На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.01.2009, 22:00   #1
Vetall
Новичок
 
Регистрация: 15.01.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию Не принимают DVD без коробки

Здравствуйте,подскажите что мне делать!!! Купил домашний кинотеатр Samsung HT-KZ210R. Аппарат просто чудо,все устраивает,но не прошло и пол года,как он сломался. При включении на ЖК пишется "PROTECT" и все выключается. Я его понес в магазин, колонки остались дома весеть на стенах. В магазине сказали,что на гарантийный ремонт БЕЗ КОРОБКИ НЕ ВОЗЬМЕМ. А коробку я давно выкинул. И сказали еще, что нужно нести с колонками. ЗАЧЕМ ИМ КОЛОНКИ???????????!!!!!!!!!!!!!!???????? Я просто незнаю как быть, КОРОБКИ ЖЕ НЕТ!!!
Подскажите что делать,у него еще пол года гарантии, почти не работал,выглядит как новый.
Vetall вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2009, 22:03   #2
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Письменную претензию об устранении недостатков,в которой не лишне напомнить о их обязанности принять товар.В магазин со свидетелями,которые при необходимости подтвердят отказ принять товар или (и) претензию.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2009, 22:19   #3
Vetall
Новичок
 
Регистрация: 15.01.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

А супруга юридически может являться моим свидетелем???
Vetall вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2009, 22:21   #4
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

К сообщению Алексея я бы добавил ссылку на ст. 16 закона о защите прав потребителей Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2009, 22:23   #5
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vetall Посмотреть сообщение
А супруга юридически может являться моим свидетелем???
Может,но не лишним будет пригласить еще и своего знакомого (или) подругу жены.
Цитата:
Сообщение от Чудак Посмотреть сообщение
К сообщению Алексея я бы добавил ссылку на ст. 16 закона о защите прав потребителей
Да,конечно.Кроме того в ст.18 п.6 четко оговорено когда продавец не отвечает за недостатки товара и отсутствии упаковки там нет
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2009, 22:54   #6
Vetall
Новичок
 
Регистрация: 15.01.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

А колонки, сабвуфер,микрофон с кучей проводов ,я обязан им нести ,как комплектующие DVD?
Сломался же сам DVD.
Vetall вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2009, 23:03   #7
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vetall Посмотреть сообщение
А колонки, сабвуфер,микрофон с кучей проводов ,я обязан им нести ,как комплектующие DVD?
Сломался же сам DVD.
Нет,а зачем им все это?
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2009, 23:25   #8
Vetall
Новичок
 
Регистрация: 15.01.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Большое спасибо за информацию. Будем воевать...!
Vetall вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2009, 01:21   #9
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,067
Репутация: 60203278
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей Агафонов Посмотреть сообщение
Нет,а зачем им все это?
Простите, но хотя бы затем, что аппарат нельзя включать без нагрузки.
Колонки - если попросит СЦ - придется принести, это не их вредность, а особенность схемотехники усилителя.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2009, 07:43   #10
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Простите, но хотя бы затем, что аппарат нельзя включать без нагрузки.
Усилитель? очень даже можно.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2009, 10:40   #11
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Нет,а зачем им все это?
Вы посмотрите проще - какой товар продавался? Вот этот товар и надо предоставить - в полной комплектации.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2009, 10:42   #12
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,067
Репутация: 60203278
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей Агафонов Посмотреть сообщение
Усилитель? очень даже можно.
От его схемотехники это зависит. Бывают и такие, которые нельзя.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2009, 12:50   #13
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
в полной комплектации.
Для ремонта!?Ссылочку пожалуйста
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2009, 13:16   #14
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Для ремонта!?Ссылочку пожалуйста
Еще раз перечитайте мое сообщение. Потом 18-ю статью.
Есть где-нибудь в НПА : сдать половину товара? "Пятую часть телевизора я сдаю, остальное пусть у меня пока постоит"...
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2009, 14:46   #15
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,364
Репутация: 35997937
По умолчанию

ну хоть провода то у СЦ найдуться ?? всетаки контора по ремонту ???

а если ремонтник неможет найти колонку нужного сопротивления, то я сомневаюсь в его компетенции
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2009, 14:49   #16
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,067
Репутация: 60203278
По умолчанию

Не так просто. К аппарату прилагается не менее шести АС, причем две из них могут отличаться от остальных и по мощности, и по импедансу.

Я вообще не понимаю почему представление АС вместе с основным аппаратом представляет собой проблему, если доставка неисправного товара к месту ремонта - забота продавца?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2009, 12:24   #17
Gibson
Активный участник
 
Регистрация: 07.01.2008
Адрес: Moscow
Сообщений: 958
Репутация: 143484
По умолчанию

Можно принести полную комплектацию принести а потом тебе скажут что это,это, это, и вот это несите обратно домой. Нам это не нужно.
А потом в нормальном СЦ всегда есть что и к чему подключить.
Но в принципе не проблема предоставить все в комплекции если просят. Может просто вредничают.
А вот коробка для гарантийного ремонта точно не нужна.Если гар. талон есть.
Gibson вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2009, 13:09   #18
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Вы посмотрите проще - какой товар продавался? Вот этот товар и надо предоставить - в полной комплектации.
Для ремонта полная комплектация товара не нужна.У меня к двд есть и крепеж на стену-то же представить?

Такое требование расцениваю как спесь идиота который дорвался до такого положения,что хоть в както может проявить свои амбиции и власть.Таких людей считаю полным ничтожеством.Из таких индивудумов получаются менты опускающих почки малолеткам и бомжам,солдаты расстреливающие гражданское население в горячих конфликтах-и еще много им подобных тварей из-за которых люди не верят в милицию,военных,в честность тех же продавцов и сервисменов.
__________________

Последний раз редактировалось Алексей Агафонов; 17.01.2009 в 18:30.. Причина: замена плохих слов
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2009, 13:18   #19
Волк
 
Аватар для VirJ
Активный участник
 
Регистрация: 10.05.2007
Сообщений: 1,539
Репутация: 81
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей Агафонов Посмотреть сообщение
Для ремонта полная комплектация товара не нужна.У меня к двд есть и крепеж на стену-то же представить?

Такое требование расцениваю как спесь идиота который дорвался до такого положения,что хоть в както может проявить свои амбиции и власть.Таких людей считаю полным говном.Из таких уродов получаются менты опускающих почки малолеткам и бомжам,солдаты расстреливающие гражданское население в горячих конфликтах-и еще много им подобных тварей из-за которых люди не верят в милицию,военных,в честных тех же продавцов и сервисменов.
спокойней поменьше эмоций, я действительно не понимаю в чем проблема то если транспортировка к месту ремонта за счет продавца, ну вот есть такие вредные СЦ которые требуют полную комплектацию и чего продавцу делать??? своими силами ремонтировать на коленке???
__________________
Не искушай меня Федор - ибо необуздан я в желаниях своих
А ну как начну добро причинять налево направо
Пользу наносить, да ласкам подвергать
VirJ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2009, 13:49   #20
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,364
Репутация: 35997937
По умолчанию

скажем так, колонки я еще поснимаю, а вот провода уже упрятаны в стену !!!
как бывший радиоэлектронщик, уверяю, что найти нагрузку на выход усилка сервиснику непроблема !!!
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2009, 14:08   #21
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,067
Репутация: 60203278
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
скажем так, колонки я еще поснимаю, а вот провода уже упрятаны в стену !!!
А провода и не просили.

Цитата:
как бывший радиоэлектронщик, уверяю, что найти нагрузку на выход усилка сервиснику непроблема !!!
Бывших радиоэлектронщиков не бывает, Витт Как и бывших велосипедистов

Цитата:
Сообщение от Алексей Агафонов Посмотреть сообщение
<скип> Таких людей считаю полным говном.Из таких уродов получаются <скип>
Алексей, что с Вами?!
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2009, 14:08   #22
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,923
Репутация: 66658124
По умолчанию

Правила едины, участнику Алексей Агафонов вынесено предупреждение за использование некорректных выражений.
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2009, 21:40   #23
Vetall
Новичок
 
Регистрация: 15.01.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Всем огоромное СПАСИБО за отклик в теме!!!
Но от меня требуют КОРОБКУ , а её давно нет ,выкинул.
НУ НЕ ДОЛЖЕН Я ЖЕ ВЕСЬ ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК СИДЕТЬ И ЖДАТЬ КОГДА СГОРИТ DVD, И ХРАНИТЬ ГРОМАДНУЮ КОРОБКУ.
Сидеть смотреть на DVD и трястись, "НУ КОГДА ЖЕ СГОРИТ!!!???"
Ну полный абсурд!!!!!!!!!!!
Сегодня опять ходил,и опять "ПОСМЕЯЛИСЬ"
Что делать?????????????????
Vetall вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2009, 21:46   #24
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vetall Посмотреть сообщение
Всем огоромное СПАСИБО за отклик в теме!!!
Но от меня требуют КОРОБКУ , а её давно нет ,выкинул.
НУ НЕ ДОЛЖЕН Я ЖЕ ВЕСЬ ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК СИДЕТЬ И ЖДАТЬ КОГДА СГОРИТ DVD, И ХРАНИТЬ ГРОМАДНУЮ КОРОБКУ.
Сидеть смотреть на DVD и трястись, "НУ КОГДА ЖЕ СГОРИТ!!!???"
Ну полный абсурд!!!!!!!!!!!
Сегодня опять ходил,и опять "ПОСМЕЯЛИСЬ"
Что делать?????????????????
Пишите заявление в суд.Там будете вы смеятся.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2009, 21:46   #25
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,364
Репутация: 35997937
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
АБывших радиоэлектронщиков не бывает, Витт
Увы бывают, прогресс так шагнул вперед , что я и непоспеваю, все-таки лет 11 непрактикую, ну если только по мелочам для домашних нужд.

пониться был у нас препод, бывший военный связист, приходил и с умным видом тыкал на схеме в микросхему и утверждал что это разъем. мы смеялись от души.
а теперь сдается мне, что я сам на таком же уровне, приду к каимнить спецам со своими прогрессивными знаниями на уровне TTL логики, и в процессор AVR ткну . ВСЕ в этом мире требует поддержания формы. и знаний.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист

Последний раз редактировалось witt; 19.01.2009 в 03:39..
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2009, 00:05   #26
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 16,956
Репутация: 56337913
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
Увы бывают, прогресс так шагнул вперед , что я и непоспеваю, все-таки лет 11 непрактикую, ну если только по мелочам для домашних нужд.

пониться был у нас препод, бывший военный связист, приходил и с умным видом тыкал на схеме в микросхему и утверждал что это разъем. мы смеялись от души.
а теперь сдается мне, что я сам на таком же уровне, приду к каимнить спецам со своими прогрессивными знаниями на уровне TTL локики, и в процессор AVR ткну . ВСЕ в этом мире требует поддержания формы. и знаний.
Это точно. Еще помню, что такое - триггер. И мультивибратор какой-то спаяла на зачете. Нет, вы не подумайте чего, это схема электронная...
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2009, 02:08   #27
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vetall Посмотреть сообщение
Всем огоромное СПАСИБО за отклик в теме!!!
Но от меня требуют КОРОБКУ , а её давно нет ,выкинул.
НУ НЕ ДОЛЖЕН Я ЖЕ ВЕСЬ ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК СИДЕТЬ И ЖДАТЬ КОГДА СГОРИТ DVD, И ХРАНИТЬ ГРОМАДНУЮ КОРОБКУ.
... Что делать?
Еще раз повторяю. Для коробок и ввели в 2004 году абзац в ст. 16 закона, который я цитировал.
В разъяснениях ГАК/МАП есть еще такой пункт:
В случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, т.е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации. В каждой конкретной ситуации продавец может проверить, в какой комплектности и в каком комплекте первоначально продавался товар.
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2009, 20:14   #28
Vetall
Новичок
 
Регистрация: 15.01.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Пошел написал заявление в роспотребнадзор,мне из магазина позвонили на следующийи день и сказали , что б я приносил DVD, без пульта и без колонок. Все... молча забрали в ремонт
Vetall вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2009, 20:55   #29
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Дебилизм. Коробка нужна была б если хотели списать. Или магазу просто не в чем везти в сервис было.
До сих пор лаю продавцов, которые принимают весь комплект. Если сломался, допустим, саб - на кой мне колонки??
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2009, 01:25   #30
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vetall Посмотреть сообщение
Пошел написал заявление в роспотребнадзор,мне из магазина позвонили на следующийи день и сказали , что б я приносил DVD, без пульта и без колонок. Все... молча забрали в ремонт
Когда наше дело правое, победа всегда будет за нами
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2009, 02:07   #31
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,364
Репутация: 35997937
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vetall Посмотреть сообщение
Пошел написал заявление в роспотребнадзор,мне из магазина позвонили на следующийи день и сказали , что б я приносил DVD, без пульта и без колонок. Все... молча забрали в ремонт
ну вот правильный подход дает нужный результат
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2009, 23:36   #32
Otmazor
Участник
 
Регистрация: 16.01.2009
Сообщений: 68
Репутация: 60
По умолчанию

Если так настойчиво требовали коробку, можно было бы потребовать возврат/обмен, а не ремонт. Ну и транспортировка, естественно, силами продавца. И если и после этого требовалили бы коробку - значит, тугие совсем продавцы

Автор! Отпишись по окончании ремонта как все закончилось!
Otmazor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2009, 17:35   #33
max-gard
Участник
 
Регистрация: 30.12.2008
Сообщений: 51
Репутация: 60
По умолчанию

Vetall
Рад за тебя.
max-gard вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2009, 14:49   #34
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Накта Посмотреть сообщение
Коробку нужно сохранять, только 2 недели. Упаковка к гарантийному ремонту отношение не имеет.
Интересно послушать подробнее, на кой ее сохранять?
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2009, 15:20   #35
Filka
 
Аватар для Filka
Активный участник
 
Регистрация: 30.10.2008
Адрес: Сосновый Бор
Сообщений: 2,642
Репутация: 12459
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
Интересно послушать подробнее, на кой ее сохранять?
а это у секты "великих четырнадцати дней" свои тайные ритуалы и обряды появляются..
__________________
Не знаю как в магазине (помойму еще хуже) но с точки зрения сервисмана потрибитель в большенстве своём идиот, ламер, и психически неуровновешанный тип(с) T
Filka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2009, 17:47   #36
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Накта Посмотреть сообщение
Это требование продавца для обмена и возврата товара -
"Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации)."
Это - требование не продавца, а закона, и касается обмена товара надлежащего качества по 25-й статье, и вдобавок - неточное, про документы дается совершенно обратная информация. А там речь шла о гарантийном случае, товар ненадлежащего качества. Коробка там не нужна.
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2009, 17:50   #37
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,531
Репутация: 13012955
По умолчанию

То Накта:
Документик целиком приведите, плиз!
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.03.2009, 10:32   #38
soldatik81
 
Аватар для soldatik81
Новичок
 
Регистрация: 19.03.2009
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию

а я два раза лично сдавал телефоны в евросети (с заключением сц) и ни разу у меня не спросили коробку. Проверяли на официальном сайте, что должно быть в комплекте, но о коробке речь даже не заходила. Вот за наушники деньги вычли(потерялись где-то), аж 600 руб.
soldatik81 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:59. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика