На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.12.2008, 16:09   #1
Варежка
Новичок
 
Регистрация: 25.12.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Можно ли поменять светильник?

Варежка и есть. Выбирала-выбирала-выбрала Принесла домой - не подходит мне этот светильник ну никак. Да ещё и ржавым оказался. А тот, что рядом висел - ах как к месту был бы. Стоит ли просить обменять, как думаете? Ну ржавый - предложат обмен на такой же не ржавый, а могут ли поменять на совсем другой?
Варежка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2008, 16:17   #2
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,602
Репутация: 20396198
По умолчанию

могут конечно по доброй воле

или если ржавчина влияет на внешний вид и работоспособность, то по ст. 18
имеете право требовать Замену или возврат Денег
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист

Последний раз редактировалось witt; 25.12.2008 в 16:25..
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2008, 16:18   #3
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Попробуйте. Почему бы и нет?
По этому поводу цитата от участника JokerSE:
"Необдуманные покупки возврату не подлежат (с)
Соответственно, делаем физиономию по-проще, голос потише, выражения подбираем вежливые и идем ПРОСИТЬ. Если у продавца будет хорошее настроение, может и поменяет. Если у продавца плохое настроение, очень вежливо просим подозвать старшего менеджера или еще кого поумнее. После того, как извинимся за то, что отвлекаем такого важного человека от работы, интересуемся, не мог бы важный человек помочь решить такую пустяковую проблему. Возможно, важному человеку захочется еще раз продемонстрировать перед подчиненным свою важность. Другого пути нет."
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2008, 16:26   #4
Варежка
Новичок
 
Регистрация: 25.12.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо. Так и сделаю.
Варежка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2008, 16:37   #5
Bshn
 
Аватар для Bshn
Участник
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 35
Репутация: 60
По умолчанию

Попробуйте предложить обмен с доплатой, т.е. возьмите более дорогой светильник, взамен вашего.
Bshn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2009, 16:42   #6
СКМ
Активный участник
 
Регистрация: 05.04.2008
Сообщений: 478
Репутация: 60
По умолчанию

Шоцо-то перичитал список товаров, которые нельзя вернуть/обменять просто так, не нашел там светильников
Ткните, пжлст., куда смотреть повнимательнее?
__________________
Я - продавец! Почти даже честный...
СКМ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2009, 16:52   #7
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,602
Репутация: 20396198
По умолчанию

вы там не нашли конкретно вашего светильника ? или электортоваров не увидели ??
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2009, 19:41   #8
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от СКМ Посмотреть сообщение
Шоцо-то перичитал список товаров, которые нельзя вернуть/обменять просто так, не нашел там светильников
Ткните, пжлст., куда смотреть повнимательнее?
Светильник - электробытовой прибор!
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2009, 19:44   #9
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,986
Репутация: 52428246
По умолчанию

Ржавый светильник = дефектный светильник, а значит и обмен не по 25-й, а по 18-й статье ЗоЗПП в связи с недостатком.
И обмен можно произвести на другой светильник, который нравится, с перерасчетом цены в обе стороны.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:24. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика