На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.01.2009, 16:39   #1
Abar
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию возврат модема

Купил модем (Wi-Fi маршрутизатор). Из-за технической безграмотности ухитрился приобрести не тот, что нужно. Упаковка не нарушена. В возврате отказывают, ссылаясь на то, что это "технический сложный товар неподлежащий возврату". Я-то был уверен, что модем не входит в этот перечень.
Неужели я ошибаюсь и остается только покупать еще один?!
Abar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2009, 16:42   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,022
Репутация: 54951456
По умолчанию

Бытовая радиоэлектронная аппаратура надлежащего качества не подлежит возврату на основании ст.25 ЗоЗПП, поскольку включена в Перечень 55.

Договариваться с продавцом об обмене на другую модель - единственный выход.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2009, 16:47   #3
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,234
Репутация: 23235
По умолчанию

Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
.................................................. .............................
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

Общероссийский классификатор продукции:
40 0000 ВЫЧИСЛИТЕЛЬНАЯ ТЕХНИКА
.................................................. ..........
40 3510 Модемы

Т.е. входят в группу вычислительной техники.
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2009, 16:50   #4
Abar
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо, но неужели с 98 года этот перечень не изменялся?
Abar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2009, 16:51   #5
Filka
 
Аватар для Filka
Активный участник
 
Регистрация: 30.10.2008
Адрес: Сосновый Бор
Сообщений: 2,642
Репутация: 12459
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Abar Посмотреть сообщение
Упаковка не нарушена.
попробуйте договориться об обмене... только вежливо и жалобно..))
__________________
Не знаю как в магазине (помойму еще хуже) но с точки зрения сервисмана потрибитель в большенстве своём идиот, ламер, и психически неуровновешанный тип(с) T
Filka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2009, 16:55   #6
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,022
Репутация: 54951456
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Abar Посмотреть сообщение
Спасибо, но неужели с 98 года этот перечень не изменялся?
Не изменялся. В нем указаны группы товаров, а не сами товары.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2009, 18:19   #7
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Abar Посмотреть сообщение
Купил модем (Wi-Fi маршрутизатор). Из-за технической безграмотности ухитрился приобрести не тот, что нужно. Упаковка не нарушена. В возврате отказывают, ссылаясь на то, что это "технический сложный товар неподлежащий возврату". Я-то был уверен, что модем не входит в этот перечень.
Неужели я ошибаюсь и остается только покупать еще один?!
По Закону совершенно верно отказывают. Если живете в Калининграде, и покупали у меня, - приходите поменяю без проблем.
Да, забыл сказать, - я пиво люблю Швитарис подойдет. А Алексу Шофферхофер!
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!

Последний раз редактировалось Акелла; 11.01.2009 в 18:30..
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2009, 18:21   #8
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,022
Репутация: 54951456
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Abar Посмотреть сообщение
Швитарис подойдет.
Не-е-е... Тока Шофферхофер!
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2009, 19:47   #9
Filka
 
Аватар для Filka
Активный участник
 
Регистрация: 30.10.2008
Адрес: Сосновый Бор
Сообщений: 2,642
Репутация: 12459
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Акелла Посмотреть сообщение
Если живете в Калининграде, и покупали у меня, - приходите поменяю без проблем.
Да, забыл сказать, - я пиво люблю
я тоже люблю пиво! если живете в Питере-могу тоже поменять...
__________________
Не знаю как в магазине (помойму еще хуже) но с точки зрения сервисмана потрибитель в большенстве своём идиот, ламер, и психически неуровновешанный тип(с) T
Filka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2009, 20:07   #10
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Filka Посмотреть сообщение
я тоже люблю пиво! если живете в Питере-могу тоже поменять...
По ходу Москва... Не у меня ли покупали? Вполне сойдет Хейникен. Хотя больше люблю нефильтрованный Паулайнер.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2009, 23:30   #11
Quicker
Продавец
 
Регистрация: 07.08.2008
Сообщений: 39
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
По ходу Москва... Не у меня ли покупали? Вполне сойдет Хейникен. Хотя больше люблю нефильтрованный Паулайнер.
Мне одному "Золотую Бочку" приносят да? (
__________________
Продавец всегда прав
Quicker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2009, 14:44   #12
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Вот сколько продавцов, которые ущемляют СВОИ права. И все ради покупателя и потребителя... Готовы пойти навстречу потребителю даже имея законное основание отказать.
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2009, 15:10   #13
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

Интересно, не топикстартер ли приходил только что ко мне с ненужным модемом и упаковкой "старого мельника"?
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2009, 15:18   #14
Filka
 
Аватар для Filka
Активный участник
 
Регистрация: 30.10.2008
Адрес: Сосновый Бор
Сообщений: 2,642
Репутация: 12459
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Garik1478 Посмотреть сообщение
Интересно, не топикстартер ли приходил только что ко мне с ненужным модемом и упаковкой "старого мельника"?
поменяли? удачно тогда вам встретить старый НГ...
__________________
Не знаю как в магазине (помойму еще хуже) но с точки зрения сервисмана потрибитель в большенстве своём идиот, ламер, и психически неуровновешанный тип(с) T
Filka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2009, 15:20   #15
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Filka Посмотреть сообщение
поменяли? удачно тогда вам встретить старый НГ...
Одному не осилить....Разве что организовать "встречу форумчан" из Череповца в количестве одного меня на ближайшие пять-шесть суббот
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2009, 20:42   #16
Quicker
Продавец
 
Регистрация: 07.08.2008
Сообщений: 39
Репутация: 60
По умолчанию

Можешь с Вологдой поделиться если не осилишь ))
__________________
Продавец всегда прав
Quicker вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:04. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика