На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.12.2008, 12:28   #1
Maria117
Новичок
 
Регистрация: 26.12.2008
Сообщений: 0
Репутация: 60
Question Просроченный товар. Товар не надлежащего качества.

Я купила просроченный товар в магазине \"Летуаль\" бальзам для губ (1900руб). В магазине мне сразу отказались вернуть деньги за товар. сказали, что через 16 дней! т.е. после НГ. Предложили другой бальзам, т.к. 16 дне1 ждать не хотелось, пришлось взять другой. НО!! 1-е! забрали чек! 2-е. данный блеск пусть не просрочен, но испорчен (прогорклый).
1 Имеют ли право возвращать деньги только через 16 дней?
2 Насколько правомерно изъятия у меня чека?
3 Подавать ли данный товар на экспертизу? Есть ли смысл? Определяются ли подобные вещи?

P/S Я не первый раз пользуюсь данным бальзамом и знаю какой1 он должен быть. Фирма Sisley производит натуральную косметику. Может, ее надо по особому хранить?
Maria117 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.12.2008, 15:00   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,402
Репутация: 80032730
По умолчанию

На возврат денег за товар ненадлежащего качества законом отводится 10 дней. В данном случае, все равно после НГ. Хотя дни и календарные.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.12.2008, 17:03   #3
Звездочет
Участник
 
Регистрация: 08.12.2008
Сообщений: 50
Репутация: 60
По умолчанию

Изъятие чека не правомерно. Но отсутствие чека не является основанием для отказа в Ваших требованиях продавцу. Если если считаете, что товар ненадлежащего качества обращайтесь к ст.18.
__________________
Закон - есть то, что мы разъясняем.
Звездочет вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:52. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика