На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.01.2009, 18:33   #1
Tanikk
Новичок
 
Регистрация: 15.01.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Недовоз деталей кухонного гарнитура

Добрый день. Ситуация у нас сложилась такая.
Родители приобрели кухонный гарнитур на заказ. Оплатили всю сумму полностью в день заказа. Кухню привезли в разобранном виде в упаковке в срок (18 декабря 2008). Сборка тоже была произведена в срок (по договору- 19 декабря 2008)).
НО!!! При сборке кухни, выяснилось, что нам не довезли 6 (!!!!!) дверок. Сборщик в акте-приеме выполненных услуг написал своей рукой виды и количество панелей (дверок), которые не довезли и уговорил маму подписать акт. И еще, акт был в одном экземпляре, сборщик его забрал.
Уже почти целый месяц нас "кормят завтраками":то до Нового года обещали, то к 14 января обещали. Мы звоним чуть ли не через день.
Менеджер в магазине обвиняет изготовителя, мол фабрика им не везет эти панели.
Хотим написать претензию магазину. Но не могу понять на какую статью закона опираться. И кому писать претензию- магазину или заводу изготовителю?
Заранее благодарю за ответы.
Tanikk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2009, 18:40   #2
Дюймовочка
 
Аватар для Дюймовочка
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 15.05.2008
Адрес: Schweiz
Сообщений: 1,143
Репутация: 370818
По умолчанию

зачем акт подписывали? вас что, под дулом автомата держали? претензию предъявляйте, тому, с кем договор заключали. а ссылаться надо либо на ст.18 либо на ст.28, в зависимости от того, как оформлен договор - в виде купли-продажи или оказания услуг по изготовлению, доставке, сборке.
__________________
Если цены смешные, то и качество - обхохочешься!

Верьте людям на слово, заверенное подписью и печатью.
Дюймовочка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2009, 18:53   #3
Tanikk
Новичок
 
Регистрация: 15.01.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дюймовочка Посмотреть сообщение
зачем акт подписывали? вас что, под дулом автомата держали? .
Понятно, что нет. Мама подписывала, она дома одна была. Говорит :"но ведь на акте же написано, что не хватает панелей"... вот и подписала...

Цитата:
Сообщение от Дюймовочка Посмотреть сообщение
претензию предъявляйте, тому, с кем договор заключали. а ссылаться надо либо на ст.18 либо на ст.28, в зависимости от того, как оформлен договор - в виде купли-продажи или оказания услуг по изготовлению, доставке, сборке.
Договор заключен с продавцом, т.е. договор купли-продажи.
Tanikk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2009, 18:56   #4
Дюймовочка
 
Аватар для Дюймовочка
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 15.05.2008
Адрес: Schweiz
Сообщений: 1,143
Репутация: 370818
По умолчанию

тогда читайте ст.18 и выдвигайте одно из требований, предусмотренных в ней
__________________
Если цены смешные, то и качество - обхохочешься!

Верьте людям на слово, заверенное подписью и печатью.
Дюймовочка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2009, 19:01   #5
Tanikk
Новичок
 
Регистрация: 15.01.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо, пошла читать
Tanikk вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:39. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика