На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.12.2008, 21:55   #1
Alexandrol
Новичок
 
Регистрация: 16.12.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию диагностика и гарантийный ремонт

Всем привет! Подскажите пожалуйста - купил автомагнитолу DVD, но получилось так что установил только через 2 недели, когда гарантия магазина вышла. Устанавливал сам но по инструкции. После установки обнаружил что на экран не выводит изображение, хотя звук есть. Пробовал все форматы - та же история. С флэшки видео вообще не видит. Кнопки перепутаны: работают наоборот. Обратился в сервисный центр. магнитолу взяли на диагностику. Прошло уже больше 10 дней а результата нет. В сервисном говорят что отдали на ремонт и ждите 45 дней, хотя результатов диагностики НЕТ!
На вопрос по получению результатов экспертизы и возмещению средств - отвечают что если неисправность устранима то только гарантийный ремонт и ждите 45 дней.
Могу ли я получить сейчас результаты диагностики и обменять магнитолу или получить возмещение затраченных средств?
Alexandrol вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.12.2008, 22:27   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,418
Репутация: 31845913
По умолчанию

Сейчас уже нет: Вы не подали письменного требования о расторжении ДКП, в законе требование "экспертиза" отсутствует и СЦ за Вас сделал выбор - "ремонт". 45 дней.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.12.2008, 23:04   #3
Alexandrol
Новичок
 
Регистрация: 16.12.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо. А что за требование о расторжении ДКП?
Alexandrol вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2008, 00:12   #4
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,479
Репутация: 11532990
По умолчанию

Одно из требований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2008, 22:55   #5
игорь72
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2008
Сообщений: 337
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alexandrol Посмотреть сообщение
Всем привет! Подскажите пожалуйста - купил автомагнитолу DVD, но получилось так что установил только через 2 недели, когда гарантия магазина вышла. Устанавливал сам но по инструкции. После установки обнаружил что на экран не выводит изображение, хотя звук есть.
А к "ручнику" провод подсоединяли? Без него изображения не получите.
игорь72 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:30. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика