На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.12.2008, 19:51   #1
Тухватуллина Эльвина
Новичок
 
Регистрация: 20.12.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Подскажите как вернуть деньги за обувь!

я приобрела в магазине (как мне сказали натуральный мех и натуральная кожа с како-то жировой прослойкой) лакированные зимние сапоги. продавцы мне сказали, что если мне не понравится, то я могу их вернуть в течение 3 дней. я пришла в них домой .придя домой я обнаружила, что плохо работает замок (рассходится наверху). я решила вернуть их на следующий день обратно в магазин и вернуть деньги. там мне сказали, что сначала поговорят с хозяином, в случае если хозяин откажется вернуть деньги, то они отправят сапоги на экспертизу. меня заставил и написать заявление на экспертизу, со своей стороны продавцы записали, что сапоги ношеные (немного стерлись пластмассовые набойки) с заломами на передней части голенища. я пришла в магазин через день. к моему удивлению продавцы до сих пор не поговорили с хозяином и не отправили сапоги на экспертизу, и только при мне позвонили ему. он сказал, что замки, набойки, молнии и другая гарнитура не входит в гарантию (по закону это не так, но у них в подтверждение словам хозяина на стене висела бумажка ...не входит в гарантию ) но тем не менее мне предложили сделать замок за свой счет, сказав, что деньги за сапоги не вернут в любом случае.сапожник, поколдавав что-то сделал с замком. он вроде стал работать, но я неудовлетворена, потому что хотела вернуть деньги обратно. скажите пожалуйста! могу ли я вернуть денги
Тухватуллина Эльвина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2008, 20:01   #2
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Обменять/вернуть сапоги по ст.25 закона оЗПП как товар надлежащего качества нельзя,так как они были в употреблении. Недостаток в настоящее время устранен, следовательно, нельзя воспользоваться и ст.18 закона. Однако требовать с Вас деньги за ремонт продавец не вправе.
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:43. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика