На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.01.2009, 09:51   #1
METAH
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Ремонт ноута (продавей пытается кинуть меня)

Здравствуйте.Купил ноутбук (магазин ДОМО г.Уфа) он сломался.отдал на ремонт 12 ноября.через 3 недели мне предоставили компьютер на временное использование.Прошло положенных по закону 45 дней.Звоню в магазин.Говорят что они обязаны мне предоставить новый компьютер в течении недели.говорю ОК.звоню через неделю.отвечают что мол девушка которая занималась мной седня в отгуде позвоните завтра.звоню на след день.говорят она заболела позвоните через неделю.звоню...говорят что опять в отгуле будет тока 12 янв.Я разозлился и отвечаю что они мну запарили окончательно и я подам на них в суд.промямлили что то невразумительное и сказали что пофигу им знают они свои права....ЧТО мне в этой ситуации делать?Яхочу вернуть им их полуживой ноут и забрать свои деньги!помогите сил уже нет с ними бороться...
METAH вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2009, 10:15   #2
Тимур Валерьевич
 
Аватар для Тимур Валерьевич
Активный участник
 
Регистрация: 13.09.2008
Сообщений: 734
Репутация: 60
По умолчанию

Написать претензию где сказать сколько за что чего когда и от кого вы хотите. Если она проигнорировала составлять исковое заявление, собирать документы и в суд.
__________________
Первое правило потребителя- продавец должен страдать.
Экстремист, подстрекатель и провокатор, не обременённый совестью.
Тимур Валерьевич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2009, 10:28   #3
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,649
Репутация: 21851940
По умолчанию

1. читать Закон http://www.ozpp.ru/laws/zpp.php
2. обратить внимание на ст 18, 20, 23 и 16
3. Писать Претензию на Бумаге в 2х экземплярах, выбрать одно из требований по ст 18.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2009, 10:36   #4
METAH
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию 1

на кого писать претензию? на магазин-продавец которому я здавал на ремонт ноут?на ген директора что ли?и подскажите пожалуйста форму претензии.или свободным стилем?
METAH вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2009, 10:46   #5
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,649
Репутация: 21851940
По умолчанию

свободный стиль
просто директору магазина.
http://ozpp.ru/patterns/137/index.html вот примеры
ищите по сайту, тут много полезностей
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2009, 11:02   #6
METAH
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

там в образцах везде написано что мол прилагаю гарантийный талон и чек. гарантийный талон забрал у меня магазин когда я здавал компьютер в ремонт а чека у меня не сохнанилось но цена компьютера прописана в накладной которою мне дали в магазине при приеме на ремонт ноутбука...что делать? что писать в претензии? и еще вопрос.ну напишу я притензию в 2 экз. ну отдам одну копию в магазин.а что им мешает мою притензию просто выкинуть в урну?
METAH вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2009, 11:05   #7
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,649
Репутация: 21851940
По умолчанию

так и пишите что передали ранее

захотят выкинут, вам то что ? повод Закон перечитать
вспомнить что у вас осталось доказательство передачи претензии
и соответственно сможете высчитать дату начала исчисления Неустойки 1% за каждый день просрочки
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:06. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика