На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.01.2009, 15:40   #1
Snow_wite
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию спорт. инвентарь

Добрый день. Подскажите пожалуйста как быть в след. ситуации: летом со скидкой купила в магазине Траектория сноуборд премиум класса фирмы Roxy. При оплате была выдана накладная на сумму с печатью магазина. В конце декабря поехали на Эльбрус, где на 2-й день катания на "носу" новой доски отошел ламинат (простым языком:верхний слой) больше на доске не каталась, позвонила в магазин ,сказали сдать на экспертизу. После проведения магазином экспертизы по телефону уведомили,что это не гарантийный случай и расслоение произошло по причине удара. Письменного заключения так же не выдали. Доску забрала, но категорически не согласна с решением, т.к. это произошло на 2-й(!!!) день и доска такого уровня и цены должна выдерживать большие нагрузки,тем более что удара, как такогого там и не было.
Как быть?
Snow_wite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2009, 15:50   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Писать продавцу свое требование согласно ст.18, получать от него письменный отказ на основании проведенной экспертизы и либо проводить свою и получать доказательства производственного брака, либо сразу обращаться в суд.
ЗЫ. Срок в два дня ничего не доказывает. Любую даже самую надежную вещь можно убить и за более короткое время.
Это на случай - если проведенная Вами или судом экспертиза будет также не в Вашу пользу, тогда просто попадете на стоимость экспертизы.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2009, 15:52   #3
Snow_wite
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо. но тут же возникает другой вопрос: где у нас делаю экспертизу сноубордов?
Snow_wite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2009, 15:54   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Snow_wite Посмотреть сообщение
Спасибо. но тут же возникает другой вопрос: где у нас делаю экспертизу сноубордов?
У Вас - это где?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2009, 15:57   #5
Snow_wite
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Простите, не уточнила - в Москве.
Snow_wite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2009, 16:05   #6
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Ну конкретно экспертизы сноубордов наверное и нет. Попробуйте позвонить в общую http://www.centrekspertiza.ru/
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2009, 16:07   #7
Snow_wite
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

спасибо за совет - позвоню. а заключение мне я у них все равно потребую и заберу - лишним не будет.
Snow_wite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2009, 16:12   #8
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Snow_wite Посмотреть сообщение
спасибо за совет - позвоню. а заключение мне я у них все равно потребую и заберу - лишним не будет.
Если экспертиза не в Вашу пользу, то велика вероятность, что Вам ее придется оплатить. И ее, и транспортные расходы. Это прописано ст.18.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:38. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика