На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.12.2008, 22:00   #1
SKYWATCHER
Новичок
 
Регистрация: 15.12.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию некорректные цвета в цифровой фоторамке

Здравствуйте ВСЕ. Я купил в магазине цифровую фото рамку. При покупке в магазине проверили её только на предмет работоспособности, то есть, всё включается, горит и.т.д. Придя домой и, вставив в рамку карту памяти с фотографиями я обнаружил, что на фотографиях некорректно отображается цветовой баланс. С верху в низ цвета белого спектра плавно переходят в жёлтый спектр. Разница в изменении спектра, на мой взгляд, составляет 2-3 тона. Это выглядит так, снег на фото с верху в низ плавно переходит от бело-голубого до светло-песочного цвета, а кожа человека нормального цвета плавно с верху в низ переходит в египетский загар.
Я отнёс рамку в сервисный центр магазина, и высказал им свои претензии. Там мне сказали, что рамка полностью рабочая, мои претензии не попадают под понятие «не надлежащее качество», поэтому они не будут обменивать мне рамку на новую, или же не вернут денег. Однако я настоял на том, что бы они отправили рамку на экспертизу в сервисный центр производителя. Приёмщик, однако, посетовал на то , что это не решит дело в мою пользу, и сервисный центр производителя тоже отклонит мою претензию.
По этому меня к Вам несколько вопросов.
1. Что мне делать дальше, если сервисный центр производителя отклонит мою претензию.
2. Как мне доказать, что это дефект является существенным и эту фото рамку нужно отнести к товарам не надлежащего качества.
С уважением. Геннадий.

Последний раз редактировалось SKYWATCHER; 15.12.2008 в 22:13..
SKYWATCHER вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2008, 22:22   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Посмотреть на такую же рамку в витрине. Похоже на дефект ламп подсветки...
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.12.2008, 09:48   #3
SKYWATCHER
Новичок
 
Регистрация: 15.12.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Ну посмотрюя, а дальше? Тем более что брал в и-нет магазине. Вынесли на прилавок, посмотрел, да, всё включается и выключается, а вот этот дефект на заставке не определишъ, мож такая расцветка и должна быть. А вот принес домой, там всё и стало ясно. Мои же, ВСЕ фотографии не могут желтеть к низу?! Ставлю одну и туже фотографию на комп и в рамку и разница видна.
SKYWATCHER вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.12.2008, 10:35   #4
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Не, я просто недоумевал по поводу заявления продавца о надлежащем качестве рамки.

Пишите и вручайте продавцу претензию, это явный дефект.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.12.2008, 11:00   #5
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Это не дефект ламп. Это TFT-film матрица (причём ранних моделей). То бишь самая дешёвая.
Увы, это действительно недостатком не является.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.12.2008, 11:03   #6
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Является, если эта особенность не описана в Руководстве к товару: товар невозможно использовать по назначению.
К тому же на мониторах с этим типом матриц такого дефекта нет.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.12.2008, 12:19   #7
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Является, если эта особенность не описана в Руководстве к товару: товар невозможно использовать по назначению.
К тому же на мониторах с этим типом матриц такого дефекта нет.
очень даже есть. Можно посмотреть на любом ноуте. Даже на новых. Подвигайте экраном вверх-вниз. Желтит ещё как. Но на дорогих матрицах из одной точки, цвет хотябы равномерный. А на стареньких матрицах как раз, как описывает топикстартер.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.12.2008, 12:32   #8
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

А хоть бы и так. Оговоренного недостатка в товаре нет, информации в Руководстве нет - возврат по ст.18, основания по ст.10 и 12.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:39. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика