На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.12.2008, 15:28   #1
Akul_ka
Новичок
 
Регистрация: 22.12.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Произвели ремонт вместо экспертизы!!!

Что делать, если отдали телефон на экспертизу в сервисный центр, получив расписку "о приёме аппарата для проверки технического состояния" (для дальнейшего обмена или возврата денег), а вместо заключения - ....телефон пришел УЖЕ отремонтированный!!! ??
Это при том, что заранее уверяли, что ремонт самовольно производиться не может!! На все вопросы - сотрудники рекламационного отдела отвечают, что это и была проверка технического состояния, и несложные поломки при этой проверке были устранены (заменен динамик и программное обеспечение коммутатора)...
Является ли теперь квитанция о проведенном ремонте основанием для написания заявления о расторжении договора купли-продажи? и что делать с их "обманом"???
Akul_ka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2008, 15:32   #2
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

Если Вы письменно, в виде претензии, заявили конкретное требование по статье 18 и изъявили желание вернуть деньги или поменять некачественный товар, то тогда можно обратиться в суд. Если же письменного обращения не было, тогда ничего не поделаешь. Продавец сам выбрал любое удобное для себя требование, в данном случае - гарантийный ремонт. Сейчас недостатки устранены и оснований для расторжения ДКП нет. Забирайте и пользуйтесь.
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2008, 15:37   #3
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,082
Репутация: 10980699
По умолчанию

Цитата:
Произвели ремонт вместо экспертизы!!!


не может быть ? неужели ?
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. _http://ozpp.spb.ru/(я.ма.41001116708880) ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2008, 16:05   #4
Akul_ka
Новичок
 
Регистрация: 22.12.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Произвели ремонт вместо экспертизы!!! Что делать?

Что делать, если отдали телефон на экспертизу в сервисный центр, получив расписку "о приёме аппарата для проверки технического состояния" (для дальнейшего обмена или возврата денег), а вместо заключения - ....телефон пришел УЖЕ отремонтированный!!! ??
Это при том, что заранее уверяли, что ремонт самовольно производиться не может!! На все вопросы - сотрудники рекламационного отдела отвечают, что это и была проверка технического состояния, и несложные поломки при этой проверке были устранены (заменен динамик и программное обеспечение коммутатора)...
Является ли теперь квитанция о проведенном ремонте основанием для написания заявления о расторжении договора купли-продажи? и что делать с их "обманом"???
Akul_ka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2008, 16:06   #5
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,082
Репутация: 10980699
По умолчанию

не дублировать темы
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. _http://ozpp.spb.ru/(я.ма.41001116708880) ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:44. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика