На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.12.2008, 17:30   #1
Real2Mallena
 
Аватар для Real2Mallena
Новичок
 
Регистрация: 17.11.2008
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию Товар оплачен, но не получен

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как быть: полтора месяца назад заказан и оплачен путём банковского перевода товар в интернет-магазине. Магазин якобы этот товар выслал, но товар так и не дошёл до покупателя. В магазине на просьбу сообщить номер квитанции (чтоб искать на почте посылку) отвечают отговорками либо вообще не отвечают. Покупатель хочет вернуть деньги. Как грамотно составить претензию в этом случае?
Real2Mallena вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.12.2008, 17:44   #2
Kassia
 
Аватар для Kassia
Юрист
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 1,383
Репутация: 60
По умолчанию

п. 4 ст. 26.1. ЗоЗПП.
пишите претензию продавцу, образцы претензий есть на сайте.
__________________
Если сволочи живут долго, то я буду жить вечно!
Kassia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.12.2008, 18:01   #3
Real2Mallena
 
Аватар для Real2Mallena
Новичок
 
Регистрация: 17.11.2008
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Kassia, спасибо за ответ!

Вот по этому образцу надо писать? http://ozpp.ru/laws2/new-pret/pret5.html

Последний раз редактировалось Real2Mallena; 16.12.2008 в 18:02.. Причина: -
Real2Mallena вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.12.2008, 18:08   #4
Kassia
 
Аватар для Kassia
Юрист
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 1,383
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Real2Mallena Посмотреть сообщение
Kassia, спасибо за ответ!

Вот по этому образцу надо писать? http://ozpp.ru/laws2/new-pret/pret5.html
да, образец подходит
__________________
Если сволочи живут долго, то я буду жить вечно!
Kassia вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:47. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика