10 мин.
Вот так бывает,до сих пор ощущение нереальности произошедшего...Кажется,вот приду завтра в магазин с ботами,а они давай слюной брызгать и глотку рвать...Оказывается,может быть и по-другому.К сожалению,фамилию мол.человека в сервис-центре не запомнила,а ведь мог он молча взять обувь в ремонт-и был бы тоже прав...
Так что политика магазина "Эколас"-хорошая политика,то есть правильная...Ну, а кадры-вообще золотые...
__________________
Характер у меня золотой, потому и тяжелый...Корона не жмет.

Последний раз редактировалось соло; 17.01.2009 в 13:47..
соло вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2009, 20:47   #2
Мышь
 
Аватар для Мышь
Активный участник
 
Регистрация: 16.08.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 348
Репутация: 60
По умолчанию

А цены у них приемлемые( у меня Каширка под боком)? И ассортимент какой?
__________________
Мышь все тащит в нору
Мышь вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2009, 22:36   #3
соло
 
Аватар для соло
Активный участник
 
Регистрация: 11.12.2008
Сообщений: 91
Репутация: -16791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Мышь Посмотреть сообщение
А цены у них приемлемые( у меня Каширка под боком)? И ассортимент какой?
Цены приемлемые для нас,живущих на Каширке...И ассортимент достаточный:мужская,женская,детская обувь.Там же рядом несколько обувных магазинов при фабриках,поэтому народ там клубится постоянно.
__________________
Характер у меня золотой, потому и тяжелый...Корона не жмет.
соло вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2009, 20:34   #4
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2008
Адрес: НИЖНИЙ НОВГОРОД
Сообщений: 1,295
Репутация: 60
По умолчанию

В Нижнем Новгороде это - лучшая, на мой взгляд, торговая обувная сеть.
Светлана Загвоздина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2009, 04:01   #5
АКМ
Новичок
 
Регистрация: 24.07.2007
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

в Краснодаре - прямо противоположная практика...
АКМ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2009, 16:41   #6
Solnet
 
Аватар для solnet
Активный участник
 
Регистрация: 13.10.2009
Адрес: Волгоград
Сообщений: 504
Репутация: 2936
По умолчанию

"Эколас" на ул.Невской г.Волгоград супермагазин!!! Про 150 дней гарантии и ремонта уже сказали, здорово! А я в очередной раз купила себе там сапожки мало того что очень красивые, так и еще ну о-очень удобные. Просто летаю в них, несмотря на 10-см каблук. А еще у меня с собой не было дисконтки, так девчонки-продавцы все равно посчитали мне с 10% скидкой! Приятно!

Напишу производителей моих любимых сапожек (или это нужно отдельным сообщением? Ну да ладно): ELCHE-collection и MODЭCCO. Мегаудобные, стильные и красивые. Цены реальные (до 5000р).
solnet вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 14:56   #7
Prolix
 
Аватар для Prolex
Новичок
 
Регистрация: 19.12.2009
Адрес: НиНо
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Покупали жене сапоги там,вцелом ничего фирма)
Prolex вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2010, 17:12   #8
t1000
Активный участник
 
Регистрация: 18.08.2010
Сообщений: 134
Репутация: -629
По умолчанию

Полусапоги из этого магазина пережили у меня две зимы (нат. кожа-ок. 1000 рублей), обычно и до первой весны не доживают. Туфли (нат. кожа-1200 рублей) прослужили больше двух лет, но к сожалению протерлась подошва... моя вечная проблема-каблуки и подошва. Сейчас ношу еще одну пару туфель из этого магазина стоили около 1000 рублей, натуральная кожа, качественные, удобные и симпатичные) Хожу в магазин, который у м. Университет. Большой ассортимент, есть все размеры, часто бывают акции, скидки, гарантия и что немаловажно много очень хорошей обуви отечественного производства.
Кстати, насчет продавцов. Мне попадались очень внимательные и терпиливые, с удовольствием рассказывают о скидках и акциях и при этом не навязчивые)

Последний раз редактировалось t1000; 19.08.2010 в 17:23..
t1000 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2010, 17:19   #9
Сергей Шарков
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 757
Репутация: 27407
По умолчанию

редко услышишь такие слова в адрес производителя а главное обслуживания
Срёга вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:30. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика