На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.12.2008, 11:31   #1
julsam
Новичок
 
Регистрация: 30.12.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Возврат при покупке через интернет

Добрый день, проконсультируйте пожалуйста!! Я приобрела стиральную машину через интернет - магазин, но она мне не подошла и я попросила ее заменить на другую модель. Магазин отказал, т.к. по ст.25 "Закона о защите прав потребителей" стиральная машина входит в перечень товаров, не подлежащих возврату. Но в ст. 26.1 указано, что при покупке через интернет любую вещь можно вернуть в течении 7 дней , кроме товаров, имеющих индивидуально-определенные свойства. Могу ли требовать обмена или возврата денег?
julsam вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.12.2008, 11:52   #2
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,201
Репутация: 29446873
По умолчанию

Да. Имеете право требовать обмена или возврата техники. ст 26. Техника не должна иметь следы эксплуатации и сохранён товарный вид и упаковка. На покупателе лежат все расходы вязанные с обменом товара надлежащего качества.
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.12.2008, 12:35   #3
julsam
Новичок
 
Регистрация: 30.12.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

А куда обращаться в случае отказа компании произвести обмен или возвратить деньги?
julsam вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.12.2008, 12:35   #4
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

в Роспотребнадзор и суд.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:26. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика