На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.01.2009, 11:46   #1
Грес
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Отказ о возврате денег за товар

Купил б.у. гитару.Хочу вернуть Продавец пишет ответ об отказе вернуть деньги.Жду.

Моё первое сообщение:
Купил сыну для обучения б.у. электрогитару. В процессе обучения преподаватель сказал, что гитара имеет брак-не настраиваются определённые лады. Пришёл сдавать гитару. Покупатель не соглашался с тем, что гитара не качественная и ссылался, что её продали б.у. и нет гарантий. Я сказал, что об отсутствии гарантии на неё меня не предупредили(так на самом деле и было). Написал заявление с просьбой возвратить деньги. Сдал гитару. Продавец подписал заявление и внёс добавления , что гитара имеет царапины(она и до этого имела). Правильно ли я поступил? Имею ли я право на возврат денег в данном случае? П.С. У продавца на момент написания заявления не было УГОЛКА ПОТРЕБИТЕЛЯ. и соответсвенно Книги жалоб и предложений.
ДАЛЕЕ: Связался сегодня 15.01.2009 с продавцом.Поинтересовался когда можно получить деньги. Ответ был - никогда. Попросил написать писменный отказ. Сказали напишут. Вот теперь жду. Что посоветуете дальше?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2009, 20:50   #2
Горбунов Игорь
Активный участник
 
Регистрация: 12.10.2008
Сообщений: 150
Репутация: 588014
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Грес Посмотреть сообщение
Купил б.у. гитару.Хочу вернуть Продавец пишет ответ об отказе вернуть деньги.Жду.

Моё первое сообщение:
Купил сыну для обучения б.у. электрогитару. В процессе обучения преподаватель сказал, что гитара имеет брак-не настраиваются определённые лады. Пришёл сдавать гитару. Покупатель не соглашался с тем, что гитара не качественная и ссылался, что её продали б.у. и нет гарантий. Я сказал, что об отсутствии гарантии на неё меня не предупредили(так на самом деле и было). Написал заявление с просьбой возвратить деньги. Сдал гитару. Продавец подписал заявление и внёс добавления , что гитара имеет царапины(она и до этого имела). Правильно ли я поступил? Имею ли я право на возврат денег в данном случае? П.С. У продавца на момент написания заявления не было УГОЛКА ПОТРЕБИТЕЛЯ. и соответсвенно Книги жалоб и предложений.
ДАЛЕЕ: Связался сегодня 15.01.2009 с продавцом.Поинтересовался когда можно получить деньги. Ответ был - никогда. Попросил написать писменный отказ. Сказали напишут. Вот теперь жду. Что посоветуете дальше?
Если даже гар. срок не был установлен,продавец отвечает за недостатки товара.Но вам надо доказывать,что они возникли до передачи товара вам.Т.е. вам нужно произвести экспертизу.Если она будет в вашу пользу,то продавец обязан вернуть вам деньги.На записи о царапинах сильно не обращайте внимания.
Горбунов Игорь вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2009, 08:00   #3
Грес
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Спасибо. А не знаете где на электрогитару можно сделать такую экспертизу? И как она вообще делается?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2009, 10:40   #4
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
где на электрогитару можно сделать такую экспертизу?
Пусть Вам преподаватель и напишет такой акт экспертизы.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2009, 10:53   #5
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Грес Посмотреть сообщение
Купил б.у. гитару.Хочу вернуть Продавец пишет ответ об отказе вернуть деньги.Жду.

Моё первое сообщение:
Купил сыну для обучения б.у. электрогитару. В процессе обучения преподаватель сказал, что гитара имеет брак-не настраиваются определённые лады. Пришёл сдавать гитару. Покупатель не соглашался с тем, что гитара не качественная и ссылался, что её продали б.у. и нет гарантий. Я сказал, что об отсутствии гарантии на неё меня не предупредили(так на самом деле и было). Написал заявление с просьбой возвратить деньги. Сдал гитару. Продавец подписал заявление и внёс добавления , что гитара имеет царапины(она и до этого имела). Правильно ли я поступил? Имею ли я право на возврат денег в данном случае? П.С. У продавца на момент написания заявления не было УГОЛКА ПОТРЕБИТЕЛЯ. и соответсвенно Книги жалоб и предложений.
ДАЛЕЕ: Связался сегодня 15.01.2009 с продавцом.Поинтересовался когда можно получить деньги. Ответ был - никогда. Попросил написать писменный отказ. Сказали напишут. Вот теперь жду. Что посоветуете дальше?
Что т я не пойму выделенное мной словосочетание..... То ли пятница сказывается на мне, то ли затяжные праздники на топикстартере.
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2009, 12:02   #6
Грес
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Извините..это у меня видимо затяжные праздники...ПРОДАВЕЦ!!!!!
К сожалению у преподавателя нет лицензии на экспертизу.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2009, 12:07   #7
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,531
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Грес Посмотреть сообщение
Извините..это у меня видимо затяжные праздники...ПРОДАВЕЦ!!!!!
К сожалению у преподавателя нет лицензии на экспертизу.
Экспертная деятельность не лицензируется.
Пусть преподаватель напишет что-то типа "образование такое-то, стаж моей работы по обучению игре на гитаре составляет ..... лет, что подтверждается следующими документами:..........В гитаре присутствуют недостатки в виде:........,что не позволяет производить качественное обучение........"
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2009, 12:31   #8
Грес
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Вы думаете это будет официальный документ??? в суде ? или в других органах? И разве экспертная деятельность не лицензируется???
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2009, 12:34   #9
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,531
Репутация: 13012955
По умолчанию

Если всё красиво, правильно и без орфографических ошибок написать, то почему и нет? Главное, чтобы документ был убедителен для судьи.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2009, 12:54   #10
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Вы думаете это будет официальный документ??? в суде ? или в других органах?
да, это будет официальный документ.
Цитата:
И разве экспертная деятельность не лицензируется???
нет, экспертная деятельность не лицензируется, поскольку её нет вот в этом списке:
http://www.st-standart.ru/licence/lic_vid.htm
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2009, 15:06   #11
Грес
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Понял. Спасибо.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2009, 20:27   #12
Горбунов Игорь
Активный участник
 
Регистрация: 12.10.2008
Сообщений: 150
Репутация: 588014
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Грес Посмотреть сообщение
Вы думаете это будет официальный документ??? в суде ? или в других органах? И разве экспертная деятельность не лицензируется???
Если у преподавателя хороший стаж в работе,то почему бы и не поверить.Экспертная деятельность на сколько я знаю только сертифицируется.Вы действуйте,как вам подсказали на форуме.А потом по обстоятельствам.
Горбунов Игорь вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2009, 14:29   #13
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Экспертная деятельность на сколько я знаю только сертифицируется
нет, и не сертифицируется. Приводите НПА в подтверждение "насколько же Вы знаете". Может, Вы хотели сказать "декларируется"?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2009, 16:10   #14
Продаватель
 
Аватар для Продаватель
Продавец
 
Регистрация: 04.01.2008
Сообщений: 917
Репутация: 1472
По умолчанию

"Преподаватель" наверное не в курсе, что струны на гитарах, в особенности на электрогитарах, в процессе эксплуатации вытягиваются неравномерно, что приводит к тому, что гитара "не строит" по ладам. Иногда, если соло-гитарист использует агрессивную технику игры, новых струн хватает на 1 концерт или сессию записи в студии. Это решается покупкой и заменой струн. Далее, у приличных электрогитар присутствует механизм отладки строя для каждой струны, об этом приличный преподаватель также должен быть извещен..
Вашему преподавателю советую уши прочистить, может слух и улучшится..
Удачи
__________________
"Нет, я не верю, что это все нельзя вернуть."
Из песни В. Кузьмина
Продаватель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2009, 15:16   #15
Грес
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

За очень "умный" совет по поводу прочистки ушей - отдельное вам спасибо, уважаемый Продаватель...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2009, 17:35   #16
Продаватель
 
Аватар для Продаватель
Продавец
 
Регистрация: 04.01.2008
Сообщений: 917
Репутация: 1472
По умолчанию

Всегда к вашим услугам..
Кстати, что за модель гитары, если не секрет? Довольно интересно, ибо в свое время бывал, знаете ли...вхож..
__________________
"Нет, я не верю, что это все нельзя вернуть."
Из песни В. Кузьмина
Продаватель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2009, 13:49   #17
Грес
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

А Вы(Продаватель) мог ли бы проверить гитару?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2009, 15:06   #18
Продаватель
 
Аватар для Продаватель
Продавец
 
Регистрация: 04.01.2008
Сообщений: 917
Репутация: 1472
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Грес Посмотреть сообщение
А Вы(Продаватель) мог ли бы проверить гитару?
В свое время играл на инструментах марки "Урал" , и разных прочих самопалах, и имел богатый опыт их настройки под себя... даже домашнее пианино сам настраивал, когда дочь в музшколе училась, не скажу чтоб супер-пупер, но хватало, чтобы дочь с отличием закончила школу..
Но на эксперта, пожалуй, уже не потяну..
Вы на вопрос о модели гитары забыли ответить..
__________________
"Нет, я не верю, что это все нельзя вернуть."
Из песни В. Кузьмина
Продаватель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2009, 15:22   #19
Грес
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Epiphone .... дальше не помню
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2009, 16:14   #20
Продаватель
 
Аватар для Продаватель
Продавец
 
Регистрация: 04.01.2008
Сообщений: 917
Репутация: 1472
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Грес Посмотреть сообщение
Epiphone .... дальше не помню
Ну что же - нормальный недорогой инструмент - для начинающих самое то, просто надо выполнить работы по настройке. Это, конечно же, лучше поручить спецам. Либо, если есть желание самому разобраться с инструментом - то вам сюда: рекомендации по регулировке с сайта Gibson - хоть и по-английски, но понять можно
http://www.gibson.com/en-us/Lifestyl...Tuning%20Tips/

И еще вот тут много интересного - и по-русски:
http://guitar.ru/faq/guitar.html
__________________
"Нет, я не верю, что это все нельзя вернуть."
Из песни В. Кузьмина

Последний раз редактировалось Продаватель; 19.01.2009 в 16:47..
Продаватель вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:58. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика