На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.01.2009, 12:51   #1
Антон Антон
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию несоответствие скидок рекламе

Подскажите пожалуйста
На сайте одного магазина висит следующего содержания реклама

СКИДКИ НА ВСЕ ДО 70%. ЗАКРЫТИЕ МОСКОВСКОГО МАГАЗИНА - ПОЛНАЯ ЛИКВИДАЦИЯ КОЛЛЕКЦИЙ.

Торопитесь, до 25 января в ****** проводится полная ликвидация ВСЕХ коллекций в связи с закрытием магазина. Скидки на все до 70%, чем больше покупаешь, тем больше скидка.

Но на деле, когда мы приехали в магазин, продавец нам сказал, что при покупки от 15000 р - скидка 15%
а при покупки от 30000 р - скидка 30%

Можно ли к этому как - то придраться?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2009, 12:56   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

"Скидка до 70%" = "скидка 0,5%" или "скидка 1%" или "скидка 15%" - все эти цифры больше нуля и ниже 70.
Наверняка есть и товар, на который скидка 70%. Шнурки, например, фиолетовые в желтую крапинку.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2009, 13:18   #3
Антон Антон
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

неужели нельзя придраться к тому, что
в рекламе указано, что до 70% на весь ассортимент
но на самом деле при покупки на сумму до 15 000 р я не получаю скидку
т.е. величина скидки устанавливается по определенному порядку, который в рекламе не указывался?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2009, 13:19   #4
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Не-а.
Вот если бы в рекламе был указан конкретный товар и скидка на него - тогда да. "До 70%" это и 1, и 0,5, и 20.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2009, 15:48   #5
OLGAAbramenko
 
Аватар для OLGAAbramenko
Юрист
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: г. Калуга
Сообщений: 270
Репутация: 2513
По умолчанию Несоответствие скидок рекламе

Почему ничего сделать нельзя? Можно. Это нарушение закона "О Рекламе", а именно ст.5 п.3 пп4. Это недостоверная реклама. Можно написать заявление в антимонопольный орган по городу или прокуратуру, все в заявлении изложить. По Вашему заявлению проведут проверку, и если Ваши доводы подтвердятся, то их привлекут к административной ответственности, а если это юридическое лицо то штрафы там приличные. Если хотите займитесь.
OLGAAbramenko вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2009, 15:57   #6
Filka
 
Аватар для Filka
Активный участник
 
Регистрация: 30.10.2008
Адрес: Сосновый Бор
Сообщений: 2,642
Репутация: 12459
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от OLGAAbramenko Посмотреть сообщение
Это нарушение закона "О Рекламе", а именно ст.5 п.3 пп4. Это недостоверная реклама..
поясните- в чем именно заключается недостоверность?
__________________
Не знаю как в магазине (помойму еще хуже) но с точки зрения сервисмана потрибитель в большенстве своём идиот, ламер, и психически неуровновешанный тип(с) T
Filka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2009, 15:38   #7
OLGAAbramenko
 
Аватар для OLGAAbramenko
Юрист
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: г. Калуга
Сообщений: 270
Репутация: 2513
По умолчанию Не соответствие скидок рекламе

Недостоверной признается реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения:
п.4.) о стоимости или цене товара, порядке его оплаты, размере скидок, тарифов и других условиях приобретения товаров.
в ст. 5 п.3 очень большой перечень, что еще является недостоверной рекламой. Ваобще закон интересный. Мою фирму где я раньше работала один раз серьезно оштрафовали только потому, что мы не указали в рекламе, что услугами нашего кооператива могут воспользоваться только члены кооператива. Этого было достаточно для штрафа.
OLGAAbramenko вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2009, 15:44   #8
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от OLGAAbramenko Посмотреть сообщение
фирму где я раньше работала один раз серьезно оштрафовали только потому, что мы не указали в рекламе, что услугами нашего кооператива могут воспользоваться только члены кооператива. Этого было достаточно для штрафа.
И поделом.

А вот где в приведенном выше случае нарушение?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2009, 15:54   #9
OLGAAbramenko
 
Аватар для OLGAAbramenko
Юрист
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: г. Калуга
Сообщений: 270
Репутация: 2513
По умолчанию

Нарушение состоит в том, что в рекламе одна инфорация, а на самом деле скидки не таки как в рекламе. Это и подпадает под ст. 14,3 КоАП (нарушение законодательства о рекламе)
OLGAAbramenko вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2009, 15:57   #10
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
а на самом деле скидки не таки как в рекламе
Скидки как раз строго такие, как указано в рекламе. Вот если бы покупателю 85% от цены товара скинули, тогда да - надо было бы судиться.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2009, 16:04   #11
OLGAAbramenko
 
Аватар для OLGAAbramenko
Юрист
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: г. Калуга
Сообщений: 270
Репутация: 2513
По умолчанию

Автор спрашивал можно ли придраться?
Ответила, придраться можно. А про суд я не говорила.
OLGAAbramenko вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2009, 16:08   #12
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Автору в соответствии с Законом и ответили, что нельзя.
В рекламе не указан конкретный товар, его цена и величина скидки.
В ней всего лишь сообщается о распродаже, во время которой на весь ассортимент товаров предоставляются скидки до 70%.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2009, 16:11   #13
OLGAAbramenko
 
Аватар для OLGAAbramenko
Юрист
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: г. Калуга
Сообщений: 270
Репутация: 2513
По умолчанию

В соответствии с законом. Каким именно законом?
OLGAAbramenko вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2009, 16:11   #14
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Конкретно - Закон о рекламе.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2009, 16:28   #15
OLGAAbramenko
 
Аватар для OLGAAbramenko
Юрист
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: г. Калуга
Сообщений: 270
Репутация: 2513
По умолчанию

Как я поняла из вопроса речь идет про скидки до 70%, про товар в рекламе не сказано. Когда они приехали в магазин там появились (вдруг) новые условия для покупки (при покупке от15000р-скидка 15% и т.д.), а гдеже скидка 70% и почему вдруг появились дополнительные оговорки. Получается, что условия приобретения товара не были оговорены в рекламе, это и есть прямое нарушение закона о рекламе.
OLGAAbramenko вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2009, 16:35   #16
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

А что, 15% не есть до 70% ?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2009, 16:39   #17
OLGAAbramenko
 
Аватар для OLGAAbramenko
Юрист
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: г. Калуга
Сообщений: 270
Репутация: 2513
По умолчанию

15% это 15%. Но скидка предоставляется с оговорками, которых не было в рекламе.
OLGAAbramenko вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2009, 16:42   #18
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от OLGAAbramenko Посмотреть сообщение
при покупке от15000р-скидка 15% и т.д., а гдеже скидка 70%
Потому что из предложенной ситуации не следует, что при покупке стоимостью до 15 000 руб. скидки нет вовсе. Она может быть, но меньшая. Это все равно до 70%
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2009, 16:49   #19
OLGAAbramenko
 
Аватар для OLGAAbramenko
Юрист
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: г. Калуга
Сообщений: 270
Репутация: 2513
По умолчанию

А как же дополнительные условия, которые вдруг появились? И покупатель понимает, что 70% ему не видать. Всеравно считаю, что это нарушение закона о рекламе.
OLGAAbramenko вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2009, 16:57   #20
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

70% ему в любом случае не видать. Видать только до 70%
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2009, 17:11   #21
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
А как же дополнительные условия, которые вдруг появились?
А они не появились, они есть в тексте рекламы, из которого очевидно, что скидка на товар может достигать 70%. Очевидно, что раз в рекламе не говорится что скидка на любой товар ровно 70%, то ее размер зависит от приобретаемого товара.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2009, 13:58   #22
OLGAAbramenko
 
Аватар для OLGAAbramenko
Юрист
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: г. Калуга
Сообщений: 270
Репутация: 2513
По умолчанию

Это Вы уже додумываете сами. А проверяющие будут читать текст рекламы буквально.
OLGAAbramenko вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2009, 14:00   #23
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

А проверяющие после знакомства с текстом и проверять не поедут. Что гонять транспорт попусту?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2009, 14:05   #24
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Очень часто многие магазины в рекламных акциях называют скидки до 50-70%, а на деле когда приезжаешь в магазин, то таких товаров практически нет, стоит несколько нелеквидов, которые никому не нужны даже даром.
Этим грешат М Видео и Эльдорадо, да и другие магазины бытовой техники.
Но зато какой приток покупателей в магазин, кто все равно что то да купит, на это и расчитано!!!
Не ведитесь на рекламу по ТВ, за нее никто ответственности не несет, а судиться бесполезно.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2009, 13:02   #25
OLGAAbramenko
 
Аватар для OLGAAbramenko
Юрист
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: г. Калуга
Сообщений: 270
Репутация: 2513
По умолчанию

Проверяющие конечно не поедут, проверяемые сами все привезут, как миленькие. Советую на сайт ФАС России Федеральной Антимонопольной службы "сходить", там как раз размещены решения о привлечении к административной ответственности недобросовестных рекладателей, кто давал рекламу с "процентами от_ % до__%"
OLGAAbramenko вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2009, 19:28   #26
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от OLGAAbramenko Посмотреть сообщение
15% это 15%. Но скидка предоставляется с оговорками, которых не было в рекламе.
15 - это и 15, и это ДО 70%
Когда школьника ДО СТА просят посчитать, он же не просто "СТО" говорит, а считает "Раз, два, три ... и т.д. ДО СТА!"

Цитата:
Сообщение от OLGAAbramenko Посмотреть сообщение
Проверяющие конечно не поедут, проверяемые сами все привезут, как миленькие. Советую на сайт ФАС России Федеральной Антимонопольной службы "сходить", там как раз размещены решения о привлечении к административной ответственности недобросовестных рекладателей, кто давал рекламу с "процентами от_ % до__%"
И чего же тут недобросовестного, если скидки СООТВЕТСТВУЮТ рекламе!
Да, на весь товар они ДО 70%.
Так сказано в рекламе!
Так и есть!

Цитата:
Сообщение от OLGAAbramenko Посмотреть сообщение
Это Вы уже додумываете сами. А проверяющие будут читать текст рекламы буквально.
Так скидки БУКВАЛЬНО соответствуют!!!
они не более 70%, т.е. буквально до 70%!!!
30% - БУКВАЛЬНО ДО 70%!!!
0% БУКВАЛЬНО ДО 70%.

Последний раз редактировалось Анфиса; 26.01.2009 в 20:35.. Причина: +
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2009, 11:47   #27
Filka
 
Аватар для Filka
Активный участник
 
Регистрация: 30.10.2008
Адрес: Сосновый Бор
Сообщений: 2,642
Репутация: 12459
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от OLGAAbramenko Посмотреть сообщение
Проверяющие конечно не поедут, проверяемые сами все привезут, как миленькие. Советую на сайт ФАС России Федеральной Антимонопольной службы "сходить", там как раз размещены решения о привлечении к административной ответственности недобросовестных рекладателей, кто давал рекламу с "процентами от_ % до__%"
а дайте точную ссылку на http://www.fas.gov.ru/ я ничего подобного не нашла...
__________________
Не знаю как в магазине (помойму еще хуже) но с точки зрения сервисмана потрибитель в большенстве своём идиот, ламер, и психически неуровновешанный тип(с) T
Filka вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:11. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика