На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.12.2008, 14:48   #1
незарегистрированный-1258
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Порядок действий при занижении суммы выпталы возмещения по КАСКО

Добрый день!
Автомобиль гарантийный, застрахован по КАСКО. Городская страховая направлять на ремонт в СТОА отказывается категорически, а после калькуляции сумму выплаты занизила примерно в 3,5 раза. После претензии получила ответ:"ремонтируйте машину и привозите документы, подтверждающие стоимость ремонта, иначе мы не сможем точно определить стоимость ремонта.
Когда будете ставить машину в ремонт, предупредите, что документы Вам нужны для предоставления в страховую компанию.Если в процессе ремонта возникнет необходимость проводить работы не указанные в акте осмотра, необходимо это согласовать с нашими экспертами."
Вопрос - нужно ли перед тем как отдавать машину на ремонт делать независимую экспертизу, либо (я предполагаю, что дело дойдет до суда) в суде достоточно будет показать документы из автосервиса?

Спасибо!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2008, 16:42   #2
Igor Anatol OZPP
Участник
 
Регистрация: 04.12.2008
Сообщений: 63
Репутация: 60
По умолчанию

Никакую "независимую" экспертизу делать не надо. Так называемая "экспертиза" состоит из двух частей: акт осмотра и калькуляция. Акт осмотра у Вас уже есть, а калькуляцией в Вашем случае будет служить заказ-наряд из сервиса.
Страховая, если сдержит обещание, поступит вполне благоразумно, поскольку именно заказ-наряд и является окончательной формой калькуляции, и СК тогда произведет выплату со 100 % точностью.
Только не забудьте вызывать СК на доп. осмотры, если таковые потребуются.
Удачи.
Igor Anatol OZPP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2008, 16:44   #3
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,243
Репутация: 31845634
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный-1258 Посмотреть сообщение
Добрый день!
Автомобиль гарантийный, застрахован по КАСКО. Городская страховая направлять на ремонт в СТОА отказывается категорически, а после калькуляции сумму выплаты занизила примерно в 3,5 раза. После претензии получила ответ:"ремонтируйте машину и привозите документы, подтверждающие стоимость ремонта, иначе мы не сможем точно определить стоимость ремонта.
Когда будете ставить машину в ремонт, предупредите, что документы Вам нужны для предоставления в страховую компанию.Если в процессе ремонта возникнет необходимость проводить работы не указанные в акте осмотра, необходимо это согласовать с нашими экспертами."
Вопрос - нужно ли перед тем как отдавать машину на ремонт делать независимую экспертизу, либо (я предполагаю, что дело дойдет до суда) в суде достоточно будет показать документы из автосервиса?

Спасибо!
Начать вам нужно с того, что изучить Правила страхования, которые вам выдали вместе с полисом КАСКО. Там есть раздел "Определение суммы ущерба или страховой выплаты"
Там будет написано каким образом определяется сумма страхового возмещения в том числе с учетом износа, либо без учета износа, по калькуляции СТОА или по оценке независимого эксперта.
После этого жду ваших уточнений на форуме и продолжим далее обсуждение вашего вопроса.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.12.2008, 16:47   #4
незарегистрированный-1258
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию ответ - правила изучила

Цитата:
Сообщение от Коллега Посмотреть сообщение
Начать вам нужно с того, что изучить Правила страхования, которые вам выдали вместе с полисом КАСКО. Там есть раздел "Определение суммы ущерба или страховой выплаты"
Там будет написано каким образом определяется сумма страхового возмещения в том числе с учетом износа, либо без учета износа, по калькуляции СТОА или по оценке независимого эксперта.
После этого жду ваших уточнений на форуме и продолжим далее обсуждение вашего вопроса.
Добрый день!
Прошу прощение за молчание - не было возможности ответить. Еще раз обратилась к Правилам -
В Правилах указано следующее: " при приченению ущерба ТС - в разере расхлдов, необходимых для восстановления ТС. Указанные расходы оплачиваются исходя из сложившейся в соотвествующем регионе среднерыночных цен на запчасти, материалы, ремонт. с учетом износа а) для ТС старше 7 лет и БЕЗ УЧЕТА ИЗНОСА ДЛЯ ОСТАЛЬНЫХ ТС, ЕСЛИ ИНОЕ не предусмотрено Договором (моя машина на гарантии, в договоре не предусмотрено). Страховое возмещение рассчитывается в размере причиненного ущерба (коэффициент 1).
Размер необходимых расходов определяется на основании калькуляции, составленной Страховщиком (СК) или экспертными организациями по выбору Страховщика. при определении необходымых расходов Страховщик вправе учитывать документы, подтверждающие стоимость ремонта (заказ наряд, подробное описание работ, перечень деталей, ...акт)
Насколько я поняла, сумма не должна быть занижена?
Спасибо!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.12.2008, 19:17   #5
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,243
Репутация: 31845634
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный-1258 Посмотреть сообщение
Добрый день!
Прошу прощение за молчание - не было возможности ответить. Еще раз обратилась к Правилам -
В Правилах указано следующее: " при приченению ущерба ТС - в разере расхлдов, необходимых для восстановления ТС. Указанные расходы оплачиваются исходя из сложившейся в соотвествующем регионе среднерыночных цен на запчасти, материалы, ремонт. с учетом износа а) для ТС старше 7 лет и БЕЗ УЧЕТА ИЗНОСА ДЛЯ ОСТАЛЬНЫХ ТС, ЕСЛИ ИНОЕ не предусмотрено Договором (моя машина на гарантии, в договоре не предусмотрено). Страховое возмещение рассчитывается в размере причиненного ущерба (коэффициент 1).
Размер необходимых расходов определяется на основании калькуляции, составленной Страховщиком (СК) или экспертными организациями по выбору Страховщика. при определении необходымых расходов Страховщик вправе учитывать документы, подтверждающие стоимость ремонта (заказ наряд, подробное описание работ, перечень деталей, ...акт)
Насколько я поняла, сумма не должна быть занижена?
Спасибо!
Все правильно. СК может выплатить по фактическим расходам по заказ-наряду. На всякий случай, когда получите в СТОА заказ-наряд, акт приема-передачи выполненных работ, счет-фактуру, чек или приходник - все отксерьте для себя. На всякий случай. Если будут скрытые повреждения - не забудьте вызвать СК и провести допосмотр.
Удачи вам
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.12.2008, 17:18   #6
незарегистрированный1258
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию спасибо

Коллега, спасибо большое за консультации, то есть независимую экспертизу нет смысла делать?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.12.2008, 18:17   #7
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,243
Репутация: 31845634
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный1258 Посмотреть сообщение
Коллега, спасибо большое за консультации, то есть независимую экспертизу нет смысла делать?
Пожалуйста, нет смысла.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:55. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика