На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.01.2009, 15:43   #1
GalsterOlga
Новичок
 
Регистрация: 03.01.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Что делать?

Добрый день! Помогите советом. Вот моя ситуация: 30 марта 2008 г. мы купили диван (в кредит) через 7 месяцев, спинка дивана деформировалась, что приводить к ужасному виду дивана и массу неудобств, при использовании его по назначению. Мы обратились в магазин по телефону, к нам приехали и сфотографировали диван, сказав, что примут решение (произведут ремонт на месте или отправят к изготовителю). Прошло два месяца, звонят и говорят: « мы забираем диван, минимум на 45 дней для гарантийного ремонта.» Муж против, спать на полу зимой не хочется. Решили обратиться в магазин с претензией в письменном виде о замене дивана на такой же только без дефектов , либо вернули деньги , но нам ответили что претензию принять не могут , так как главный магазин в Краснодаре, а в Волгограде (где мы и приобрели диван)только магазин.
GalsterOlga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.01.2009, 17:39   #2
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,622
Репутация: 20693750
По умолчанию

http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=49377 читайте
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.01.2009, 18:09   #3
GalsterOlga
Новичок
 
Регистрация: 03.01.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

спасибо! я в этом деле вообще ноль, отправляю я по почте свою претензию, а дальше что? в магазине со мной разговаривать не хотят!
GalsterOlga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.01.2009, 18:26   #4
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

А дальше ждать...
В зависимости от того, чего требовали...
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:38. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика