На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.10.2006, 12:06   #1
Гость_Ирина_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста,
Я неделю назад купила в "Связном" телефон в подарок. Оказалось, у него изначально не работали динамики (слышимость никакая). Вчера мы пришли в магазин с просьбой заменить товар - нам отказали, сказав, что его необходимо сдать на экспертизу. Даже если так, должны ли они мне предоставить телефон в пользование на эти 3 недели проведения экспертизы? Или, может быть, они не имеют права отказать мне в обмене товара на телефон аналогичной марки? Подскажите, что мне делать???
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2006, 13:56   #2
angeldust
Member
 
Регистрация: 21.09.2006
Сообщений: 95
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста,
Я неделю назад купила в "Связном" телефон в подарок. Оказалось, у него изначально не работали динамики (слышимость никакая). Вчера мы пришли в магазин с просьбой заменить товар - нам отказали, сказав, что его необходимо сдать на экспертизу. Даже если так, должны ли они мне предоставить телефон в пользование на эти 3 недели проведения экспертизы? Или, может быть, они не имеют права отказать мне в обмене товара на телефон аналогичной марки? Подскажите, что мне делать???
[/b]
Вот скажите нам - вы когда телефон покупали что-же не проверили его?
angeldust вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2006, 14:37   #3
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,353
Репутация: 12873148
По умолчанию

Замена через экспертизу - наиболее сложный и продолжительный вариант. По срокам выливается как минимум в месяц, обычно плавно перетекает в ремонт.
Самый простой ход - направляйте претензию с требованием возврата денег за некачественный товар.
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2006, 15:01   #4
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

Цитата:
Оказалось, у него изначально не работали динамики (слышимость никакая). [/b]
Гыыы А зачем купили?

А если кроме шуток... Требуете возврата денег - 10 дней экспертиза, подменный фонд не положен. Обмен - 20 дней экспертиза + аналогичный товар во временное пользование. Ремонт - законодательно не ограничен срок + аналогичный товар во временное пользование.
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика