На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.01.2009, 19:14   #1
Chacha_d
Новичок
 
Регистрация: 04.01.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию купил в "альт-телеком" (ooo "юником") мобю тел. в результате брак.... как быть?

На днях приобрёл в «Альт-телеком» моб. Телефон Nokia N78, и только дома обратил внимание, на то, что задняя съёмная панель, не полностью становиться на место. Явный брак, либо что-то ещё… В салоне предложили сдать на экспертизу…. Каковы мои шансы, что телефон обменяют и что мне делать, если получу отказ? Подскажите пожалуйста. заранее благодарю.

p.s. Интересная вещь: в этом, совершенно новом, телефоне я обнаружил снимок, сделанный явно не на территории салона….
Chacha_d вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2009, 19:23   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Судя по этому:
Цитата:
в этом, совершенно новом, телефоне я обнаружил снимок, сделанный явно не на территории салона….
Шансы есть. Не отчаивайтесь
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2009, 19:29   #3
Chacha_d
Новичок
 
Регистрация: 04.01.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Мне кажется , что наличие постороннего снимка в аппарате только всё усложняет…. Вдруг он не новый, и его задавали до меня, как я тогда что докажу?
Chacha_d вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2009, 19:35   #4
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,986
Репутация: 52428246
По умолчанию

Вам надо просто предъявить дефект гарантийного телефона.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2009, 19:59   #5
Chacha_d
Новичок
 
Регистрация: 04.01.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

снимок сделанный до дня продажи телефона может быть доказательством того, что телефон использовался до меня? и при обнаружении дефекта, экспертиза от "альт - телеком" не сделает всё возможное чтобы я это не смог доказать? Вот чего я боюсь... Стоит ли им отдавать на экспертизу...
Chacha_d вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2009, 20:08   #6
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,986
Репутация: 52428246
По умолчанию

Отдавать телефон все равно придется. Сделайте это грамотно.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2009, 20:42   #7
Filka
 
Аватар для Filka
Активный участник
 
Регистрация: 30.10.2008
Адрес: Сосновый Бор
Сообщений: 2,642
Репутация: 12459
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Вам надо просто предъявить дефект гарантийного телефона.
порадовало...
__________________
Не знаю как в магазине (помойму еще хуже) но с точки зрения сервисмана потрибитель в большенстве своём идиот, ламер, и психически неуровновешанный тип(с) T
Filka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2009, 10:33   #8
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Chacha_d Посмотреть сообщение
На днях приобрёл в «Альт-телеком» моб. Телефон Nokia N78, и только дома обратил внимание, на то, что задняя съёмная панель, не полностью становиться на место. Явный брак, либо что-то ещё… .
Подправят вам загнувшийся фиксатор и все дела! Зачем из пшика раздувать проблему?!
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2009, 07:04   #9
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

Скорее всего так и есть. Начинают закрыват крышку методом тыка загинают фиксатор. Наличие снимка ни о чем не говорит, т.к. он мог быть сделан при проверке аппарата другим покупателем, как камеры, так и работы BT. Или на снимке дело происходит в бане и все в нелепой позе?
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:57. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика