На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 09:49   #1
КамАз
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию Опять эти ноутбуки

Здравствуйте!!! Ситуация вот какая:
Ноутбук Acer, на днях начала проявляться трещина на корпусе, написал сразу в сервисный центр R-Style в Ростове. Они попросили меня прислать им фото. В ответ я получил:
"Сдававайте нам в ремонт, если по гарантийному талону он на гарантии тогда сделаем по гарантии.Пришлите мне копию гарантийного талона,и серийный номер ноутбука с нижней части корпуса."
Я в идеале хочу отказаться от этого ноута, натерпелся уже. Никаких действий ещё не производил. Помогите советом.
КамАз вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 09:53   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Что значит натерпелись?

Это уже не первая поломка ноутбука?
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 09:58   #3
КамАз
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

Да, есть еще одна, пятна на мониторе причём не маленькие. Как увидел (2-3 недели со дня покупки) не стал обращаться, потому как без компьютера нельзя было никак. Я прочитал на форумах, что они могут сказать что это я его поломал и доказать обратное будет очень сложно. Никаких внешних повреждений нет. Что то внутри с матрицей, писал тогда в СЦ, сказали вези на экспертизу
КамАз вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 10:25   #4
olegn
Активный участник
 
Регистрация: 01.11.2007
Сообщений: 1,809
Репутация: 563450
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от КамАз Посмотреть сообщение
Да, есть еще одна, пятна на мониторе причём не маленькие. Как увидел (2-3 недели со дня покупки) не стал обращаться, потому как без компьютера нельзя было никак. Я прочитал на форумах, что они могут сказать что это я его поломал и доказать обратное будет очень сложно. Никаких внешних повреждений нет. Что то внутри с матрицей, писал тогда в СЦ, сказали вези на экспертизу
Часто пользователь, сам того не замечая, тыркает чем-нибудь в экран, деформируя пленки. Вот пятна появляются. Хотя бываети межслойноерасслоение. Действительно, смотреть надо
olegn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 10:28   #5
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Если до этого обращений в магазин небыло, то считайте, что этопервая поломка, значит только ремонт.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 10:35   #6
КамАз
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

С 12 декабря 2007 года в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

* обнаружение существенного недостатка товара;
* нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;
* невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
______________
Обнаружение существенного недостатка товара, я думаю трещина в корпусе подходит под это определение.
КамАз вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 10:39   #7
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Существенность недостатка в данном случае юридическое понятие, а не техническое. Трещина на корпусе не подходит под определение существенного недостатка данное в преамбуле Законе о ЗПП.


существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 10:50   #8
КамАз
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

А куда везти его? В магазин или в сервис сразу?
P.S Никогда больше Acer не будет находиться в моём доме
КамАз вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 10:57   #9
КамАз
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

Андрюха
Думаете не стоит даже пытаться заморачиваться с претензиями и возвратом денег?
КамАз вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 10:59   #10
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
В магазин или в сервис сразу?
К продавцу и толко к нему.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 11:01   #11
КамАз
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

А какие бумажки требовать с продавца?
КамАз вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 11:03   #12
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от КамАз Посмотреть сообщение
Андрюха
Думаете не стоит даже пытаться заморачиваться с претензиями и возвратом денег?
Ну если чисто из спортивного интереса Вам захочется
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 11:31   #13
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от КамАз Посмотреть сообщение
А куда везти его? В магазин или в сервис сразу?
P.S Никогда больше Acer не будет находиться в моём доме
Джельтмены удачи...... " девушка, девушка, как Вас зовут?" - "Таня", - а меня Федя. " ну и ДУРА"
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 12:09   #14
КамАз
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

Андрюха:
А что бывает если СЦ чинит одно и ломает другое, и возвращает с другим дефектом?
КамАз вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 12:14   #15
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от КамАз Посмотреть сообщение
Андрюха:
А что бывает если СЦ чинит одно и ломает другое, и возвращает с другим дефектом?
Если СЦ чинит одно, а ломает другое, то в сервисном центре бывает скандал.


Если серьезно, то такие случаи рассматриваются по второй главе Закона о ЗПП (при условии, что ремонт гарантийный был)
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 12:17   #16
КамАз
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

В моём случае есть 2 дефекта, я сообщу только про трещину, они найдут сами вторую проблему? Если найдут я знаю что экспертиза займёт много времени, мне этого не нужно
КамАз вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 12:24   #17
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Заявляйте ВСЕ известные Вам дефекты. Если сами еще что-то найдут, и это гарантийный случай, то скорее всего устранят (по крайней мере, мы так делаем, про другие сервисы сложно говорить)

Экспертиза назначается при возникновении спора о причинах появления недостатка и проводится в срок отведенный Законом на удовлетворение выдвинутого требования. Тоесть в 45 дней они должны уложиться с ремонтом, вместе с проверкой качества и экспертизой.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 13:06   #18
КамАз
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

Допустим у меня ситуация:
1. Сдаю в СЦ
2. Они профукивают все сроки и затягивают это дело до начала апреля, продолжая дальше свои злодеянья
3. Хыхы, я улетаю в "теплые края" минимум на год, не успев ничего добиться

Как быть?

Последний раз редактировалось КамАз; 18.12.2008 в 13:12..
КамАз вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 13:12   #19
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Какже вам все хочетсякак-то похитрее извернуться, лишь бы деньги за него вернуть


Если они сроки профукают, то вы будете вправе сменить требование и выдвинуть иное, согласно ст 18, но если выв это время будете находится в "теплых краях" тем более целый год, и не сменитетребование, то сервис просто тупо починит ноутбук. Оснований для возврата денег не будет никаких. Возможно будет потребовать неустойку за профуканный срок, да и то, не за весь Ваш отпуск в теплых краях, а только с 46-го дня, до того момента, пока они Вас не уведомят об окончании ремонта надлежащим образом.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 13:17   #20
КамАз
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

О деньгах уже не мечтаю, в аримю собралса сходить...
Перед отлетом на Мальдивы значит буду рвать и метать...
не хочу что бы он там долго лежал, а забрать больше наверно никто не сможет
КамАз вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 13:18   #21
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,063
Репутация: 60203278
По умолчанию

Представительскую доверенность у нотариуса выпишите родственнику или другу.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 13:23   #22
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Рвать и метать не надо в любом случае, кроме негативного отношения к себе и нежелания идти вам на встречу ничего не добьетесь.


Обратитесь сразу в СЦ, спокойно объясните ситуацию, возможно проблема решится быстрее, чем вы уедете отдыхать

ЗЫ. а вообще, в армии ноутбук не нужен обычно, Вам бы отдыхать и развлекаться сейчас, а не воевать с магазом

ЗЫЫ. Совет из личного опыта, продайте этот ноутнафиг, деньги отдайте родителям, или другу и попросите, чтобы частями высылали во время прохождения службы. Деньги пригодятся, точно говорю А ноут через год будетуже совсем не тот.... вернетесь и новый купите
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 13:30   #23
КамАз
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

Да, но....
Он то щас не в очень товарном виде, в принципе я так и собирался сделать, но с "хорошим" сервисом думаю не успею...
да и супруга без компа останется, говорит скучно будет

Кстати поэтому и было желание вернуть деньгу в полном размере, а щас только 30% от стоимости наверно смогу выручить

Извиняйте за оффтоп

Последний раз редактировалось КамАз; 18.12.2008 в 13:39..
КамАз вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 13:51   #24
КамАз
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за ответы!
Скоро , а может и не скоро напишу что из этого всего вышло
КамАз вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 13:54   #25
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Ну так вы супругу-то и озадачте ремонтом ноута
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 13:59   #26
КамАз
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

Я вот прочитал сейчас про "Деталь заказана, когда будет низвестно, может месяц, может 3, ждите" И постоянно потом завтраками кормят...

Это законно?
КамАз вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 14:12   #27
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от КамАз Посмотреть сообщение
Я вот прочитал сейчас про "Деталь заказана, когда будет низвестно, может месяц, может 3, ждите" И постоянно потом завтраками кормят...

Это законно?
Законом предусмотренно, что в случае превышения срока ремонта свыше 45-ти дней, потребитель может сменить требование, или потребовать неустойку 1% в день от стоимости товара, за каждый день просрочкив ремонте, свыше 45-ти дней. Отсутствие детали - не оправдывает ни коим образом. Тоесть, за три месяца ремонта набежит почти половина стоимости ноутбука
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 14:46   #28
КамАз
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

Итак план действия таков:
1. Беру ноутбук со все барахлом
2. Сдаю его в магазин, где покупал, указывая дефекты
3. Мне дают акт о приёме
4. Систематически звоню в магазин и интересуюсь ремонтом
5. По истечении 45 дней, на 46-ой иду в магазин с актом о приеме, претензией о выплате мне 1% за каждый просроченный день.
6. Если в претензии отказывают, подаю в суд
6а. Оформляю представительскую доверенность и уезжаю в санаторий

Правильно я понял?
КамАз вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 14:52   #29
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,063
Репутация: 60203278
По умолчанию

1. Бук и БП. Остального барахла СЦ не нужно.
5. По истечении 45 дней, на 46-ой иду в магазин с актом о приеме, претензией о расторжении ДКП в связи с нарушением срока ремонта, указанного в п.1 ст.20 ЗоЗПП и выплате в случае нарушения 10-дневного срока мне 1% за каждый просроченный день исполнения этого требования.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 14:55   #30
КамАз
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
1. Бук и БП. Остального барахла СЦ не нужно.
5. По истечении 45 дней, на 46-ой иду в магазин с актом о приеме, претензией о расторжении ДКП в связи с нарушением срока ремонта, указанного в п.1 ст.20 ЗоЗПП и выплате в случае нарушения 10-дневного срока мне 1% за каждый просроченный день исполнения этого требования.
А если за эти 10 дней они мне бук починят?
КамАз вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 14:56   #31
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от КамАз Посмотреть сообщение
Правильно я понял?
Почти...

1. ДА.
2. Да, +претензия с требованием устранить недостатки ( второе не обязательно, если в акте приема недостатки и требование о ремонте будут достаточно четко описаны)
3. см выше
4. Да, ак починят, не забудте проверить, чтобывсе починили и ничего не ломали
5. Не факт, что дойдет, но если речь идет о неустойке, то можно просто дождаться, когда вас известят об окончании ремонта и вписать в претензию с требованием неустойки соответствующие даты и сумму.
6. Да, + моралка.
6а. На супругу? Не обязательно, достаточно того, что она заявит, что является пользователем данного ноутбука. Так как:

потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; (
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 15:02   #32
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,063
Репутация: 60203278
По умолчанию

Да по фиг, дата требования о расторжении ДКП будет в копии претензии на руках.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 15:04   #33
КамАз
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

Вроде усё понял
КамАз вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 16:18   #34
КамАз
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

Так, а что если продавец начнёт про экспертизу чирикать? Оплачивать её что то желания нет!
КамАз вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 16:22   #35
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
а что если продавец начнёт про экспертизу чирикать? Оплачивать её что то желания нет!
А Вы ему почирикайте в ответ: зуб даю, не виноватая я...
AlexPilot, как Ваша совесть себя чувствует, когда Вы учите людей обманывать продавца? Ась?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 16:24   #36
КамАз
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
А Вы ему почирикайте в ответ: зуб даю, не виноватая я...
AlexPilot, как Ваша совесть себя чувствует, когда Вы учите людей обманывать продавца? Ась?
А если я окажусь виноватым
КамАз вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 16:27   #37
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

Вы уже виноваты. Используя ноут не в личных, домашних, семейных целях - Вы не являетесь потребителем и Ваши требования неправомерны.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 16:29   #38
КамАз
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Вы уже виноваты. Используя ноут не в личных, домашних, семейных целях - Вы не являетесь потребителем и Ваши требования неправомерны.
А с чего Вы взяли?
КамАз вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 16:34   #39
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,063
Репутация: 60203278
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
AlexPilot, как Ваша совесть себя чувствует, когда Вы учите людей обманывать продавца? Ась?
Нипонил! Кто и как докажет для чего используется бук?
Человек купил за нал, пользуется.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 16:36   #40
КамАз
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

Я им гвозди не забиваю
КамАз вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 16:42   #41
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
А с чего Вы взяли?
ой, блин... Совсем заработался. Извините, на невиновных кидаться начал Фраза про "чирикать" разозлила - даже не проверил, в той ли теме нахожусь. AlexPilot, КамАз: я сожалею...
рядом тема - там программер использует комп.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 16:49   #42
КамАз
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

Ох боюс я этой экспертизы.....
КамАз вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 16:53   #43
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от КамАз Посмотреть сообщение
Ох боюс я этой экспертизы.....
Ничего страшного не будет. Если докажут вину пользователя, то предложат платный ремонт. Хотите - соглашайтесь, не хотите - нет.

Жили же вы както раньше с этими пятнами
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 16:55   #44
КамАз
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрюха Посмотреть сообщение
Ничего страшного не будет. Если докажут вину пользователя, то предложат платный ремонт. Хотите - соглашайтесь, не хотите - нет.

Жили же вы както раньше с этими пятнами
А если будут требовать оплатить проведение экспертизы?

Пятнышки заметны только на тёмных фонах, и то они небольшие, это не критично, главное что бы они меня вообще не сбрили!

Извините за мои жаргонизмы!
КамАз вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 16:57   #45
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,063
Репутация: 60203278
По умолчанию

Да не будет у Вас экспертизы, только проверка качества в условиях СЦ.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 17:05   #46
КамАз
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

Я слышал что такие дефекты решаются путём замены матрицы, а это не дешёвый ремонт.
КамАз вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 17:11   #47
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,063
Репутация: 60203278
По умолчанию

Решайте проблемы по мере их появления, не придумывая себе жупелов.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 23:56   #48
andy371373
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2008
Сообщений: 1,099
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от КамАз Посмотреть сообщение
не хочу что бы он там долго лежал, а забрать больше наверно никто не сможет
мне эр-стуловский инженер позвонил через неделю на сотовый САМ и сообщил что заказана материнка. я приехал, заявлением отказался от гар ремонта, получил акт диагностики, ноут. и если бы не юристы поляриса, не дошло бы до суда. менеджер с ворошиловского признавал диагностику эр-стула. 45 дней ждать не обязательно, может и неделя на получение благоприятного акта пройти, с ним в магазин и беседовать, вменяемый продавец - договоритесь.
andy371373 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2008, 00:01   #49
andy371373
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2008
Сообщений: 1,099
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от КамАз Посмотреть сообщение

Ноутбук Acer,

R-Style в Ростове.

Помогите советом.
ttp://www.acer.ru/public/page6.do;jsessionid=B0B7549373E1B8A05BF50732424C07 42.public_a_14a?sp=page6&dau11.oid=949&inu19.curre nt=949&UserCtxParam=0&GroupCtxParam=0&dctx1=21&Cou ntryISOCtxParam=RU&LanguageISOCtxParam=ru&crc=2578 508246
гарантия на разные АСЕРы разная и год и два.

мне ростовский ЭР-стул помог, несмотря на пиратскую висту выдал = нарушений правил эксплуатации нет, аппаратная=

также интересно http://www.dcentre.ru/acer.htm

а матрицу можно и снаружи по крышке продавить, она там слабая.
andy371373 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2008, 09:25   #50
КамАз
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от andy371373 Посмотреть сообщение
мне эр-стуловский инженер позвонил через неделю на сотовый САМ и сообщил что заказана материнка. я приехал, заявлением отказался от гар ремонта, получил акт диагностики, ноут. и если бы не юристы поляриса, не дошло бы до суда. менеджер с ворошиловского признавал диагностику эр-стула. 45 дней ждать не обязательно, может и неделя на получение благоприятного акта пройти, с ним в магазин и беседовать, вменяемый продавец - договоритесь.
Я так понял суд всё таки был. Если не секрет какой исход получился?
КамАз вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика