На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.12.2008, 11:45   #1
AfrochkA
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation Проблема с телефоном nokia 6220c

В конце августа был куплен телефон nokia 6220c . Через месяц на линзе(фотокамера) были обнаружен царапины,причем они идут так,как открывается крышка фотокамеры. Отдали по гарантии в "Сервис-Сота"- официальный представитель нокии (Новосибирск) на диагностику, они отправили его в Москву, срок выполнения по квитанции с 5 ноября по 20 декабря 2008 года. Звонили несколько раз.Телефон не сделали,обратно не прислали, и у них,по их словам, Москва нечего не говорит. Отказались давать адрес, куда они отправили телефон. В общем нечего не хотят делать(((
Подскажите как вернуть телефон и можно ли написать претензию по статье 20.1

Буду очень благодарна за помощь,спасибо
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2008, 12:26   #2
Звездочет
Участник
 
Регистрация: 08.12.2008
Сообщений: 50
Репутация: 60
По умолчанию

Напишите претензию продавцу с требованием по ст.18. В течении 10 дней Вам должны ответить. За пропуск сроков считайте неустойку 1%.

Примеры претензий посмотрите на сайте ОЗПП.
__________________
Закон - есть то, что мы разъясняем.

Последний раз редактировалось Alex133; 25.12.2008 в 12:32..
Звездочет вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2008, 12:56   #3
speц***
Активный участник
 
Регистрация: 10.12.2008
Сообщений: 163
Репутация: 60
По умолчанию

Для начала было бы не лишним написать заявление на возврат телефона с диагностики и установить срок, к примеру, 2-3 дня, после истечения этого срока на возврат денег.
speц*** вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2008, 14:07   #4
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от speц*** Посмотреть сообщение
Для начала было бы не лишним
обращаться с телефоном бережно и не допускать попадания пыли и грязи под крышку фотокамеры.
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2008, 17:34   #5
AfrochkA
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation хм

Цитата:
Сообщение от Garik1478 Посмотреть сообщение
обращаться с телефоном бережно и не допускать попадания пыли и грязи под крышку фотокамеры.
во-первых,телефону месяца не было,обращалась аккуратно,царапины видно что крышка сделала,прям следы такие же,когда открываешь крышку.
Такое у многих было,читала на форумах,это первые партии. Нокиа их обменяла.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика