На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Юридическая практика по защите прав потребителей
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.10.2006, 22:05   #1
Tala
Junior Member
 
Регистрация: 10.10.2006
Сообщений: 5
Репутация: 60
Thumbs down

Здравствуйте все !
Меня зовут Наталья. Мне 49 лет.
Я здесь новенькая и хочу обратиться за советом.
Я живу в Барнауле.
4 сентября 2006 года я пришла в продуктовый магазин "Зеленый пеликан" и поставила 2 крупногабаритных пакета в камеру хранения (чего я могла бы по закону и не делать), а пакет небольшого размера с кошельком и телефоном взяла с собой в торговый зал, о чем сообщила сотруднику охраны, на что сотрудник охраны попросил меня оставить и маленький пакет в камере хранения. Я его просьбу проигнорировала и прошла в торговый зал. Сотрудник охраны ходил за мной по торговому залу. После того, как я в кассе рассчиталась за приобретенный товар, сотрудник охраны попросил показать ему содержимое маленького пакета, т.к. я отказалась оставить его в камере хранения.
Показать содержимое пакета я отказалась. Меня в течение получаса не выпускали из магазина. Я сказала, что покажу содержимое пакета только в присутствии сотрудника милиции. Сотрудник охраны милицию не вызывал и меня из магазина не выпускал. Вокруг собралось значительное количество покупателей и все молча смотрели, как меня принародно позорят. У меня был нервный стресс.
От безысходности я села писать жалобу в книгу жалоб и предложений. В это время сотрудник охраны почему-то вдруг решил вызвать милицию. По приезду сотрудники милиции попросили меня показать содержимое пакета.
я попросила составить протокол досмотра, но они отказались. Пакет я им в конце концов показала, каких либо вещей, принадлежащих магазину у меня не обнаружили, не извинившись, мне сказали, что свободна.
Сразу же я пошла в отделение милиции и написала заявление о неправомерных действиях сотрудников магазина.
После расследования мне выдали постановление об отказе в возбуждении наказания, т.к. меня силой никто не задерживал.
Цитирую: «В действиях сотрудника охраны Калчаева А.А. состава преступления предусмотренный ст.127 УК РФ не усматривается, так как свободы гр-ку Б. он не лишал. Отказать в возбуждении уголовного дела по заявлению гр.Б. по ч.1 п.2 ст.24 УПК РФ."

На следующий день после случившегося, ко мне пришла директор магазина и попросила забрать заявление.
Я сказала, что заявление забирать не буду и буду подавать в суд на возмещение морального ущерба, т.к. у меня удалена после операции половина щитовидной железы и мне нельзя категорически нервничать.
Она спросила меня о сумме ущерба. Я назвала сумму 25000 рублей. (В Интернете на спец.сайтах я посмотрела, и мне посоветовали, что такие ущербы оцениваются от 30000 до 100000 рублей.).
Директор магазина сказала, что посоветуется с генеральным директором.
Сегодня ко мне приходил зам.генерального директора, сказал, что обвиняет меня в шантаже, ничего мне возмещать не будут (хотя я предлагала договориться о приемлемой необидной сумме), и снисходительно разрешил мне подать на возмещение морального ущерба в суд с присказкой, что дело я заведомо проиграю и что наш разговор он записал на диктофон. И только благодаря моему возрасту и состоянию здоровья он не будет судить меня за шантаж.

Сижу вот теперь в раздумьях - чего же мне дальше делать и куда идти ?!
Связываться с судебными делами или нет ?!
Посоветуйте мне, пожалуйста, чего-нибудь.
Спасибо.

Tala вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2006, 15:14   #2
Павел
Гость
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 1,862
Репутация: 2550
По умолчанию

Если твердо намерены отстаивать свои права - то советуем:
1.Обратиться в ваше территориальное управление Роспотребнадзора,
приложив к жалобе на нарушителей Ваших прав копию отказа милиции
в возбуждении уголовного дела (там зафиксирован сам факт событий).
2.Обратиться с заявлением в территориальную прокуратуру - с жалобой
на отказ в привлечении к ответственности охранника и руководства магазина.
3.Обратиться с претензией к руководству магазина с требованием добровольно
возместить причиненный моральный вред.
4.По итогам предыдущих обращений принять решение о целесообразности
обращения в суд.
Для того, чтобы Ваши обращения были более эффективными - обратитесь за
помощью к юристам, если есть таковая - то в организацию по защите прав
потребителей, подобную нашей.
Morozov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2006, 15:39   #3
Tala
Junior Member
 
Регистрация: 10.10.2006
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо, Павел Яковлевич, за ответ !
А на какую разумную и необидную сумму морального ущерба мне претендовать ?
Как Вы думаете ?
Tala вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2006, 16:16   #4
Павел
Гость
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 1,862
Репутация: 2550
По умолчанию

Цитата:
Спасибо, Павел Яковлевич, за ответ !
А на какую разумную и необидную сумму морального ущерба мне претендовать ?
Как Вы думаете ?
[/b]
Мы вынуждены обращать внимания потребителей, которые претендуют на
компенсацию морального вреда (физических и нравственных страданий,
причиненных неправомерными действиями нарушителя) на сумму, в которую
наше государство оценивает жизни наших граждан... Как известно, семьям
погибших в различных катастрофах государство выплачивает компенсацию
в пределах 100тыс.руб., на эту же цифру, как правило, ориентируются и суды-
как один из органов государства... Следовательно, если человек при совершении
противоправных действий в отношении него остался жив, да еще и не стал инвалидом,
да к тому же даже в больницу не обратился...
Вобщем, заявляйте 25тыс.руб., а там уж суд решит...
Morozov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2006, 16:29   #5
Tala
Junior Member
 
Регистрация: 10.10.2006
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо, Павел Яковлевич !
Посижу, помозгую, да, наверное, и пойду по инстанциям.
Тягомотно только всё это...
Tala вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2006, 16:44   #6
Павел
Гость
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 1,862
Репутация: 2550
По умолчанию

Цитата:
Спасибо, Павел Яковлевич !
Посижу, помозгую, да, наверное, и пойду по инстанциям.
Тягомотно только всё это...
[/b]
На это и расчитывают предприниматели - они знают, что многие потребители
не хотят связываться с этой "тягомотиной"... И только те, для кого человеческое
достоинство значит больше, чем некоторые затраты времени-денег, готовы идти
"до победного".
Успехов Вам!
Morozov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2006, 17:35   #7
Tala
Junior Member
 
Регистрация: 10.10.2006
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо !
Я постараюсь !
Tala вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:11. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика