На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.01.2009, 11:40   #1
Алёна1313
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию печь и котёл - что делать?

Здравствуйте!
Мы купили печь для бани, для неё же купили котёл (а точнее - бачок. Хотя я, если честно, не знаю как его правильно назвать).
30 декабря 2008 этот бачок вышел из строя - лист стали разорвало рядом со швом, причём эксплуатировался он как положено, без нарушений.
Мы позвонили продавцу, рассказали о проблеме. Он сообщил, что такого раньше не было вообще (за все годы работы), и нужно, чтобы приехал технический директор и зафиксировал проблему.
Этот директор приехал только сегодня, сфотографировал бачок и сказал, что починить его они не могут, поскольку завод будет стоять весь январь. Предложил нам купить новый бачок (они есть в наличии в магазине).

И печь и бак на гарантии.

Скажите пожалуйста, разве они не должны его заменить бесплатно? почему мы должны покупать ещё один бачок (или месяц не мыться в своей бане - а больше негде, поскольку живём в частном доме.)

Очень нужен совет. Подскажите, пожалуйста.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2009, 15:33   #2
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,390
Репутация: 578400
По умолчанию

А в чем предназначение этого бачка или котла?
Кто устанавливал?
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2009, 16:02   #3
Ildar
Активный участник
 
Регистрация: 23.04.2008
Сообщений: 1,663
Репутация: -14
По умолчанию

Передайте в магазин претензию под роспись, на замену бачка, должны заменить в течении 7 дней. Если не докажут, что недостаток возник по Вашей вине. Дату в претензии попробуйте поставить датой телефонного звонка.
Обычно бачки рвет, если в них замерзает вода, но запрет оставлять воду в баке зимой должен быть в инструкции.
ildar0712 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:29. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика