На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.01.2009, 11:23   #1
Саманта
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию и снова холодильник

Три дня назад купила холодильник, когда его привезли, то служба доставки сказала не включать три часа я всё подписала, и они уехали, когда я включила холодильник не морозил совсем далее я позвонила в магазин поговорила с инженером он сказал что всё правильно просто мастера перед доставкой откачиваю хладагент и теперь просто нужно закачать его обратно для этого надо позвонить в сервис центр. Звоню в сервис центр, там сообщили что это не бесплатно, а стоит 3500 рублей, но магазин вам потом их вернёт. Что дальше делать?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2009, 11:24   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Саманта Посмотреть сообщение
позвонила в магазин поговорила с инженером он сказал что всё правильно просто мастера перед доставкой откачиваю хладагент и теперь просто нужно закачать его обратно для этого надо позвонить в сервис центр
Большего бреда никогда в жизни не слышал!!! )) Это пять баллов! )) В мемориз, однозначно! Ыыыыыыыыыыы

Вас элементарно разводят "на бапки".
Никуда звонить не надо. Пишите претензию с любым требованием на свой выбор по п.1 ст.18 ЗоЗПП и вручайте ее продавцу.
Не тяните, неисправный холодильник можно вернуть или обменять в течение 15 дней со дня покупки.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2009, 11:48   #3
bc----
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 6,964
Репутация: 14160072
По умолчанию

Жесть! Поражает изобретательность продавцов, желающих перевесить на покупателя свои проблема с бракованным товаром.
bc---- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2009, 11:51   #4
Filka
 
Аватар для Filka
Активный участник
 
Регистрация: 30.10.2008
Адрес: Сосновый Бор
Сообщений: 2,642
Репутация: 12459
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Саманта Посмотреть сообщение
мастера перед доставкой откачиваю хладагент и теперь просто нужно закачать его обратно для этого надо позвонить в сервис центр. Звоню в сервис центр, там сообщили что это не бесплатно, а стоит 3500 рублей, но магазин вам потом их вернёт.
надо взять на вооружение!!!
__________________
Не знаю как в магазине (помойму еще хуже) но с точки зрения сервисмана потрибитель в большенстве своём идиот, ламер, и психически неуровновешанный тип(с) T
Filka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2009, 11:59   #5
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Саманта Посмотреть сообщение
Три дня назад купила холодильник, когда его привезли, то служба доставки сказала не включать три часа я всё подписала, и они уехали, когда я включила холодильник не морозил совсем далее я позвонила в магазин поговорила с инженером он сказал что всё правильно просто мастера перед доставкой откачиваю хладагент и теперь просто нужно закачать его обратно для этого надо позвонить в сервис центр. Звоню в сервис центр, там сообщили что это не бесплатно, а стоит 3500 рублей, но магазин вам потом их вернёт. Что дальше делать?
Жесть. Вот это лохотрон. Милая Саманта, ни в какие СЦ Вам звонить не надо. Пишите писменно претензию продавцу на возврат денег и все.
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2009, 12:12   #6
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 16,724
Репутация: 53354057
По умолчанию

Цитата:
Вас элементарно разводят "на бапки".
Нет, это не элементарно, это высший класс, суперптичка в полёте...
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2009, 12:26   #7
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Вас элементарно разводят "на бапки".
да и нет никакого развода на "бапки" то. для потреба ремонт все равно будет бесплатным, даже если он сц оплатит стоимость работ. понятно почему сц денег просит, т.к. потреб передал ему слова продавца , что их мастер скачал хладоген, ну раз мастер скачал, значит это не заводской брак, а посему ремонт платный, а не гарантийный. ржу от "находчивости" продавца....
я бы порекомендовал автору топика тоже пошутить над магазином. написать претензию, мол в связи с тем, что холодильник не работает, т.к. по заверению представителя магазина (хорошобы фамилию узнать) перед доставкой был откачен хладоген, требую вернуть принадлежащий мне и откаченный хладоген, 3х литровая банка прилагается, а также произвести его закачку обратно.
и написать еще одну обычную претензию, требую вернуть денег, т.к. товар неисправен.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2009, 12:47   #8
Vetka
Участник
 
Регистрация: 08.01.2009
Сообщений: 48
Репутация: 60
По умолчанию

Саманта,пишите в магазин претензию в двух экземплярах(образец посмотрите тут же) и под роспись отдавайте один экземпляр в магазин.Что бы они не говорили,в течении 10 дней со дня подачи претензии, вопрос решится(за исключением особо упертых и наглых продавцов).Ну тут уж нужны обращения,насколько я поняла в Роспотребнадзор и суд.У меня оч. похожая ситуация(если интересно,почитайте в теме "новый холодильник не работает").А про откачку хладагента-этож надо такое выдумать!Товарищ Бендер отдыхает!!!
Vetka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2009, 22:03   #9
Саманта
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию ответ

Ездила в магазин там сообщили что такие вопросы решает у них только директор, но его в данный момент не было на месте.
Инженер в магазине предложил “неофициально” за 1500 рублей закачать газ.
Я покупала в известной сети магазинов Мир неужели меня могли так обмануть?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2009, 22:08   #10
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Да запросто, и где угодно. Но эти еще и наглые донельзя.
Претензию вручайте поскорее. Откажутся принять - отошлите почтой заказным, с уведомлением и описью на юридический и фактический адреса.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2009, 02:42   #11
Vetka
Участник
 
Регистрация: 08.01.2009
Сообщений: 48
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Саманта Посмотреть сообщение
Ездила в магазин там сообщили что такие вопросы решает у них только директор, но его в данный момент не было на месте.
Инженер в магазине предложил “неофициально” за 1500 рублей закачать газ.
Я покупала в известной сети магазинов Мир неужели меня могли так обмануть?
Какие "такие" вопросы?Саманта,так вы претензию ездили вручать или пытались их заставить "закачать хладагент"?Претензию надо попробовать вручить по-любому.Не может быть,чтоб в магазине не было ни одного менеджера или продавца,чтоб ее принять.А параллельно,если угодно,пытайтесь заставить их же починить...
Vetka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2009, 13:50   #12
Serebro
Активный участник
 
Регистрация: 08.04.2008
Сообщений: 883
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
да и нет никакого развода на "бапки" то. для потреба ремонт все равно будет бесплатным, даже если он сц оплатит стоимость работ. понятно почему сц денег просит, т.к. потреб передал ему слова продавца , что их мастер скачал хладоген, ну раз мастер скачал, значит это не заводской брак, а посему ремонт платный, а не гарантийный. ржу от "находчивости" продавца....
я бы порекомендовал автору топика тоже пошутить над магазином. написать претензию, мол в связи с тем, что холодильник не работает, т.к. по заверению представителя магазина (хорошобы фамилию узнать) перед доставкой был откачен хладоген, требую вернуть принадлежащий мне и откаченный хладоген, 3х литровая банка прилагается, а также произвести его закачку обратно.
и написать еще одну обычную претензию, требую вернуть денег, т.к. товар неисправен.
Каклй находсивый туварищ! Я конено похохотала от тайкой находчивсти, но вот думаю, что вопрошаемый не понял всего юмора.
Ну, неуже ли есть еще такие потребители?Грубо, но,они, что только, что из лесу вышли. Им всучили явный брак, а они еще ведутся, совсем не понимают, в данном случае, писать претензию лучше всего о расторжении договора купли продажи и уже покупать холодильник другом магазине.
Serebro вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2009, 15:13   #13
Волк
 
Аватар для VirJ
Активный участник
 
Регистрация: 10.05.2007
Сообщений: 1,539
Репутация: 81
По умолчанию

ух ты как круто а из ЭЛТ они перед продажей вакуум не откачивают походу ребята нехило умеют откачивать моСк из покупателей
__________________
Не искушай меня Федор - ибо необуздан я в желаниях своих
А ну как начну добро причинять налево направо
Пользу наносить, да ласкам подвергать
VirJ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2009, 00:15   #14
Holodilnik.Ru
Участник
 
Регистрация: 21.10.2007
Сообщений: 98
Репутация: 310300
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Саманта Посмотреть сообщение
Ездила в магазин там сообщили что такие вопросы решает у них только директор, но его в данный момент не было на месте.
Инженер в магазине предложил “неофициально” за 1500 рублей закачать газ.
Я покупала в известной сети магазинов Мир неужели меня могли так обмануть?
А в каком городе действо происходит?
Holodilnik.Ru вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2009, 01:42   #15
ghoniq
Новичок
 
Регистрация: 27.12.2008
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

пацталом!!!!
"скачал хладагент" "неофициально закачать обратно" это жесть!!!
ghoniq вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:55. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика