На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.01.2009, 22:26   #1
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,912
Репутация: 2639670
По умолчанию ЧаВО - "конкурент поиска" :)

Предлагаю сделать подборку сообщений, в которых собраны ссылки на часто обсуждаемые вопросы.
Пример:
Тема "срок экспертизы товара":
1. Срок экспертизы товара
2. Какой срок экспертизы?
3. Сдал якобы на экспертизу, на самом деле - ремонт
4. В-общем, лучший короткий ответ... и еще один аналогичный.
5. И один из лучших развернутых ответов на эту тему - сообщение 6-е. Угадайте, кто написал?
6. Срок - всегда календарный. Тут есть чуть подробнее.

Вот тут:
Цитата:
как долго ответчик вправе тянуть с проплатой экспертизы и с доставкой компьютера в экспертное бюро
Кратко: Тянуть ответчик может долго. Как это воспримет суд - неизвестно.
Поправка:
ГПК
Цитата:
Статья 80. Содержание определения суда о назначении экспертизы
1. В определении о назначении экспертизы суд указывает наименование суда; дату назначения экспертизы и дату, не позднее которой заключение должно быть составлено и направлено экспертом в суд, назначивший экспертизу; наименования сторон по рассматриваемому делу; наименование экспертизы; факты, для подтверждения или опровержения которых назначается экспертиза; вопросы, поставленные перед экспертом; фамилию, имя и отчество эксперта либо наименование экспертного учреждения, которому поручается проведение экспертизы; представленные эксперту материалы и документы для сравнительного исследования; особые условия обращения с ними при исследовании, если они необходимы; наименование стороны, которая производит оплату экспертизы.
Ловите подборку по вопросу:
Судья в принудительном порядке назначил экспертизу и приостановил дело на неопределенный срок
Ответственность по срокам экспертизы
Ответчик не оплатил экспертизу
продавец не оплачивает экспертизу
Ответчик не провел экспертизу (по решению суда)
Отказ продавца оплачивать экспертизу, назначенную судом

Удержание товара до оплаты после проведения экспертизы продавцом:
Ссылка не действует - разберусь, поправлю - Продавец сам вызвался провести экспертизу, а теперь требует ее оплатить
Отдать или не отдавать?
Классическое обсуждение со всеми нюансами.

Требования к досудебной экспертизе.

Последний раз редактировалось McWild; 22.10.2009 в 20:51..
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2009, 12:56   #2
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,912
Репутация: 2639670
По умолчанию пропал продавец

"Пропал продавец"- Смена ООО, ИП, владельца. Магазин есть, а фирма им владеет уже другая.

Последний раз редактировалось McWild; 10.02.2009 в 10:36..
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2009, 11:48   #3
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,912
Репутация: 2639670
По умолчанию Трещины, сколы и разрушения, появившиеся без видимых причин

Трещины, сколы и разрушения, появившиеся без видимых причин:
Не заметил сразу физические повреждения
Взрыв на кухне.
Взорвалась тарелка
Разбитый стол
трещина варочной стеклокерамической поверхности
Лопнуло стекло в духовке
Ноутбук с разбитой матрицей - стоит ли рассчитывать на гарантийный ремонт?
фотокамера трещина жк-дисплея
трещина на корпусе ноутбука Асер
трещина на корпусе ноутбука
Требование на расторжение ДКП за объектив с трещиной
Разрушение стеклянных ваз.
Добавлено 19.10.09:
Стеклянный чайник треснул ПРИ ПЕРВОЙ ЗАВАРКЕ.

Тут же добавлю - взаиморасчеты при "смеси" гарантии и физ. повреждений:
Экспертиза: дефект и производственный, и механический. Что делать?
Повредил холодильник с заводским дефектом. Должны ли его обменять?

Последний раз редактировалось McWild; 19.10.2009 в 14:22.. Причина: Добавление темы про вазы
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2009, 18:25   #5
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,912
Репутация: 2639670
По умолчанию

Срок ремонта, неопределенный письменно:
1. БП, срок ремонта не определен, хорошее обсуждение.
2. То же, но с ноутбуком.. бальшой диалог Армада со Студ'ом.
3. Еще один ноут, аналогичное первому обсуждение
4. Вопрос по трактованию ст.20 п.1 ЗоЗПП, аналогично 1 и 3.
5. одно из первых по времени обсуждений - Алексей задал тему.
6. Еще одно на ту же тему.
7. Большое обсуждение того же вопроса.

Краткое изложение:
Определенный письменно срок ремонта - 45 дней максимум, нет письменного - срок может быть любой, который сможет обосновать ремонтник. Для покупателя метод "борьбы" - дополнительно письменно требовать определить срок ремонта (или писать требование о незамедлительном ремонте- 7 дней).

Последний раз редактировалось McWild; 06.04.2009 в 13:46..
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2009, 13:57   #6
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,900
Репутация: 41852
По умолчанию

Проблемы с использование пластиковых карт.

Cкимминг и мошенничество с банковскими картами.
Проблемы при оплате пластиковой картой.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.03.2009, 15:15   #7
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,912
Репутация: 2639670
По умолчанию

Шум при работе бытовой техники:
Холодильник (АП! - полезность повысилась)
Шум системного блока
Памятка потребителю бытовых холодильных приборов
Шум стиральной машины
дребезжаще-сверлящий звук компрессора холодильника
TV Daewoo издает писк с задней панели
Низкочастотный гул телевизора
Гост шума холодильников

Последний раз редактировалось McWild; 03.04.2009 в 21:07..
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2009, 12:52   #8
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,912
Репутация: 2639670
По умолчанию

Товары в подарок:
возврат товара, полученного в подарок
Эльдорадо: ТВ и"НТВ+" в подарок.
Подарок (принтер как часть комплекта, скидка на комплект равна цене принтера)
Первые две ссылки дал в третьей Зингельгофеp - огромное ему спасибо и плюс...
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2009, 12:15   #9
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,912
Репутация: 2639670
По умолчанию

Добавил в первом сообщении подборку про удержание товара при неоплате экспертизы.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.06.2009, 16:25   #10
Zabaikalec
 
Аватар для Zabaikalec
Продавец
 
Регистрация: 31.10.2007
Адрес: Тула
Сообщений: 1,043
Репутация: 1859
По умолчанию

Может, кому пригодится. С темой мог промазать, если что - поправьте.

База по ГОСТам и тех.документации: "Наша база данных ГОСТ и других нормативных докуметнов содержит более 58000 (пятьдесят восемь тысяч!) ГОСТ и других нормативных документов в области технического регулирования. Все описанные в базе данных НД регулярно обновляются и доступны для скачивания.Каталог содержит нормативные и правовые документы, СНип и справочные пособия к СНиП, материалы по надзору в области строительства и отраслевые и ведосмственные нормативные документы, директивные письма, положения, рекомендации, а также другие национальные стандарты и нормативы. Наш каталог регулярно обновляется новыми разделами, нормативными документами, производственно-отраслевыми стандартами, документами, регламентирующими производство и технологию строительства и в области жилищно-коммунального хозяйства. В каталоге содержатся ГОСТ, СНиП, правила, нормы и другие нормативные документы в электронном виде."

ГОСТы и техническое регулирование
Zabaikalec вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 23:48   #11
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,912
Репутация: 2639670
По умолчанию

Энергосберегающие лампочки - обмен, возврат, выбор и прочее...

Последний раз редактировалось McWild; 05.10.2009 в 13:33..
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.09.2009, 14:36   #12
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,912
Репутация: 2639670
По умолчанию

Упаковка и комплектация при ремонте, возврате и обмене:

Важная - Должен ли покупатель хранить упаковку от купленного товара?
Гравировка на флешке - отказ в гарантии?
"Может ли клиент не предоставлять всего комплекта при расторжении ДКП?"
Комплектация при возврате ненадлежащего качества

Последний раз редактировалось McWild; 05.10.2009 в 13:32..
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2009, 21:23   #13
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,912
Репутация: 2639670
По умолчанию

Низкое и высокое напряжение "в розетках":
тема, еще, еще ну и вот эта.

Последний раз редактировалось McWild; 05.10.2009 в 13:33..
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2009, 12:44   #14
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,912
Репутация: 2639670
По умолчанию

Как построить сантехника:
Цитата:
Сообщение от Александр Владимирович Ан Посмотреть сообщение
Есть вполне проверенный на практике способ и одно "волшебное" слово:
АКТ!!!
Ежли Вам что-либо "не по-ндраву" - тут же требуйте от "работяги" составить АКТ!!! От ТАКОГО они обычно впадают в ступор (ненадолго), придя в себя начинают совершать чудеса самопожертвования: тащат батреи, которых только что "не было вовсе!!!", на стояк ставят штук пять-шесть кронштейнов, чтобы и не шелохнулся и т.п. Слово АКТ можно сопроводить словечком "уголовка"... (если есть повод)
Сильно "тормозных" не встречал. Максимум - срочно звали "старшого". Сценарий тот же и с тем же примерно результатом!
Кстати, если "затрет" с АКТОМ, так ДЕМОНСТРАТИВНО, прямо в присутствии "работяги" составьте АКТ сами, с соседями, с домашними, ЕЩЕ разок предложите "работяге" подписать, а потом тоже ДЕМОНСТРАТИВНО припишите: такой-сякой подписать оказался... И ПОКАЖИТЕ эти "страшные" слова "работяге"...

Разумеется НИКОГДА НЕ ОБЩАЙТЕСЬ С АНОНИМАМИ. ВСЕГДА ТРЕБУЙТЕ СЛУЖЕБНЫЕ УДОСТОВЕРЕНИЯ, на худой конец ПАСПОРТ - без ЭТОГО - гоните в шею!!!
От себя добавлю - должно работать с любым работником УК, не только с сантехниками.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.11.2009, 06:27   #15
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,912
Репутация: 2639670
По умолчанию

АнтиПЭ:
Товара на обмен нет и не будет: почему при этом неправомерно требовать обмена.
416,414 ГК, Пленум.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2010, 13:44   #16
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,360
Репутация: 60525
По умолчанию

ОФФФ. Армад попал под раздачу.
по теме http://ozpp.ru/pravo/pravo4/pret-mob.html и еще http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=32333
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2010, 12:27   #17
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,912
Репутация: 2639670
По умолчанию

Дополнение к теме 45 дней:
Цитата:
Сообщение от mishelle99 Посмотреть сообщение
Сервисный центр после 45 дней ремонта по моему заявлению выдал мне акт для фирмы-продавца (на возврат денег, обмен ноутбука и т.п.). Фирма-продавец, как мне сказали в магазине, юридически не существует. Я позвонила в hp как производителю, выслала им сканы сервисного центра, товарный и кассовый чеки. И через месяц мне привезли ноут)
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.03.2010, 10:58   #18
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,912
Репутация: 2639670
По умолчанию

Классическая тема про неверную информацию и 10, 12 статью ЗоЗПП:
Цитата:
Товар был приобретен, доставлен. С товаром шел диск- инструкция на русском языке по установке и эксплуатации. Аппарат был подключен строго по инструкции- перегорел. Связавшись с специалистом фирмы-продавца получил ответ- да, в инструкции на схеме подключения перепутаны два провода (один слева, другой справа).
Цитата:
с товаром шла инстукция бумажная- на иностранном языке, там на иностранном языке написано правильно.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2010, 13:42   #19
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,912
Репутация: 2639670
По умолчанию

Параллельная тема, которой подошло бы наименование "ЭТО МЫ ПРОХОДИЛИ"
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2011, 12:45   #20
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,912
Репутация: 2639670
По умолчанию

Обобщение тем про подарки:
вариант "товар+подарок" (просто ссылка без объяснения означает, что смотреть особо нечего):
1. комплект встраиваемой техники ...в подарок маленький телевизор.
2. телефон,... к нему бесплатно прилагался навигатор.
3. Продавец дал замену при выходе из строя товара-подарка
4. акустическая система для дома "Кортланд", к ней при покупке в подарок шел сабвуфер
5. глянцевый журнал пообещал в качестве бонуса за годовую подписку подарок.. Ссылки - куда обратиться.
6. Подарок, который не подарок, а скидка на комплект СБ+принтер, принтер вышел из строя
Процитирую себя:
Цитата:
Юридически была скидка на комплект - при цене 40+3,3 сделали скидку 3,3, которая (потому как не указано, каким образом она распределена) распределена пропорционально цене товара, т.е. СБ получился со скидкой 40000*3300/43300=3048,50, остальные 251,50 - скидка на принтер. Соответственно, цена принтера - 3048,50.
7. Большая тема с квалифицированным разбором полетов и итогом:
Цитата:
В общем, человек в итоге получил "подарочный" комплект НТВ+
Рекомендую к прочтению.
8. Блендер+чайник.
9. ...продавец навязал еще кучу ненужного хлама и сказал что это подарок, на самом деля в чеке пробито что цена на машинку 1 450 остальное скидка и на эту скидку пробит весь этот хлам...
10 отказались возвращать деньги без подарочных дисков, эти диски нам дали по акции в подарок...
11 стиральную машинку и в подарок к ней получил утюг
12. Выиграл по акции

Прочие нюансы "подарков":
1. Не подходит к товару. Все равно берем
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2011, 10:28   #21
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,421
Репутация: 31845913
По умолчанию

В этой теме не задают вопросы, а ищут ответы на них.
Если не нашли, создайте свою тему в соответствующем разделе.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2012, 09:38   #22
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,912
Репутация: 2639670
По умолчанию

Избавление от "межпрограммной рекламы" на Триколоре:
Цитата:
Сообщение от skif99 Посмотреть сообщение
Можно избавиться если отправить письмо на otzyv@tricolor.tv с темой "отключение межпрограммных баннеров (СРОЧНО)" НЕ забудьте указать в письме ФИО полностью и номер DREID вашего ресивера. В течение 24 часов вашу просьбу ВЫПОЛНЯТ.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2012, 14:50   #23
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,912
Репутация: 2639670
По умолчанию

Детей не пускают в школу до звонка.
Почему родителей не пускают в школу?

А также:
сбор денег родительским комитетом
Детский сад. Законны ли сборы с родителей?
Плата за охрану в школе
Беспредел в детских садах
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:55. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика