На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.12.2008, 07:12   #1
lenaovs
Новичок
 
Регистрация: 20.12.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию возврат товара

купили посудомоечную машину , но она не подходит нам по габаритам хотели вернуть в магазин ,но они отказалисьотдать деньги. Со дня покупки прошло 2 дня.Имею ли я право вернуть деньги?Если, да то на какую статью закона ссылаться?
lenaovs вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2008, 09:05   #2
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Перечень
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмена на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Утвержен Постановлением Правительства Российской Федерации
от 19 января 1998г. №55

(в редакции Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998г. №1222,
от 06.02.2002 г. №81)
.................................................. ..
11.Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998г. №1222, от 06.02.2002г. №81).
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2008, 17:37   #3
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Короче, Вам не обязаны обменивать посудомоечную машину надлежащего качества.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2008, 22:03   #4
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Очень жаль но в данном случае магазин не обязан вам что либо обменивать или возвращать,т.к. согластно ПЕРЕЧЕНЯ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ:11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) Так что попробуйте договориться с магазином, объясните ситуацию,что машиной не пользывались скажите что всегда покупали в их магазине и хотели бы и дальше покупать, что рекомендовали их магазин знакомым, что даже возникли проблемы на которые магазин имеет право не реагировать, а они все помогли и решили мою проблему... И попросите обменять на другую которая подойдет по размерам, но если откажут , ЗВИНАЙТЕ ХЛОПЦЫ БАНАНОВ НЭМА
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2008, 01:19   #5
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от w13208 Посмотреть сообщение
.... Так что попробуйте договориться с магазином, объясните ситуацию,что машиной не пользывались скажите что .....
я всегда говорил: да не вопрос, с радостью поменяю, только принесите мне чистый фирменный гарантийный талон.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2009, 16:10   #6
Аленка 1111111111111
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Я не пойму!!! Почему все ссылаются, при ответе, на Постановление 1998 года ,о технически сложных товарах и их обмене? Господа, в 2007 году, вышла новая редакция закона и ТЕПЕРЬ в течении 14 дней можно обменять ВСЕ тех сложные товары, вне зависимости, автомобиль это или посудомойка!!!!!!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2009, 16:16   #7
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 58884404
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Аленка 1111111111111 Посмотреть сообщение
Господа, в 2007 году, вышла новая редакция закона и ТЕПЕРЬ в течении 14 дней можно обменять ВСЕ тех сложные товары, вне зависимости, автомобиль это или посудомойка!!!!!!
Еще одна жертва дуроскопа, которой закон не писан
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2009, 16:17   #8
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
вышла новая редакция закона
А в ней, в этой редакции - ссылка на перечень 98-го года. Вот такие пироги.
Цитата:
и 14 дней можно обменять ВСЕ тех сложные товары, вне зависимости, автомобиль это или посудомойка!
мадам - жертва секты 14-го дня?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2009, 17:28   #9
Аленка 1111111111111
Гость
 
Сообщений: n/a
Unhappy

Ну простите, понадеялась на совесть наших "писателей законов" и СМИ, а вы сразу ругаться!!!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2009, 17:31   #10
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Аленка 1111111111111 Посмотреть сообщение
Ну простите, понадеялась на совесть наших "писателей законов" и СМИ, а вы сразу ругаться!!!
Мадам, никто не ругается! Вам просто мягко (Вы не знаете, как могут со зла) указали на Ваши промахи.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2009, 17:37   #11
Аленка 1111111111111
Гость
 
Сообщений: n/a
Wink

Я, все равно, благодарна Вам всем за помощь в решении моего вопроса )))), господа ЗНАТОКИ!!!!))))
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2009, 12:44   #12
an 7
 
Аватар для an 7
Продавец
 
Регистрация: 16.03.2007
Сообщений: 883
Репутация: 2720
По умолчанию

В нашей "хитрой" стране у каждого закона есть "дополнения"

А то было бы так
"Снимаем дом в деревне на 10-14 дней....
Покупаем 31 декабря
МЕБЕЛЬ ТЕЛЕВИЗОР ХОЛОДИЛЬНИК ДОМАШНИЙ КИНОТЕАТОР СВЧ ПЕЧЬ ЭЛЕКТРИЧЕСКУЮ ПЛИТУ ПОСУДОМОЕЧНУЮ МАШИНУ и так далее....
ЕЛКУ !!!!
ГУЛЯЕМ и отрываемся по полной..... (но с техникой аккуратно назначаем ответственного за внешний вид!!! )

А потом 12 января сдаем всё НАЗАД !!!! получаем денежкуи домой ....

ЗДОРОВО

А оказывается сдать можно только ЁЛКУ
__________________
Мне чужого не надо... Но и в МОЙ карман не лезьте...
an 7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2009, 13:30   #13
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,409
Репутация: 80032730
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от an 7 Посмотреть сообщение

А оказывается сдать можно только ЁЛКУ
Нельзя - она была в употреблении.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:42. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика