На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 13:10   #1
volodia74ms
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 453
Репутация: 201950
По умолчанию Ноутбук читает не все диски DVD

Купил 19 декабря 2008г ноутбук Asus F80L с предустановленной DOS. Дома сам поставил Windows XP, драйвера под XP скачал в интернете. 22 декабря побежал в магазин ибо бук читал только заводские DVD, а пользовательские - нет (через Nero на 8х писал, на исправном компьютере). Продавцы послали в СЦ магазина в ответ на требование поменять или вернуть деньги. В СЦ магазина бук даже смотреть не стали, послали в авторизованнный СЦ асус. Там его забрали на тестирование, сказали через 2 дня станет ясно кто виноват - я или брак. Дали расписку, сказали упаковку назад в СЦ магазина вернете. Я вернул, там проверили комплектность и выдали другую расписку. Могу ли я теперь, когда дождусь результатов тестирования, потребовать вернуть деньги или обменять на другой (например, Асер)?. В авторизованном СЦ сказали что нет, обмен только на такой же Асус F80L.
volodia74ms вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 13:42   #2
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Там его забрали на тестирование, сказали через 2 дня станет ясно кто виноват - я или брак.
вот тогда и будете думать. Но вообще -сдав без требования в АСЦ, Вы согласились на выбор продавцом или АСЦ этого самого требования. Угадайте с первого раза - на какое требование Вы согласились...
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 14:02   #3
volodia74ms
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 453
Репутация: 201950
По умолчанию

А если в акредитованный СЦ позвонить или обратиться до результатов, я смогу требование внести?
volodia74ms вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 14:10   #4
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Требование Вы уже заявили, или продавец уже заявил его за Вас.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 14:11   #5
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Если они приняли решение делать ремонт - нет. И звонить бесполезно. Что написано в квитанции, которую Вы получили при сдаче?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 14:20   #6
volodia74ms
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 453
Репутация: 201950
По умолчанию

Весь товар принимается для устранения недостатко, срок устранения которых может достигать 45 дней согласно ст20 п1.
Приняли на тестирование №НС1-007620 от 22 12 2008
Основание: расходная накладная КД6-037292 от 19 12 2008
Комлпектация: все, кроме ноута (т.к. ноут в авт. СЦ), защитная пленка на экран (пыльная). Расписка АСЦ 80213 от 22 12 2008
Я согласен с тем что в процессет устранения недостатков возможна потеря моих личных данных
Заявленная неисправность: не читает диски
Работник СЦ: подпись
volodia74ms вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 14:24   #7
volodia74ms
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 453
Репутация: 201950
По умолчанию

А еще в авторизованном СЦ сказали что Асус ремонту не подлежит
И что теперь будет: просто замена на такой же или ремонт?
volodia74ms вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 14:27   #8
volodia74ms
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 453
Репутация: 201950
По умолчанию

И отдадут ли мне неисправный ноут чтобы я его в магазин отнес? Или мне сразу замену выдадут или вообще просто заключение эксперта, а дальше с магазином рзговаривай?
volodia74ms вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 14:27   #9
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от volodia74ms Посмотреть сообщение
Весь товар принимается для устранения недостатко, срок устранения которых может достигать 45 дней согласно ст20 п1.
Вот Вам и ответ. Подписались же... Читали, когда подписывали?

Цитата:
Сообщение от volodia74ms Посмотреть сообщение
А еще в авторизованном СЦ сказали что Асус ремонту не подлежит
И что теперь будет: просто замена на такой же или ремонт?
Если ремонту не подлежит, подавайте продавцу новое требование: заменить или вернуть деньги (что-то одно).

Заменить: срок от 7 до 30 дней (если такого аппарата в магазине нет).
Вернуть деньги: срок 10 дней.

Забирайте аппарат в СЦ с актом, и несите полный комплект в магазин.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 14:34   #10
volodia74ms
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 453
Репутация: 201950
По умолчанию

Они мне сказали что заменить только на ASUS F80L, т.е. ту же модель того же производителя что и был. На Асер говорят нельзя поменять, видите ли серийный номер жестко вбит, и замена только на ту же модель того же производителя. Насколько это правомерно?
volodia74ms вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 14:38   #11
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Неправомерно, выбор исключительно Ваше право.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом:

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
(в ред. Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)

2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 14:40   #12
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Весь товар принимается для устранения недостатко, срок устранения которых может достигать 45 дней
Вы сдали на ремонт.
Цитата:
Насколько это правомерно?
Вообще неправомерно. С Вашей стороны.
Цитата:
выбор исключительно Ваше право.
Не в том случае, когда выбор уже сделан...
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 14:41   #13
volodia74ms
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 453
Репутация: 201950
По умолчанию

Ох и странная эта листовка которую я привел: то пишут что приняли для устранения недостатков, то что приняли на тестирование. Но это эе большая разница! А правда что СЦ не вправе проводить тестирование?
volodia74ms вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 14:44   #14
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Не в том случае, когда выбор уже сделан...
Так, если я верно понял, СЦ уже вынес решение о неремонтопригодности.

Цитата:
Сообщение от volodia74ms Посмотреть сообщение
правда что СЦ не вправе проводить тестирование?
Неправда. Это обязанность продавца, которую он вправе поручить АСЦ.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 14:48   #15
volodia74ms
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 453
Репутация: 201950
По умолчанию

Я просто спросил у них о том что с ним будет дальше вернувшись в СЦ минут через 30 как его сдал. Асусы по-моему в принципе не ремонтируют на территории РФ т.к нет оборудования. Если только задним числом. Единственный ремонтный центр у нас - в Новосибирске, и то по-моему только для асеров
volodia74ms вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 14:50   #16
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Асусы прекрасно ремонтируют, и условия для этого в РФ имеются.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 14:54   #17
volodia74ms
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 453
Репутация: 201950
По умолчанию

Мне о неремонтировании асусов сказал работник АСЦ, сказал если что то типа магазин заменит. Но хочется деньги вернуть, другой ноутбук взять. У этого асуса еще и динамики слабоватые, и вниз направлены, на переднем торце расположены
volodia74ms вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 14:57   #18
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Ну, может связываться не хотят, боятся не успеть в 45 дней. Вам же лучше.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 15:00   #19
volodia74ms
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 453
Репутация: 201950
По умолчанию

И что мне в такой ситуации сделать нужно чтобы деньги вернуть: просто претензию написать в 2х экземплярах и все, деньги у меня в кармане или же они опять что-нибудь выдумают?
volodia74ms вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 15:03   #20
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Когда на руках будет акт СЦ о невозможности ремонта - тащите продавцу с письменным требованием или вернуть деньги, или заменить на другой бук выбранной модели. Как - я написал раньше.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 15:05   #21
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
И что мне в такой ситуации сделать нужно чтобы деньги вернуть:
Ждать 45 дней.
Цитата:
Так, если я верно понял, СЦ уже вынес решение о неремонтопригодности.
не вижу, из чего Вы сделали такой вывод.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 15:11   #22
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Из этого сообщения автора темы
Цитата:
Сообщение от volodia74ms Посмотреть сообщение
А еще в авторизованном СЦ сказали что Асус ремонту не подлежит
Если в этом СЦ и вправду так, что все вопрос времени
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 15:12   #23
volodia74ms
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 453
Репутация: 201950
По умолчанию

Главное чтобы в магазине не поставили перед фактом: вот вам такой же Асус F80L, заберите, распишитесь. Нет никакой гарантии что у этой партии все дисководы нормальные, если у одного косяк есть то и у всех остальных буков этой партии он наверняка есть тоже!
volodia74ms вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 15:14   #24
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Про Ваши возможности самостоятельно выбирать товар для замены я уже писал раньше, это право, предоставленное Законом.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 16:12   #25
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
это право, предоставленное Законом
на данный момент никакого права на замену, расторжение и т.д нет. Только ремонт.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 16:14   #26
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
на данный момент никакого права на замену, расторжение и т.д нет. Только ремонт.
При условии выдачи акта СЦ на замену? Есть. И право выбирать есть, исходя из сути заданного вопроса:
Цитата:
Сообщение от volodia74ms Посмотреть сообщение
Главное чтобы в магазине не поставили перед фактом: вот вам такой же Асус F80L, заберите, распишитесь.
будет акт - будет и право выбирать.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 16:18   #27
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от volodia74ms Посмотреть сообщение
А еще в авторизованном СЦ сказали что Асус ремонту не подлежит
И что теперь будет: просто замена на такой же или ремонт?
АЦуЦ ремонту не подлежит?. Я наверное с луны свалился. Ну надо же, - не знал. Подлежит, еще как. По крайней мере наш АСЦ как семечки щелкает. Причем делается элементарно. Проверили, - не работает, - поставили новый дисковод, - отдали клиенту, а потом уже идет разбирательство с заводом. И никаких нарушений сроков.
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 16:18   #28
volodia74ms
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 453
Репутация: 201950
По умолчанию

В прайсе указано: DVD-SMulti, это же всеформатник, должен и + и - диски читать. Я в АСЦ один из нечитающихся дисков оставил, чтобы вернее было. Интересно, теперь-то они поди точно не отвертятся сказав что я диски неправильно писал (такого мне еще пока не сказали, но подстраховаться не мешает)?
volodia74ms вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 16:19   #29
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
При условии выдачи акта СЦ на замену?
нет такого акта. Читайте сообщения внимательно. По документам аппарат принят в ремонт, остальное - неверно истолкованые слова.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 16:27   #30
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от volodia74ms Посмотреть сообщение
В прайсе указано: DVD-SMulti, это же всеформатник, должен и + и - диски читать. Я в АСЦ один из нечитающихся дисков оставил, чтобы вернее было. Интересно, теперь-то они поди точно не отвертятся сказав что я диски неправильно писал (такого мне еще пока не сказали, но подстраховаться не мешает)?
И не скажут. Слетело Firmware привода, перепрошьют и вернут. Делов-то.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 16:35   #31
volodia74ms
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 453
Репутация: 201950
По умолчанию

А еще у этого бука есть недочет: динамики маломощные (нигде мощности аудиосистемы указано не было), и расположены так что фильмы смотреть неудобно, звук гасится. Иногда слышно (при копировании чего-то большого) как хряпает жесткий. А дисковод тоже затвор чего-то много раз передергивает, пока раскутит. Это все нормально? Вы говорите что слетела прошивка самого дисковода, я правильно понял? Надеюсь, что она крайне редко слетает если изначально не глючная. А это правда что качество Асуса резко упало последнее время и лучше брать Асер (кстати, он почему-то более распространен в народе)
volodia74ms вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 16:38   #32
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
А это правда что качество Асуса резко упало последнее время и лучше брать Асер (кстати, он почему-то более распространен в народе)
не верьте сплетням. А асеры просто тупо дешевле при той же функциональности, но имеет год гарантии на младших моделях против двух лет у асусов.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 16:41   #33
volodia74ms
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 453
Репутация: 201950
По умолчанию

Эту самую малую мощность динамиков можно использовать как основание для возврата денег (работать работают, но блин, неудобно же так!!!)? Неужели магазин не пойдет мне навстречу, тем более еще двух недель не прошло?
volodia74ms вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 16:44   #34
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Могли бы вернуть при любом недостатке, если бы сразу потребовали расторжения договора, а не подписывались не глядя под
Цитата:
Сообщение от volodia74ms Посмотреть сообщение
Весь товар принимается для устранения недостатко, срок устранения которых может достигать 45 дней согласно ст20 п1.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 16:45   #35
volodia74ms
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 453
Репутация: 201950
По умолчанию

По сравнению с Асером aspire 5315 мой асус как комарик против реактивного движка по громкости звука (преувеличиваю конечно, но разница в громкости существенная)
volodia74ms вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 16:49   #36
volodia74ms
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 453
Репутация: 201950
По умолчанию

Ну а если именно по этой причине слабого звука обратиться (неисправностью не является, просто конструкция такая офисная у этого бука) - насколько реально чтобы магазин деньги вернул если именно по этой причине ноут мне просто не понравился?
volodia74ms вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 16:50   #37
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Нет, требуется технический дефект производственного характера, подтвержденный АСЦ.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 16:53   #38
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Представляете, как такие кадры мозг продавцам используют?
А проблема окажется в том, что неправильно дрова или неро установили...
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 16:54   #39
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

McWild )))))))
Ну, насчет дров не знаю.. а прошивку сменить и самому можно было запросто. Про паленую Nero вообще молчу
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 16:56   #40
volodia74ms
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 453
Репутация: 201950
По умолчанию

Для этого продавцы и существуют если что. Windows и дрова отлично установились, а вот дисковод поганым оказался. Я лучше лишний раз мозг продавцу попинаю чем потом жалеть буду когда гарантия кончится и ремонт платным станет!
volodia74ms вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 16:58   #41
volodia74ms
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 453
Репутация: 201950
По умолчанию

Самовольная прошивка дисковода вообще-то лишает гарантии (встроенное ПО). А пока что ничего самовольно перепрошивать мне не стоит пока гарантия не выйдет.
volodia74ms вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 17:05   #42
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Где это написано?
Вы вон OS снесли, и по гарантии в СЦ обращаетесь
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 17:09   #43
volodia74ms
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 453
Репутация: 201950
По умолчанию

винда не встроенное по, оно на жестком диске сидит, а прошивки все во флэшпамяти сидит у некоторых железок
volodia74ms вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 17:26   #44
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Я лучше лишний раз мозг продавцу попинаю чем потом жалеть буду когда гарантия кончится и ремонт платным станет!
Как правило, таких, как вы - видно мало-мальски опытному продавцу. Я в общении с такими сразу перехожу на официальный тон и общение только с помощью переписки.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2008, 15:13   #45
volodia74ms
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 453
Репутация: 201950
По умолчанию

Заключение экспертизы:дисковод неисправен (неисправна механика), вины клиента нет. Дисковод заказан в головном СЦ, ожидается поставка.
Пришел с результатом экспертизы в магазин, подал претензию с требованием вернуть деньги. Приняли, у меня на руках ее второй экземпляр с печатью и подписью о приеме. Обещали вернуть деньги в ближайшие три дня.
volodia74ms вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2008, 15:14   #46
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Ну, просто же все.
Развели тут 5 страниц
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2008, 15:36   #47
volodia74ms
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 453
Репутация: 201950
По умолчанию

А они до постновогоднего времени не протянут с возвратом денег? А то видите ли во второй половине дня у них главного инженера было. Ведь там уже буки дорожать ночнут((( Как их поторопить можно? И вообще почему они сразу мне не вернули деньги как только я с претензией и с результатом экспертизы пришел?
volodia74ms вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2008, 15:37   #48
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Потому что по Закону на это дается 10 календарных дней.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2008, 15:43   #49
volodia74ms
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 453
Репутация: 201950
По умолчанию

Это понятно, но хотелось бы побыстрей. А 10 каких дней: просто календарных или именно рабочих?
volodia74ms вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2008, 16:02   #50
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Я же написал выше: календарных. Если последний день срока выходной, то тогда следующий за ним первый рабочий.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:56. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика