На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.01.2009, 13:49   #1
Serrrgy
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Возврат денег за услуги сотовой связи

Добрый день!
Я заплатил одной сотовой компании 400 рублей на счет. Решил вернуть эти деньги. Написал заявление (ссылался на договор + Правила оказания услуг подвижной связи). Отправил его заказным по почте с уведомлением. Никакого ответа нет уже три месяца.
Собираюсь подавать в суд, чтобы вернуть деньги.
У меня два вопроса:
1). Должен ли мне в этом случае оператор заплатить неустойку за отсутствие ответа и моральный вред? (предусмотрено ли это законом?)
2). В какие сроки оператор должен был мне ответить? На мой взгляд - два варианта :
а). Два месяца ( ФЗ "О связи")
б). 10 дней (ФЗ ЗОПП)

Заранее спасибо за ваши ответы!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2009, 14:07   #2
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,253
Репутация: 32958488
По умолчанию

вы платили сами ?
что за кампания ?

пишите подробнее, ничего непонятно
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2009, 14:16   #3
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
вы платили сами ?
что за кампания ?
Я предполагаю, что топикстартер просто не пользовался сим-картой после зачисления суммы на счёт.
В этом случае проще подъехать в офис оператора и написать заявление о закрытии номера, и Ваши 400 рублей Вам перечислят на любой указанный Вами номер.

ИМХО, сумма не та, что бы судиться. Или Вам совсем заняться нечем (много свободного времени), или Вы пишете курсовую по гражданскому праву (практическая часть)
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2009, 14:41   #4
srg
 
Аватар для srg
Участник
 
Регистрация: 25.12.2008
Сообщений: 43
Репутация: 126130
По умолчанию

в офисе возвращают деньги Зачам писать заказное письмо??? позвонили бы с службу поддержки они сказали какое заявление и копию паспорта надо привести в офис
srg вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2009, 15:27   #5
Serrrgy
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Спасибо огромное за ответы!

Деньги платил в компанию Билайн.
Общался по телефону с представителем этой конторы - сказали, что могут вернуть деньги только при расторжении договора, при этом определенную сумму они удержат.
Времени свободного у меня достаточно, поэтому обращение в суд для меня не проблема. В офис принципиально ехать не хочу.
Исковое заявление уже составлено, и поэтому прощу вас ответить на вопросы, которые мне помогут при составлении грамотного искового:
1). Должен ли мне в этом случае оператор заплатить неустойку за отсутствие ответа и моральный вред? (предусмотрено ли это законом?)
2). В какие сроки оператор должен был мне ответить? На мой взгляд - два варианта :
а). Два месяца ( ФЗ "О связи")
б). 10 дней (ФЗ ЗОПП)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2009, 15:45   #6
Vov4ik
 
Аватар для Vov4ik
Продавец
 
Регистрация: 12.05.2008
Сообщений: 32
Репутация: 60
По умолчанию

Вы думаете 400 рублеей стоят того? моральный вред еще нужно будет доказать.
Vov4ik вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:37. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика