На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.01.2009, 21:04   #1
Kosyakman
 
Аватар для kosyakman
Юрист
 
Регистрация: 06.11.2008
Сообщений: 91
Репутация: 60
По умолчанию Можно ли провести проверку качества телефона и где?

Добрый день, господа
Возникла необходимость провести что-то навроде технического освидетельствования мобильного телефона, то есть не экспертизу (установление причин возникновения недостатков), а просто установить факт, что аппарат имеет такой-то дефект.

Кто-нибудь знает, делают ли это в Москве?

Может есть еще какие-нить способы убедить судью в наличии дефекта?
При том, что дефект в телефоне очевидный (аппарат не включается), судья даже прикасаться к нему не стала, теперь нужно как-то доказывать что недостаток все же имеется.
Экспертизу не хочу проводить, т.к. это обязанность продавца (он ее делать вроде не отказывается, но телефон не берет, отправляет в СЦ).
kosyakman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2009, 21:11   #2
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,885
Репутация: 32922176
По умолчанию

Варианты могут быть - отнести в какую-нибудь стороннюю мастерскую (т. е. никоим образом не связанную с продавцом или изготовителем) и платно (обязательно чтобы документы об оплате услуги были в порядке) протестировать, продиагностировать (ну, скажем, под предлогом выяснения стоимости возможного ремонта, вроде составления сметы).

Ну, можно в порядке ст. 188 ГПК - т. е. вызвать специалиста в суд для осмотра телефона как вещественного доказательства, без проведения трудоёмких исследований (преимущество - что специалиста в суде предупредят об ответственности за дачу заведомо ложных, т. е. по идее доверия должно быть тогда больше).
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2009, 22:16   #3
Kosyakman
 
Аватар для kosyakman
Юрист
 
Регистрация: 06.11.2008
Сообщений: 91
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от armad2 Посмотреть сообщение
Варианты могут быть - отнести в какую-нибудь стороннюю мастерскую
Самое интересное, что я так и сделал, но по глупости ляпнул, что это надо для суда. Они чего-то перепугались (видимо, того, что их в суд вызовут) и сразу соскочили: мол, мы не авторизованы, мы вообще не эксперты и такого делать не будем. Посмотреть телефон, мол, можем, но никаких письменных заключений делать не будем. Благо, в Москве таких мастерских до кучи, пойду к другим
kosyakman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2009, 22:21   #4
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,270
Репутация: 33629810
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kosyakman Посмотреть сообщение
Самое интересное, что я так и сделал, но по глупости ляпнул, что это надо для суда. Они чего-то перепугались (видимо, того, что их в суд вызовут) и сразу соскочили: мол, мы не авторизованы, мы вообще не эксперты и такого делать не будем.
это они от Дурости, много же идиотов увереных что это супер деятельность с офигенной лицензируемостью, даже судьи бывают незнающие.


А вы семейным советом соберитесь и осмотрите
а затем АКТ осмотра составьте, вот вам и ПК и свидетели в одном флаконе.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2009, 22:52   #5
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,885
Репутация: 32922176
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kosyakman Посмотреть сообщение
Они чего-то перепугались (видимо, того, что их в суд вызовут)
Понимаете, вообще-то вызов в суд - он обычно оплачивается отдельно (даже с экспертами в договорах прописывают).

А так - можно объяснить, что это не экспертиза, а просто консультация, главное - чтобы правду говорить (ну, и разбираться в телефонах на уровне "профессионального пользователя").

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
А вы семейным советом соберитесь и осмотрите
а затем АКТ осмотра составьте, вот вам и ПК и свидетели в одном флаконе.
Ну, тут всё-таки желательно чтобы "чужие" и чтобы род деятельности был связан с телефонами, т. е. чтобы навыки какие-то были.

Ну, чтобы каких-нибудь "фокусов" вроде "незаряженной батарейки" или "не той кнопки" гарантировано избежать (судья, вообщем-то, поэтому и не хочет сама связываться).
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2009, 13:41   #6
Эксперт центр
Новичок
 
Регистрация: 15.01.2009
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

делайте экспертизу! освидетельствовать просто факт неисправности это бред потому как прийдется потом еще вам доказывать что это производственный дефект и нет нарушений правил эксплуатации. Делайте экспертизу там обязаны должны будут все написать - а стоимость экспертизы продавец вам возместит!
Эксперт центр вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2009, 14:36   #7
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,270
Репутация: 33629810
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Эксперт центр Посмотреть сообщение
делайте экспертизу! освидетельствовать просто факт неисправности это бред потому как прийдется потом еще вам доказывать что это производственный дефект и нет нарушений правил эксплуатации. Делайте экспертизу там обязаны должны будут все написать - а стоимость экспертизы продавец вам возместит!
ХА ХА ХА, это ваш второй пост из 5 уже написанных на форуме, и везде недочеты и слабое знание тонкостей ЗоЗПП (минус вам, виртуальный)
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2009, 16:13   #8
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,053
Репутация: 59954791
По умолчанию

Вообще это банальная реклама своих услуг.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:10. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика