На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.12.2008, 20:10   #1
xe_none
Новичок
 
Регистрация: 22.12.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию бракованаая видеокарта и гарантия

Доброго времени суток.
Случилась со мной вот такая истори: примерно неделю назад я собрал компьютер в одной из фирм продающих различные комплектующие для пк. Собрал, включил, все прекрасно работает кроме видеокарты, меня насторожила необычно высокая температура этой детали ииии мои опасения оправдались, как только я включил игру системный блок выключился и из него потянуло запахом гари. Собственно видеокарта сгорела.
Её я сразу вытащил, слава богу она не забрала с собой на тот свет остальные детали. И дабы разобраться в чем дело зашел на спец. форум, где гашел тему в которой куча народу пишет что именно эта карта, у них собственно и сгорела (в той теме около 16 страниц обсуждения причин, и репортов о том как владельцы злосчастной карты меняли её в гарантином отделе, меняли успешно). А причиной окзалось что фирма palit выпустила целую кучу некачетсенных карт.
Вот что произошло когда я приехал в гарнитю - тамошний работник вежливо мне сообщил - что это не гарантийный случай.
потом он начал ссылаться на плохой Блок Питания (с бп у меня все впорядке 750в кстати куплен он в томже магазине), когда я сказал "хорошо тогда давайте менять бп и заодно видюху которая сгорела по вине бп" - он тутже начал гворить что бп тут не причем, а все дело в том то у меня нету заземления (?). И ещё добавил,что с видеокартами палит проблем у них никогда небыло.
После этого интересного диалога я отправился к менеджеру магазина, он сказал что я уже третий кто к ним обращается с такой видеокартой (т.е. работник в гарантийке нагло врал) и только ввиду того что я уже третий он завтра будет связываться с Palit'om, и может быть мне вернут деньги.
Собственно вопрос: как мне себя вести и что делать если в возврате денег или обмене на работющую видеокарту мне откажут.
p.s. напомню, что в той теме на спец. форуме всем у кого данная видеокарта сгорела, её поменяли (комуто после эксперцизы, комуто сразу).
Заранее спасибо.
xe_none вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2008, 21:01   #2
olegn
Активный участник
 
Регистрация: 01.11.2007
Сообщений: 1,809
Репутация: 563450
По умолчанию

Для начала напишите претензию (образцы на этом сайте), указав нужное Вам требование из ст. 18, п.1. Далее, дабы не разбирать все если да кабы, смотрим на развитие событий
olegn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2008, 23:26   #3
andy371373
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2008
Сообщений: 1,099
Репутация: 60
По умолчанию

===примерно неделю назад===
у вас 15 дней на возврат денег
по http://www.ozpp.ru/laws/zpp/18.php
...В отношении технически сложного товара ... вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи... в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю
- поспешите с претензией, лучше лично принесите её в магазин,добейтесь в вашем экземпляре отметки о приёме, потом будет 10 дней на ответ, посоветуйтесь здесь или где...
и далее в зависимости от ответа магазина...
andy371373 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 15:28   #4
xe_none
Новичок
 
Регистрация: 22.12.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

спасибо за ответы.
т.е. мне надо написать претензию об обмене технически сложного товара,
по этому шаблону - http://ozpp.ru/patterns/norubs/8704/index.html , в двух экзмелярах и добиться чтобы они подписали обе копии?
Извините, я юредически не грамотен ))
xe_none вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 15:33   #5
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Видеокарта случаем не Palit HD4850 Sonic?!
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 15:38   #6
xe_none
Новичок
 
Регистрация: 22.12.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Palit HD4870 Sonic Таже проблема? ещё одно доказательство,что это заводской брак )
xe_none вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 15:39   #7
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от andy371373 Посмотреть сообщение
...В отношении технически сложного товара ... вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи... в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю
15 дней ни при чем, это товар не из 575-го Перечня - так что в пределах гарантийного срока. А так все верно, претензию готовьте, требование по ст.18 ЗоЗПП на выбор - ремонт, замена на такой же тип, замена на другой тип, возврат денег.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 16:10   #8
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от xe_none Посмотреть сообщение
Palit HD4870 Sonic Таже проблема? ещё одно доказательство,что это заводской брак )
Просто сегодня на форуме другом прочитал следующее:

Цитата:
Здравствуйте! Снес уже 2 Palit HD4850 Sonic обратно в магазин.Первая не работала вовсе, вторая сдохла через неделю
+ куча вот таких отзывов:

Цитата:
Сгорела на следующий день, в принципе как оказалось я не один такой счастливчик. Запрос в yandex "сгорела Palit Sonic 4870" решает.
Так что видимо это массовая проблема карточек Palit.
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 16:12   #9
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Название Palit - вот и палит.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 16:21   #10
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Название Palit - вот и палит.
Цитата:
Отзыв:
Сгорела на следующий день, в принципе как оказалось я не один такой счастливчик. Запрос в yandex "сгорела Palit Sonic 4870" решает.

Отзыв:
На 3-й день сгорела одна из микросхемок на задней стороне, да так что очень видно! естественно в гарантии отказали из-за электротермических повреждений, до этого работала нормально, шума не много, не нагревалась выше 70. Очень жаль что 7000р придётся выкинуть на помойку.

Отзыв:
Купил, ориентируясь здесь по отзывам... Сдал на следующий день - не работали кулеры. Пока стоял в очереди в сервис-центр, видел ещё троих "счастливых" покупателей различных моделей видеокарт Palit. Честно говоря не стал бы рекомендовать продукцию данного производителя вообще - видимо, это уже не тот Palit, что был раньше... (((

Отзыв:
А никого не смущает что видюха эта горит как спичка??? На оверах одна из популярных тем http://forums.overclockers.ru/viewto...fcda63b8d218b8 У меня сгорела на 15 минуте под нагрузкой..
Круто!
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2009, 13:11   #11
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Angry

У меня тож сгорела Palit Radeon HD 4870 Sonic Dual Edition спустя пол года...сгорела как у всех...не берите это г-но...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2009, 18:59   #12
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,845
Репутация: 21389090
По умолчанию

Автора насторожила высокая температура видеокарты. Однако он всё-таки врубает игрушку. Автору очень повезло: видеокарта померла в гордом одиночестве...
__________________
Я очень хороший. И все форумные щщуки об этом знают.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.05.2009, 07:46   #13
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MonteKristo Посмотреть сообщение
Автора насторожила высокая температура видеокарты. Однако он всё-таки врубает игрушку. Автору очень повезло: видеокарта померла в гордом одиночестве...
Да горят они пачками просто, меняем без проблем. На моей памяти более десятка таких, при чем некоторые из них горели еще на этапе проверки после сборки.
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.05.2009, 10:06   #14
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Странно. А у нас 4850 и 4870, и именно палитовские, стоят без проблем. Правда, мы их не так много продавали, но пара десятков точно есть...
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:25. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика