На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.01.2009, 18:38   #1
arrival_1976
Участник
 
Регистрация: 14.01.2009
Сообщений: 41
Репутация: 60
По умолчанию НЕ достоверная информация

Купила звуковую карту http://www.polaris.ru/descriptions/18/r303442.html в Магазин POLARIS на Соколе, просила для старого компа со старой операционкой мне сказали что она подойдёт, но драйверов для Windows® 98SE, ME не оказалось, когда я её получала я ещё раз спросила про драйверы мне сказали что они есть. На сайте POLARISнаписано что для данной карты есть драйверы Windows® 98SE, ME, но на сайте производителя их нет. Купила её 31.12.08. по поводу возврата денег обратилась 2.01.09 мне сказали подождать до 11.01.09. после чего мне предложили обменять на аналогичный товар, а деньги возвращать не будут. Это законно?
arrival_1976 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2009, 18:40   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Незаконно. Если Вы докажете недостоверность предоставленной до заключения ДКП информации о товаре, можете предъявить продавцу любое требование по ст.18 ЗоЗПП на основании ст.12 ЗоЗПП.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2009, 19:05   #3
arrival_1976
Участник
 
Регистрация: 14.01.2009
Сообщений: 41
Репутация: 60
По умолчанию

На сайте вроизводителя нет поддержки старых ОС, на сайте магазина написано что есть. Какое доказательство нужно?
arrival_1976 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2009, 19:08   #4
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Информацию с руководства/упаковки к товару и сайта продавца, у Вас же с ним договор купли-продажи.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2009, 21:01   #5
arrival_1976
Участник
 
Регистрация: 14.01.2009
Сообщений: 41
Репутация: 60
По умолчанию

у меня комплектация состояла из диска с драйвером и самой звуковой картой в пакете. НИ какого описания кней НЕ было.
arrival_1976 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2009, 21:26   #6
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
тогда я точно поеду в Роспотребнадзор со своей историей)
Бачили очи, що купувалы...
Цитата:
НИ какого описания кней НЕ было.
письменное требование русской инструкции Вам поможет. Запросите у продавца, он обязан предоставить. Кстати, а на диске русская инструкция есть?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2009, 21:33   #7
andy371373
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2008
Сообщений: 1,099
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от arrival_1976 Посмотреть сообщение
На сайте вроизводителя нет поддержки старых ОС, на сайте магазина написано что есть. Какое доказательство нужно?
Sound Blaster Creative Audigy SE 7.1 (SB0570) OEM
Поддержка ОС Windows® 98SE, ME, 2000 SP2, XP
Комплектация Плата, Драйвера и утилиты.
http://ru.europe.creative.com/suppor...ct=1&x=21&y=11
http://ru.europe.creative.com/support/downloads/
есть ХР.
на русском сайте есть драйвера. но и в комплектации по сайту полариса ДОЛЖНЫ быть
andy371373 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2009, 22:21   #8
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Не покупайте такие запчасти без установки - и будет Вам счастье. Если у Вас не хватает квалификации - надо пользоваться услугами профессионалов. Лучше найти конторку рядом с домом и купить у них с установкой.
Вы не ответили на вопрос - есть русская инструкция на диске?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2009, 23:17   #9
arrival_1976
Участник
 
Регистрация: 14.01.2009
Сообщений: 41
Репутация: 60
По умолчанию

на сайте производителя скачать драйвер можно, но продаётся карта только с 2000 и XP. И я не должна после покупки нового оборудования искать в интернете для него драйверы. Если магазин написал что к данной карте есть драйверы они должны быть в комплекте с картой. Или я не прова?
arrival_1976 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2009, 23:30   #10
arrival_1976
Участник
 
Регистрация: 14.01.2009
Сообщений: 41
Репутация: 60
Unhappy

Минимальные требования к системе
Intel® Pentium® III, Celeron 1ГГц или эквивалентный процессор AMD
128 Мбайт RAM для Microsoft® Windows® 2000 SP4, Windows® XP SP 2 или Windows XP® Pro x64
это написано на сайте производителя. Когда я её покупала я спросила у продовца подойдёт она для Intel® Pentium® II мне сказали что она подойдёт. Кому верить? Кто должен ответить за обман? Я виновата втом что мне дали неверную информацию.
arrival_1976 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2009, 11:29   #11
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Когда я её покупала я спросила у продовца подойдёт она для Intel® Pentium® II
Для заявленных Вами условий карта полностью подходит. На пеньках 2 2000 винда легко встает.
Вы не отвечаете на заданные вопрос специально или просто читать не умеете?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2009, 13:09   #12
arrival_1976
Участник
 
Регистрация: 14.01.2009
Сообщений: 41
Репутация: 60
По умолчанию

На диске с драйверами не было ничего по русски. И карта покупалась специально для старой ОС. И продовцу я сказала что нудна для Pentium® II с WIN 98.
arrival_1976 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2009, 14:50   #13
omen
 
Аватар для omen
Активный участник
 
Регистрация: 15.01.2009
Адрес: в аду
Сообщений: 197
Репутация: 805
По умолчанию

учтите в суде продовец может сослатся на то что все что сейчас продается расчитано на технику котороя проданна максимум 3-5 лет назад а в 2004 по 2006 продовались вовсю компы с XP
omen вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2009, 15:18   #14
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
На диске с драйверами не было ничего по русски
Напишите претензию продавцу с требованием предоставить инструкцию к товару на русском языке. Потом напишите.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2009, 15:28   #15
omen
 
Аватар для omen
Активный участник
 
Регистрация: 15.01.2009
Адрес: в аду
Сообщений: 197
Репутация: 805
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Напишите претензию продавцу с требованием предоставить инструкцию к товару на русском языке. Потом напишите.
Ну предоставит дальше то что? (Причем самое интересное закон не обязывает ее предоставлять в определенном виде, т.е. в любом)
omen вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2009, 15:32   #16
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
дальше то что?
Разве вы создавали эту тему? Или у вас тоже есть "неправильная" звуковая карта?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2009, 15:49   #17
arrival_1976
Участник
 
Регистрация: 14.01.2009
Сообщений: 41
Репутация: 60
Smile

Сегодня деньги после небольшого скандала вернули. Суть проблемы бала в том что магазин продал не то что я просила. У них продовцы или Не слушают что им говорит покупатель или они Не разбираются в компьютерах. Спасибо всем за помощь и поддержку.
arrival_1976 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2009, 18:04   #18
Дмит_рий
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Так что же вы всё таки просили?
Кроме того, на сайте POLARIS написано:
"Поддержка ОС Windows® 98SE, ME, 2000 SP2, XP",
это вовсе не значит, что в комплекте есть драйвер под 98se...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2009, 14:18   #19
arrival_1976
Участник
 
Регистрация: 14.01.2009
Сообщений: 41
Репутация: 60
По умолчанию

Я пришла в магазин и у продовца спросила есть а них звуковая карта для Pentium® II с ОС Windows® 98SE, ME, мне сказали что есть и показали её на мониторе, там было написано: Производитель Creative
Модель Sound Blaster® Audigy™ SE
Интерфейс PCI
Звуковой процессор Creative CAO106-DAT
Максимальное количество колонок 7.1
Разрядность АЦП и ЦAП 24-битное аналогово-цифровое преобразование аналоговых сигналов с частой дискретизации 96 кГц;
24-битное цифро-аналоговое преобразование цифровых источников звука с частой дискретизации 96 кГц для аналогового вывода на акустическую систему формата 7.1;
Частота дискретизации АЦП и ЦАП 16-битная и 24-битная запись с частотой дискретизации 8, 11.025, 16, 22.05, 24, 32, 44.1, 48 и 96 кГц
Отношение сигнал-шум 100 дБ(А)
Частотный диапазон 10 Гц - 40 кГц
Коэффициент нелинейных искажений Нет данных
Синтез звука Реалистичный синтез на основе Wave-таблиц,
64-голосная многотембровая полифония,
128 GM и GS инструментов и 10 наборов ударных инструментов,
Банк GM SoundFont Bank 2 Мбайт или 4 Мбайт.
Поддерживаемые стандарты звука EAX ADVANCED HD 3.0,
Microsoft DirectSound,
Dolby Digital,
DirectSound3D.
Поддержка Full Duplex Нет данных
Встроенный FM-тюнер Нет
Внешние разъемы карты Линейный выход (Передние/ Боковые/ Задние/ Центральные/ Сабвуфер) или микрофонный выход,
Линейный вход/ Микрофонный вход / Цифровой вход/выход,
Дополнительный аудио вход.
Внутренние разъемы карты AUX-in
Внешний модуль Нет
Разъемы внешнего модуля Нет
Пульт ДУ Нет
Поддержка ОС Windows® 98SE, ME, 2000 SP2, XP
Дополнительные характеристики Технология CMSS для преобразования стерео содержания в 7.1-канальный объемный звук surround.
Поставка ОЕМ
Комплектация Плата,
Драйвера и утилиты.
Программное обеспечение в комплекте Драйвера и утилиты.
Вес 0.1 кг
Сайт производителя www.soundblaster.com Я спросила у продовца она точто подойдёт на что он ответил да подойдёт. Я спросила есть драйверы для Windows® 98SE, ME, мне сказали что есть.Но драйверов под Windows® 98SE, ME не быдо.
arrival_1976 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2009, 18:27   #20
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,879
Репутация: 21814103
По умолчанию

Вот и начать разговор с продавцом надо было с того, что попросить предоставить драйверы для WIN98 SE. Может быть, продавец сразу бы и помог Вам.
У меня была история. Купил звук, а драйверы на диске - на испанском, французском и португальском. Я пришёл к продавцу, высказал проблему, подождал 6-7 минут и получил записанный диск с драйверами на русском.
__________________
Хорошее воспитание - это способность не выпячивать своё хорошее воспитание.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2009, 19:30   #21
KozlOFF
 
Аватар для KozlOFF
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2009
Адрес: Серов (Свердловская обл.)
Сообщений: 669
Репутация: 8218
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MonteKristo Посмотреть сообщение
Вот и начать разговор с продавцом надо было с того, что попросить предоставить драйверы для WIN98 SE. Может быть, продавец сразу бы и помог Вам.
У меня была история. Купил звук, а драйверы на диске - на испанском, французском и португальском. Я пришёл к продавцу, высказал проблему, подождал 6-7 минут и получил записанный диск с драйверами на русском.
Дак многие же думают, что обманули!!! деньги забрали!!! не дали ничего!!!
Получается то проблема осталась - ни звучки, ни настроения. И опять искать.
__________________
Ремонтник в магазине )))
KozlOFF вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:24. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика