На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.01.2009, 23:09   #1
Кефир екб
Гость
 
Сообщений: n/a
Question Ещё раз про ноуты

Доброго времени суток! Купил ноут 28.12.2008, в магазине предупредили, что он без операционной системы. При мне его никак не проверили, ибо сказали, что проверять смысле нету без операционки...продавец-консультант не разъяснил, что видео катра у него встроенная и очень слабая. Я сейчас установил сам операционку, и понял, что не доволен производительностью видяхи...можно ли обменять его на другой(с доплатой), о возврате денег я не говорю...и входят ли выходные праздничные дни (с 01.01 по 10.01) в те 14 дней срока, когда можно обменять товар? заранее спасибо
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2009, 23:12   #2
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кефир екб Посмотреть сообщение
продавец-консультант не разъяснил,
... инструкцию не дал...
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2009, 23:15   #3
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

а у всех нойтов видяха встроенная. я чето ниразу не встречал, чтобы она отдельно на лямочке болталась....
инструкция с техническими характеристиками на русском языке присутствует? читать в школе учили? отчего же не воспользовались полученными знаниями?
да и с чего вы взяли, что вам в течении 14 дней чегото должны поменять?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2009, 23:16   #4
Кефир екб
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

инструкция была в коробке, достали, показали, что она в наличии...на витрине и на ценнике нигде не написано, что видео карта интегрированая...

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
а у всех нойтов видяха встроенная. я чето ниразу не встречал, чтобы она отдельно на лямочке болталась....
инструкция с техническими характеристиками на русском языке присутствует? читать в школе учили? отчего же не воспользовались полученными знаниями?
да и с чего вы взяли, что вам в течении 14 дней чегото должны поменять?
я имел ввиду интегрированная

тоесть сейчас я не в праве даже с доплатой поменять его на другой?

Последний раз редактировалось Анфиса; 12.01.2009 в 18:21.. Причина: +
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2009, 23:28   #5
Quicker
Продавец
 
Регистрация: 07.08.2008
Сообщений: 39
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кефир екб Посмотреть сообщение
тоесть сейчас я не в праве даже с доплатой поменять его на другой?
абсолютно точно...но никто не запрещает продавцу пойти вам навстречу...
__________________
Продавец всегда прав
Quicker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2009, 23:32   #6
Кефир екб
Гость
 
Сообщений: n/a
Talking

Цитата:
Сообщение от Quicker Посмотреть сообщение
абсолютно точно...но никто не запрещает продавцу пойти вам навстречу...
ну с точки зрения ПРОДАВЦА-это конечно так....но хотелось бы ещё мнение потребителя, подкованного юридически, услышать..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2009, 23:39   #7
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кефир екб Посмотреть сообщение
ну с точки зрения ПРОДАВЦА-это конечно так....но хотелось бы ещё мнение потребителя, подкованного юридически, услышать..
Как потомственный потребитель вам говорю,если нет недостатка,то ноут в 15 дней обменять нельзя.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2009, 23:44   #8
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кефир екб Посмотреть сообщение
можно ли обменять его на другой
По Закону - нельзя, если бук исправен, см. п.11 Перечня 55. 14 дней тут не влияют.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2009, 00:00   #9
Кефир екб
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

тоесть если я не доволен качеством, и ПРОВЕРКА качества товара в моём присутствии не проводилась, то идти менять его бесполезно?

тоесть она не то чтобы не проводилась,-а её невозможно было провести, т.к. ноут был без операционной системы

только не надо приводить в пример мясорубку, типа чтобы проверить её производительность-идти в магазин со своим мясом, чтобы там проверить =))

Последний раз редактировалось Анфиса; 12.01.2009 в 18:21.. Причина: +
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2009, 00:06   #10
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кефир екб Посмотреть сообщение
тоесть если я не доволен качеством...
каким качеством? ноут не работает? может вы недовольны собой, что не хватило ума почитать технические характеристики, а не качеством... ну а раз ноут исправен, никаких обменов закон не предусматривает, наслаждайтесь и учитесь думать перед покупкой, а не после.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2009, 00:11   #11
Кефир екб
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

дак его не включали даже...а если бы я принес его домой, включил и оказалось, что видяха вообще сгоревшая??
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2009, 00:17   #12
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кефир екб Посмотреть сообщение
....а если бы я принес его домой, включил и оказалось, что видяха вообще сгоревшая??
если бы да кабы.... вот еслибы видяха была сгоревшей, то и был бы другой разговор...
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2009, 00:30   #13
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кефир екб Посмотреть сообщение
дак его не включали даже
А толку?
Вы на карточке типа Intel GMA X3100 собирались запускать F.E.A.R. и удивились, что не идет?

Так это... минимальные требования к игрушкам указаны в руководстве к игрушкам, сравнить с данными ноута было нетрудно.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2009, 00:38   #14
Кефир екб
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Так это... минимальные требования к игрушкам указаны в руководстве к игрушкам, сравнить с данными ноута было нетрудно.
Думается, если ноут Toshiba с 15ой диагональныю за 30000 с небольшим беру, то большинство "игрушек" на нём должны идти (я не говорю о топовых новых)..и видяха на нём должна стоять приличная
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2009, 00:43   #15
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Думаю, что выбор надо делать, основываясь на том, что написано в спецификации к девайсу, а не на ценнике к нему.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2009, 01:51   #16
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,398
Репутация: 80032730
По умолчанию

Другими словами, если у вас нет письменных (или аудиовизуальных) доказательств, что вы требовали у продавца бук, пригодный для определенной задачи, а он вам продал непригодный для этой задачи, у вас нет шанса поменять его иначе как по доброй воле продавца.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2009, 06:26   #17
Кефир екб
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

оке, буду пробовать договориться так
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2009, 17:43   #18
alex567
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Нужно в нормальных местах покупать...

Нужно в нормальных местах покупать. Мне в Олди вернули деньги за ноут без проблем через три дня после покупки. Отнеслись по человечески. А в Санрайз например вернуть что-либо невозможно. Легче повеситься.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2009, 18:05   #19
Ildar
Активный участник
 
Регистрация: 23.04.2008
Сообщений: 1,663
Репутация: -14
По умолчанию

Если видеокарта использует оперативную память, то может помочь ее замена, на большую по объему, частоте, и с меньшим таймингом, работающую в режиме дуал. Стоит это около 1500 рублей.
ildar0712 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2009, 21:35   #20
Кефир екб
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ildar0712 Посмотреть сообщение
Если видеокарта использует оперативную память, то может помочь ее замена, на большую по объему, частоте, и с меньшим таймингом, работающую в режиме дуал. Стоит это около 1500 рублей.
это очень интересно!!!!да, выяснилось,что она встроенная и использует оперативную память.....1500рэ-это только работа по замене карты? или всё вместе?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2009, 21:48   #21
Ildar
Активный участник
 
Регистрация: 23.04.2008
Сообщений: 1,663
Репутация: -14
По умолчанию

Это цена двух планок по 2 Гб в Никсе, установить их элементарно самому, настраивать ничего не надо.
У меня по оценке Висты быстродействие увеличилось
память с 4.7 до 5.3
Графика Аэро с 2.4 до 4.7
Графика Игр с 2 до 3
В игры я не играю, поэтому как них отразилось, сказать не могу.
ildar0712 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2009, 22:03   #22
Кефир екб
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ildar0712 Посмотреть сообщение
Это цена двух планок по 2 Гб в Никсе, установить их элементарно самому, настраивать ничего не надо.
У меня по оценке Висты быстродействие увеличилось
память с 4.7 до 5.3
Графика Аэро с 2.4 до 4.7
Графика Игр с 2 до 3
В игры я не играю, поэтому как них отразилось, сказать не могу.
а-а-а....дак замена памяти оперативной??
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2009, 22:16   #23
Ildar
Активный участник
 
Регистрация: 23.04.2008
Сообщений: 1,663
Репутация: -14
По умолчанию

Да, оперативной.
Я же писал, если видеокарта использует оперативную память.
ildar0712 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2009, 22:36   #24
Кефир екб
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ildar0712 Посмотреть сообщение
Да, оперативной.
Я же писал, если видеокарта использует оперативную память.
сейчас нашёл в инете про видеокатру свою...

Видеочип Intel® GMA X3100
Объем видеопамяти 358 Мб
Тип видеопамяти DVMT 4.0
Встроенная Да

и поможет??

у меня итак 2 Гб оперативки...

Последний раз редактировалось Анфиса; 12.01.2009 в 22:46.. Причина: +
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2009, 23:37   #25
Ildar
Активный участник
 
Регистрация: 23.04.2008
Сообщений: 1,663
Репутация: -14
По умолчанию

Вам добавление оперативки не поможет, у Вашей видеокарты своя память 358 Мб.
ildar0712 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2009, 23:51   #26
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ildar0712 Посмотреть сообщение
Вашей видеокарты своя память 358 Мб.
http://www.probios.ru/options/video/integrated/dvmt-40-mode.html
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2009, 00:00   #27
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кефир екб Посмотреть сообщение
Доброго времени суток! Купил ноут 28.12.2008, в магазине предупредили, что он без операционной системы. При мне его никак не проверили, ибо сказали, что проверять смысле нету без операционки...продавец-консультант не разъяснил, что видео катра у него встроенная и очень слабая. Я сейчас установил сам операционку, и понял, что не доволен производительностью видяхи...можно ли обменять его на другой(с доплатой), о возврате денег я не говорю...и входят ли выходные праздничные дни (с 01.01 по 10.01) в те 14 дней срока, когда можно обменять товар? заранее спасибо
А Вы при покупке информировали продавца о том, что Вам нужна очень мощная видеокарта? Вам при продаже дали документацию с техническими характеристиками?
ИСПРАВНЫЙ ноут возврату и обмену НЕ подлежит!
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2009, 00:25   #28
Кефир екб
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ildar0712 Посмотреть сообщение
Вам добавление оперативки не поможет, у Вашей видеокарты своя память 358 Мб.
у меня на компе было всего 128, но помощнее казалось....

Цитата:
Сообщение от Алексей Агафонов Посмотреть сообщение
дак можно настроить производительность?

Цитата:
Сообщение от glasniy Посмотреть сообщение
А Вы при покупке информировали продавца о том, что Вам нужна очень мощная видеокарта? Вам при продаже дали документацию с техническими характеристиками?
ИСПРАВНЫЙ ноут возврату и обмену НЕ подлежит!
дали руководство по эксплуатации....про производительность видеокарты ни слова....да и вообще руководство для нескольких моделей одновременно.....например: функции такие то и такие*


* в зависимости от модели

а от какой модели, и чем они отличаются не сказано...

Последний раз редактировалось Alexey2007; 13.01.2009 в 00:37..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2009, 02:57   #29
andy371373
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2008
Сообщений: 1,099
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кефир екб Посмотреть сообщение
1. Видеочип Intel® GMA X3100

2. и поможет?? у меня итак 2 Гб оперативки...
по взаимоотношениям с магазином уже всё сказано
1. читайте что можно выжать из 3100й http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=17:30435 Пытаемся играть на intel GMA x3100
2. память 3 гб и хорошо настроенная ХР extrem game edition, но крутые игрухи будут слайд-шоу показывать
andy371373 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2009, 12:53   #30
Кефир екб
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

и всё таки....15 дней с момента покупки товара как считаются? только рабочие(понед-пятн)? или если магазин и по выходным работает, то суббота и воскр тоже считаются? и считаются праздничные дни (01.01-10.01)??
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2009, 13:04   #31
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,398
Репутация: 80032730
По умолчанию

Все сроки в законах указываются в календарных днях, если специально не оговорено иное. Здесь не оговорено.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2009, 13:11   #32
Кефир екб
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Все сроки в законах указываются в календарных днях, если специально не оговорено иное. Здесь не оговорено.
ясно, спасибо
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2009, 13:51   #33
Pvgraf
Новичок
 
Регистрация: 13.01.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Нужно мнение знающих людей, а суть проблемы в следующем: купил ноутбук в одном магазине, через пол-года он сломался. Сдал по гарантии в серв. центр.Сроки ремонта там 45 дней + если нет зап.частей, то нерегламентированный срок. А мне он (ноут) необходим для работы. По закону, мне должны предоставить на срок ремонта товар "АНАЛОГИЧНОГО" (так написанно в правах потребителя) качества. В моём понимании - это прежде всего системные требования (я не прошу многого, но работать на ноуте у которого 32 МВ оперативки и 64 МВ видео, просто невозможно (работа с графикой, 3Д-моделирование, написание кое-каких скриптов и прочее...) А на замену мне предлагают именно такой (древний) ноутбук. Скажите, пожалуйста, правильно ли я понимаю саму суть слова "АНАЛОГИЧНОГО"? Их менеджер заявил мне что "АНАЛОГИЧНОГО" - это значит, что они должны предоставить мне просто ноутбук, но его системные качества не должны быть близкими к моим. Он прав?
Pvgraf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2009, 13:56   #34
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Pvgraf Посмотреть сообщение
ноутбук <...> Сдал по гарантии в серв. центр.Сроки ремонта там 45 дней + если нет зап.частей
Ничего подобного: только 45 дней. На 46-й день Вы можете потребовать выдать ноутбук обратно, и принести его продавцу для возврата денег или обмена на другой.

Цитата:
(ноут) необходим для работы.
Если Вы зарабатываете им деньги, то не являетесь потребителем и ЗоЗПП Вас не защищает.

Цитата:
По закону, мне должны предоставить на срок ремонта товар "АНАЛОГИЧНОГО" (так написанно в правах потребителя) качества. В моём понимании - это прежде всего системные требования <...> менеджер заявил мне что "АНАЛОГИЧНОГО" - это значит, что они должны предоставить мне просто ноутбук, но его системные качества не должны быть близкими к моим. Он прав?
"В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами" - ст.20 ЗоЗПП.

Основное потребительское свойство ноутбука - быть портативным. Прав.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2009, 14:03   #35
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
В моём понимании
никого Ваше понимание не интересует. Ноутбук, любой. Менеджер прав.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2009, 15:38   #36
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,882
Репутация: 31851789
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Основное потребительское свойство ноутбука - быть портативным.
Основные потребителькие свойства должны быть предоставлены потребителю, согласно п. 2 ст. 10 ЗоЗПП при заключении договора и на основании их он и должен был сделать правильный выбор товара. Предоставлены должны быть в документации, согласно п. 3 ст. 10 ЗоЗПП.

Так что надо смотреть смотреть - какие основные потребительские свойства были предоставлены потребителю в документации чтобы он мог сделать правильный выбор при покупке.

Конечно, если продавец будет утверждать, что нарушил свою обязанность по ст. 10 ЗоЗПП - тогда можно поговорить с ним и о ст. 12 ЗоЗПП.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2009, 15:49   #37
Grox
Новичок
 
Регистрация: 13.01.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Странно, что без операционки не проверяли. когда я покупал ноут, то хоть он был без операционки, то его включали, проверяли графику, дисплей. или я вас не так понял?
А почему вы не уточнили у продавца какая мощность видеокарты и остальное?
Grox вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2009, 16:00   #38
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от armad2 Посмотреть сообщение
Основные потребителькие свойства должны быть предоставлены потребителю, согласно п. 2 ст. 10 ЗоЗПП при заключении договора и на основании их он и должен был сделать правильный выбор товара. Предоставлены должны быть в документации, согласно п. 3 ст. 10 ЗоЗПП.
Армад! Вы говорите о другом случае. А я - об этом:

Цитата:
Сообщение от Pvgraf Посмотреть сообщение
ноут необходим для работы. По закону, мне должны предоставить на срок ремонта товар "АНАЛОГИЧНОГО" (так написанно в правах потребителя) качества. <...> правильно ли я понимаю саму суть слова "АНАЛОГИЧНОГО"? Их менеджер заявил мне что "АНАЛОГИЧНОГО" - это значит, что они должны предоставить мне просто ноутбук, но его системные качества не должны быть близкими к моим. Он прав?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2009, 16:42   #39
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Pvgraf Посмотреть сообщение
Нужно мнение знающих людей, а суть проблемы в следующем: купил ноутбук в одном магазине, через пол-года он сломался. Сдал по гарантии в серв. центр.Сроки ремонта там 45 дней + если нет зап.частей, то нерегламентированный срок. А мне он (ноут) необходим для работы. По закону, мне должны предоставить на срок ремонта товар "АНАЛОГИЧНОГО" (так написанно в правах потребителя) качества. В моём понимании - это прежде всего системные требования (я не прошу многого, но работать на ноуте у которого 32 МВ оперативки и 64 МВ видео, просто невозможно (работа с графикой, 3Д-моделирование, написание кое-каких скриптов и прочее...) А на замену мне предлагают именно такой (древний) ноутбук. Скажите, пожалуйста, правильно ли я понимаю саму суть слова "АНАЛОГИЧНОГО"? Их менеджер заявил мне что "АНАЛОГИЧНОГО" - это значит, что они должны предоставить мне просто ноутбук, но его системные качества не должны быть близкими к моим. Он прав?
Уж точно не по ЗЗПП Прежде всего ( у нас) под словом "аналогичного" в моей компании понимается стоимость сданного и того, что выдается на замену.Кто ж захочет отдавать если ноут дороже, да еще и по характеристикам лучше? Да, я знаю, сейчас скажут "надо писать "соглашение о замене". Это все делается, но выдаем более дорогую модель с ТТХ ниче, чем у сданного, что б потом не бегать за потребом, не заморачиваться с судами. Аналогичный, - значит похожий, и это не означает ТАКОЙ ЖЕ.
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2009, 18:28   #40
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,882
Репутация: 31851789
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
А я - об этом:
Ну, в "этом" случае - наверное просто некорректно выразились со словом "работа".
Наверное, тут всё-таки под работой подразумевалось не использование в предпринимательской деятельности (при использовании ноутбука для которой покупателю вообще никакой замены не положено и ЗоЗПП его вообще не касается), а в каком-то специфическом... скажем "работа над собой"
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2009, 18:47   #41
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Да дело вовсе не в этом. Потребитель и продавец не сошлись в толковании понятия "аналогичный товар", предоставляемый на замену на время ремонта гарантийного.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2009, 23:50   #42
Кефир екб
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

ЭЭЭЭЭ....ребята и девчата....смотрю, моя тема уже получила следующее направление.... сегодня договорился об обмене моего ноута на более мощный с доплатой, разговора о 15 днях и претензий вообще не было=), всё равно спасибо большое, что помогли, в следующий раз буду внимательней, благодаря вашим подсказкам, а салону СПЕЙС(Екатеринбург) респект =)=)=)=)
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:38. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика