На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.01.2009, 17:57   #1
tochka1980
 
Аватар для tochka1980
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2009
Сообщений: 18
Репутация: 60
Unhappy Продали неисправную посудомоечную машину

7 января в ТЦ "Электронный Рай" была куплена встроенная посудомоечная машина (ПММ) Whirlpool WP79/2. 8 января вечером привезли домой.

Внешних повреждений/дефектов замечено не было. Единственное обратил внимание на упаковку в которой была ПММ. Это была полиэтиленовая пленка (с мягкими подушечками). Обычно видел, что КБТ привозят в упаковке с пенопластом.

В итоге принял ПММ.

Ближе к ночи подключил ПММ к воде. Розетка на кухне с заземлением уже была, поэтому с женой решили проверить ПММ в деле, но оказолось, что большая часть фукциональных кнопок не работает. Т.е при нажатии не слышно щелчка и не загорается индикаторы. Работающие кнопки при вкл/выкл слышно по звуку (по характерному шелчку) и загораются индикаторы. Т.е запустить какую-либо программу ПММ у нас не получилось.


На следующий день (9 января) позвонил в магазин. Магазин сказал, что сделать ничего не может и мне нужно получить подтверждение о браке/поломке от авторизованного CЦ Whirlpool, с которым нужно приехать в магазин и тогда магазин сможет либо вернуть деньги или заменить ПММ.

9 января я смог дозвониться в один из СЦ Whirlpool, в котором мне сказали, что это магазин виноват, т.к он продал неисправную ПММ и магазин должен сам заменить/вернуть деньги. Т.е начинается "футбол"...


Коллеги, помогите советом. Кто и как должен мне заменить ПММ на исправную или вернуть деньги?
tochka1980 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2009, 17:59   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,025
Репутация: 54951456
По умолчанию

Продавец.
Пишите письменную претензию с требованием на Ваш выбор, предоставляемым ст.18 ЗоЗПП. Транспортировка машины для проверки качества забота продавца.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2009, 18:04   #3
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от tochka1980 Посмотреть сообщение
9 января я смог дозвониться в один из СЦ Whirlpool, в котором мне сказали, что это магазин виноват, т.к он продал неисправную ПММ и магазин должен сам заменить/вернуть деньги. Т.е начинается "футбол"...
А Вы что от сервиса требовали возврата или замены? Почему футбол? Вам надо было вызвать мастера из СЦ и отказавшись от ремонта потребовать заключение, что в товаре имеется производственный брак. И с этим заключением уже к продавцу. Именно это Вам вроде продавец и советовал.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2009, 18:10   #4
tochka1980
 
Аватар для tochka1980
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2009
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
А Вы что от сервиса требовали возврата или замены? Почему футбол? Вам надо было вызвать мастера из СЦ и отказавшись от ремонта потребовать заключение, что в товаре имеется производственный брак. И с этим заключением уже к продавцу. Именно это Вам вроде продавец и советовал.

От СЦ я требовал именно вызова мастера, чтобы он провел диагностику и сделал заключение, но мне отказали.
tochka1980 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2009, 18:13   #5
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от tochka1980 Посмотреть сообщение
От СЦ я требовал именно вызова мастера, чтобы он провел диагностику и сделал заключение, но мне отказали.
Это как это? Первый раз такое слышу! Переотдыхали они что ли?
Ну тогда в любом случае пишите претензию по образцам с сайта и требуйте от продавца замены или возврата уплаченной суммы. Пусть сам вызывает к Вам мастера из СЦ для проведения проверки качества на дому.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2009, 18:26   #6
tochka1980
 
Аватар для tochka1980
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2009
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Это как это? Первый раз такое слышу! Переотдыхали они что ли?
Ну тогда в любом случае пишите претензию по образцам с сайта и требуйте от продавца замены или возврата уплаченной суммы. Пусть сам вызывает к Вам мастера из СЦ для проведения проверки качества на дому.
Для информации это CЦ Техносилы (ООО "Эксэпт"), по технике Вирпул.

Сейчас жена дозвонилась в другой СЦ и там приняли заявку. Ждем 12 января инженера.
tochka1980 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2009, 18:38   #7
tochka1980
 
Аватар для tochka1980
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2009
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от tochka1980 Посмотреть сообщение
Для информации это CЦ Техносилы (ООО "Эксэпт"), по технике Вирпул.

Сейчас жена дозвонилась в другой СЦ и там приняли заявку. Ждем 12 января инженера.

Позвонили из СЦ и сказали, что диагностика будет стоить нам 850 руб.

Жена согласилась.

Обязан ли продавец в такой ситуации вернуть мои затраты на эту диагностику?
tochka1980 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2009, 18:43   #8
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от tochka1980 Посмотреть сообщение
Обязан ли продавец в такой ситуации вернуть мои затраты на эту диагностику?
Само собой. Все убытки, связанные с продажей товара с недостатками должны быть компенсированы. Читайте ст.18. Ссылка наверху страницы.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2009, 18:53   #9
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,025
Репутация: 54951456
По умолчанию

Ага.
Продавец запросто отмажется тем, что ему не предъявлялось письменное требование, в связи с чем и тратиться на платную диагностику необходимости не было.

Автор, пишите претензию и вручайте ее продавцу.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2009, 10:04   #10
tochka1980
 
Аватар для tochka1980
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2009
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Ага.
Продавец запросто отмажется тем, что ему не предъявлялось письменное требование, в связи с чем и тратиться на платную диагностику необходимости не было.

Автор, пишите претензию и вручайте ее продавцу.


Платная диагностика это не моя прихоть, просто сама по себе эта услуга всегда стоит денег, как я понимаю.
tochka1980 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2009, 10:16   #11
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,025
Репутация: 54951456
По умолчанию

Неправильно понимаете.
Если продавец докажет, что Вы не обращались к нему с каким-либо требованием в отношении товара с недостатком - а докажет он это очень просто: у Вас на руках нет копии претензии с подписью продавца - так вот, у Вас не будет и права требовать компенсации за проведенную диагностику. Потому что обязанность проверки качества в пределах срока гарантии лежит на продавце, но делать это он должен только по получении претензии, см. п.5 ст.18 ЗоЗПП.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2009, 11:00   #12
tochka1980
 
Аватар для tochka1980
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2009
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Неправильно понимаете.
Если продавец докажет, что Вы не обращались к нему с каким-либо требованием в отношении товара с недостатком - а докажет он это очень просто: у Вас на руках нет копии претензии с подписью продавца - так вот, у Вас не будет и права требовать компенсации за проведенную диагностику. Потому что обязанность проверки качества в пределах срока гарантии лежит на продавце, но делать это он должен только по получении претензии, см. п.5 ст.18 ЗоЗПП.
Тогда получается, что мне необходимо вручить в руки продавцу под роспись претензию/сделать копию о некачественной ПММ по срокам раньше, чем будет проведена диагностика.

Допустим, я вручаю продавцу претензию 12 января; диагностику ПММ, заказанную мною, сделают 13 января.

В такой ситуации могу я требовать вернуть мои затраты на диагностику?
tochka1980 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2009, 11:02   #13
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,025
Репутация: 54951456
По умолчанию

Действия по проверке качества должен делать продавец, и это не вопрос сроков или дат.
Подавайте претензию продавцу, а от платной диагностики специалистом СЦ отказывайтесь: продавец ее стоимость возмещать не будет.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2009, 14:34   #14
Vetka
Участник
 
Регистрация: 08.01.2009
Сообщений: 48
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от tochka1980 Посмотреть сообщение
Позвонили из СЦ и сказали, что диагностика будет стоить нам 850 руб.

Жена согласилась.

Обязан ли продавец в такой ситуации вернуть мои затраты на эту диагностику?
У меня схожая ситуация с хол-ком(тоже Электронный Рай).Насколько я поняла ваш вопрос,вам не надо делать именно ДИАГНОСТИКУ,достаточно вызвать мастера,он осмотрит машинку и напишет на наряд-заказе какие неисправности.Далее там же он пишет "клиент от ремонта по гарантии отказался".Копию дает вам.Все.Это делается бесплатно.Сама 11 января так поступила.Интересно ,а не у одной и той же организации мы приобрели товар?На чеках что у Вас указано?
Vetka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2009, 14:57   #15
Тимур Валерьевич
 
Аватар для Тимур Валерьевич
Активный участник
 
Регистрация: 13.09.2008
Сообщений: 734
Репутация: 60
По умолчанию

Пишите претензию на расторжение ДКП у продавца срок 10 дней на выполнение. Т.е. через десять дней он должен вернуть вам деньги.Проще всего.
ЗЫ Вам походу продали бу товар - обычная практика не уважающих себя компаний.

Ветка если у вас, пардон у вашего холодильника, несущественный недостаток вы имеете право только на ремонт, если продавец не уложится в 45 дней, то имеете право расторгнуть ДКП.
__________________
Первое правило потребителя- продавец должен страдать.
Экстремист, подстрекатель и провокатор, не обременённый совестью.
Тимур Валерьевич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2009, 16:15   #16
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,025
Репутация: 54951456
По умолчанию

Не забывайте только, что обмен или возврат ТСТ ненадлежащего качества возможен только в течение 15 дней со дня покупки!
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2009, 16:58   #17
Тимур Валерьевич
 
Аватар для Тимур Валерьевич
Активный участник
 
Регистрация: 13.09.2008
Сообщений: 734
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
обмен или возврат ТСТ ненадлежащего качества возможен только в течение 15 дней со дня покупки!
Сфигали?В течении всего гарант срока.
__________________
Первое правило потребителя- продавец должен страдать.
Экстремист, подстрекатель и провокатор, не обременённый совестью.
Тимур Валерьевич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2009, 17:01   #18
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,025
Репутация: 54951456
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Тимур Валерьевич Посмотреть сообщение
Сфигали?В течении всего гарант срока.
C фига ли, у человека холодильник - ТСТ из 575-го Перечня:

Цитата:
Сообщение от Vetka Посмотреть сообщение
У меня схожая ситуация с хол-ком(тоже Электронный Рай)
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2009, 18:28   #19
Vetka
Участник
 
Регистрация: 08.01.2009
Сообщений: 48
Репутация: 60
По умолчанию

[QUOTE=Тимур Валерьевич;

Ветка если у вас, пардон у вашего холодильника, несущественный недостаток вы имеете право только на ремонт, если продавец не уложится в 45 дней, то имеете право расторгнуть ДКП.[/QUOTE]

У меня самый существенный-не работает "голова",т.е. вся электроника.И магазин обещает к пятнице организовать возврат денег (кроме доставки) и забрать хол-ик.

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
C фига ли, у человека холодильник - ТСТ из 575-го Перечня:
И все таки, какой срок возврата хол-ка в наших случаях?я тоже думала,что 14 дней,в магазине говорят ,как Тимур Валерьевич.... Короче,я запуталась в сроках.

Последний раз редактировалось Alex133; 15.01.2009 в 01:41..
Vetka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2009, 18:36   #20
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,025
Репутация: 54951456
По умолчанию

Неисправный холодильник - в течение 15 дней после покупки, далее только через существенность недостатка, превышение срока ремонта и правило 30 дней неоднократных ремонтов в течение одного года, ст.18 ЗоЗПП и Перечень 575.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2009, 19:10   #21
Vetka
Участник
 
Регистрация: 08.01.2009
Сообщений: 48
Репутация: 60
По умолчанию

Если я правильно поняла,то в моем случае чтоб без лишней нервотрепки и головной боли надо в первые 14 дней все начинать подавать и требовать?
Vetka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2009, 19:13   #22
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,025
Репутация: 54951456
По умолчанию

В случае с холодильником, имеющим недостаток - да, в первые 14 дней не считая дня покупки.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2009, 10:09   #23
tochka1980
 
Аватар для tochka1980
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2009
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vetka Посмотреть сообщение
У меня схожая ситуация с хол-ком(тоже Электронный Рай).Насколько я поняла ваш вопрос,вам не надо делать именно ДИАГНОСТИКУ,достаточно вызвать мастера,он осмотрит машинку и напишет на наряд-заказе какие неисправности.Далее там же он пишет "клиент от ремонта по гарантии отказался".Копию дает вам.Все.Это делается бесплатно.Сама 11 января так поступила.Интересно ,а не у одной и той же организации мы приобрели товар?На чеках что у Вас указано?

Я покупал в Мегавольте, а на кассовом чеке написано вроде "Крона Плюс" или "Кронос Плюс"...

Цитата:
Сообщение от Тимур Валерьевич Посмотреть сообщение
Пишите претензию на расторжение ДКП у продавца срок 10 дней на выполнение. Т.е. через десять дней он должен вернуть вам деньги.Проще всего.
ЗЫ Вам походу продали бу товар - обычная практика не уважающих себя компаний.

Ветка если у вас, пардон у вашего холодильника, несущественный недостаток вы имеете право только на ремонт, если продавец не уложится в 45 дней, то имеете право расторгнуть ДКП.

А кому именно вручать претензию и как?

в моем случае - мы купили ПММ 7 января и до сегодняшняго дня уже
2 раза вызывали инженера из СЦ.

Последний раз редактировалось Alex133; 19.01.2009 в 11:12..
tochka1980 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2009, 11:03   #24
Serebro
Активный участник
 
Регистрация: 08.04.2008
Сообщений: 883
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от tochka1980 Посмотреть сообщение
А кому именно вручать претензию и как?

в моем случае - мы купили ПММ 7 января и до сегодняшняго дня уже
2 раза вызывали инженера из СЦ.
Вручать претензию продавцу, важно уложится в 14 дней, иначе потом только ремонт.
Serebro вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2009, 11:28   #25
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,025
Репутация: 54951456
По умолчанию

Не-а, 14 дней не важны в отношении ПММ с недостатком. Это не АСМ.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2009, 11:40   #26
tochka1980
 
Аватар для tochka1980
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2009
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Не-а, 14 дней не важны в отношении ПММ с недостатком. Это не АСМ.
Т.е я могу смело через 20 дней вручить продавцу претензию о возврате

денег за ПММ (учитывая 2 вызова инженеров АСЦ)?
tochka1980 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2009, 11:42   #27
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,025
Репутация: 54951456
По умолчанию

Да хоть в течение всего срока действия гарантии.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2009, 13:42   #28
Serebro
Активный участник
 
Регистрация: 08.04.2008
Сообщений: 883
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Да хоть в течение всего срока действия гарантии.
Каюсь, отнесла к перечню 575 ТСТ.
Serebro вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2009, 11:31   #29
tochka1980
 
Аватар для tochka1980
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2009
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от tochka1980 Посмотреть сообщение
7 января в ТЦ "Электронный Рай" была куплена встроенная посудомоечная машина (ПММ) Whirlpool WP79/2. 8 января вечером привезли домой.

Внешних повреждений/дефектов замечено не было. Единственное обратил внимание на упаковку в которой была ПММ. Это была полиэтиленовая пленка (с мягкими подушечками). Обычно видел, что КБТ привозят в упаковке с пенопластом.

В итоге принял ПММ.

Ближе к ночи подключил ПММ к воде. Розетка на кухне с заземлением уже была, поэтому с женой решили проверить ПММ в деле, но оказолось, что большая часть фукциональных кнопок не работает. Т.е при нажатии не слышно щелчка и не загорается индикаторы. Работающие кнопки при вкл/выкл слышно по звуку (по характерному шелчку) и загораются индикаторы. Т.е запустить какую-либо программу ПММ у нас не получилось.


На следующий день (9 января) позвонил в магазин. Магазин сказал, что сделать ничего не может и мне нужно получить подтверждение о браке/поломке от авторизованного CЦ Whirlpool, с которым нужно приехать в магазин и тогда магазин сможет либо вернуть деньги или заменить ПММ.

9 января я смог дозвониться в один из СЦ Whirlpool, в котором мне сказали, что это магазин виноват, т.к он продал неисправную ПММ и магазин должен сам заменить/вернуть деньги. Т.е начинается "футбол"...


Коллеги, помогите советом. Кто и как должен мне заменить ПММ на исправную или вернуть деньги?

Хочу подвести небольшой итог своей ситуации. Скажу так со мной это случилось 1-ый раз, именно покупка бракованной КБТ, но надеюсь, что последний...

Меня эта ситуация многому научила и я узнал много нового и впредь не буду повторять допущенных ошибок.


Итак:

1. Вызвали инженера из АСЦ ("Мир и Сервис") по поводу неработающих кнопок на двери с надеждой, что инженер придет все осмотрит и напишет нам заключение о браке, с которым можно было поехать к продавцу и поменять машинку на исправную.

Инженер приехал -> провел визуальную диагностику -> определил, что кнопочный блок (который крепится внутри двери ПММ) слетел с петель -> за 1 мин. поставил все на место. Говорит жене проверяйте.

Естественно "кнопочки" зашелкали и заработали.

Конечно в этой ситуации не хотелось отказываться от ремонта и менять ПММ на другую.

Инженер написав в наряде - не гарантийный ремонт, а следовательно: работы за диагностику (850руб.) + мелкий ремонт (500руб.).

Ладно как говориться, лишь бы работало, так долго эту ПММ хотели, поэтому заплатили за ремонт.

Но я честно говоря был в шоке от суммы в 1350 руб. за 1 мин. работы.

О да, инженер еще воспользовался случаем и сказал, что ПММ Whirlpool это полное г... и что их лучше вообще не покупать....


2. Вечером того же дня пришел с работы включил все водные шланги, запустили программу, чтобы с наслаждением посмотреть как все-таки работает ПММ и обнаружили, что при выполнении программы (когда дверь закрыта) не горит ЖК дисплей. В мануале ПММ написано, что он должен показывать оставшееся время и номер программы.

Обнаружив еще 1 дефект и помня о 1350 руб. мне захотелось просто рвать волосы и выкинуть куда подальше эту ПММ, чтобы глаза ее мои не видели...

Для начала на след. день я позвонил консультанту в сам Вирпул, чтобы узнать дефект это или нет. Производитель подтвердил, что это дефект и порекомендовал обратиться в другой АСЦ, а для надежности сам отправил заявку не ремонт нашей ПММ.

Хочу сказать, что АСЦ боятся самих представительств производителей.

3. 16 января пришел инженер из другого АСЦ ("НСК"), все проверил и посмотрел, зафиксировал брак и сказал, что ремонту не подлежит и уже хотел дать долгожданное заключение о браке, но решил позвонить в свой АСЦ и уточнить подробности правомерности выдачи такого заключения. В итоге нам был дан отказ от выдачи заключения, аргументировав тем, что его должен дать 1-ый инженер, который делал диагноситку и ремонт, т.к существовала вероятность того, что он мог повредить ЖК дисплей.


4. Оформили заявку еще раз на 1-ого инженера из другого АСЦ, это было в пятницу 16 января. Вместо того, чтобы приехать в понедельник 19 января, инженер позвонил по телефону и сказал, что даст нам заключение, с которым можно будет вернуть деньги за бракованную ПММ.

Какая и как внешняя сила на него повоздействовала, что он так поступил. Теперь ждемс заключения от этого СЦ, чтобы вернуть потраченные деньги за ПММ...


Вот так вот!!!


И еще один вопрос - можно ли вернуть деньги за 1-ый ремонт?

ПММ то оказалось в итоге бракованной...
tochka1980 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:31. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика