На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.12.2008, 16:45   #1
Kamikaze
Участник
 
Регистрация: 27.08.2008
Сообщений: 74
Репутация: 60
По умолчанию Что обязан ИП?

Не могу найти ответа на три вопроса, подскажите, пожалуйста!

1. Должен ли у ИП быть ЗоЗПП?
2. Должна ли у ИП быть книга жалоб и предложений?
3. Должен ли ИП предоставить по первому требованию мне, как покупателю, информацию о своем домашнем адресе, с тем чтобы я мог бы направить ему заказное письмо с требованием, претензией и т.п.?

Логически, я понимаю, что три ответа "да". Но формально, с позиции закона, насколько я понял, это никак не регулируется (или что-то пропустил?), и ИП по всем трем пунктам может меня просто "послать"...
Kamikaze вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2008, 17:21   #2
Filka
 
Аватар для Filka
Активный участник
 
Регистрация: 30.10.2008
Адрес: Сосновый Бор
Сообщений: 2,642
Репутация: 12459
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kamikaze Посмотреть сообщение
1. Должен ли у ИП быть ЗоЗПП?
вы что имеете ввиду% должен быть в наличии% или должен быть свой собственный%
__________________
Не знаю как в магазине (помойму еще хуже) но с точки зрения сервисмана потрибитель в большенстве своём идиот, ламер, и психически неуровновешанный тип(с) T
Filka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2008, 17:27   #3
Kamikaze
Участник
 
Регистрация: 27.08.2008
Сообщений: 74
Репутация: 60
По умолчанию

Книженция имеется ввиду, а не в душе ессно
Kamikaze вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2008, 17:29   #4
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Да все три вопроса ответ "Да", все это должно находиться на информационном щите магазина или в "Уголке потребителя".
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2008, 17:30   #5
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kamikaze Посмотреть сообщение
Не могу найти ответа на три вопроса, подскажите, пожалуйста!

1. Должен ли у ИП быть ЗоЗПП?
2. Должна ли у ИП быть книга жалоб и предложений?
3. Должен ли ИП предоставить по первому требованию мне, как покупателю, информацию о своем домашнем адресе, с тем чтобы я мог бы направить ему заказное письмо с требованием, претензией и т.п.?

Логически, я понимаю, что три ответа "да". Но формально, с позиции закона, насколько я понял, это никак не регулируется (или что-то пропустил?), и ИП по всем трем пунктам может меня просто "послать"...

1.Должен.
2.Должна. Основание: "Правила продажи отдельных видов товара", п 8.
3.Должен. Основание: ст.8 Закона, п.п. 10-11 "Правил".
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2008, 17:34   #6
Kamikaze
Участник
 
Регистрация: 27.08.2008
Сообщений: 74
Репутация: 60
По умолчанию

Большое спасибо!
Осталось два вопроса:
1. ЗОЗПП на основании чего у него должен быть?
2. Если я по поводу трех "нет" напишу жалобу в потребнадзор, будут ли они как-то реагировать и приведет это реально к каким либо санкциям для ИП?
Kamikaze вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2008, 17:36   #7
Kamikaze
Участник
 
Регистрация: 27.08.2008
Сообщений: 74
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Да все три вопроса ответ "Да", все это должно находиться на информационном щите магазина или в "Уголке потребителя".
А если это палатка на радиорынке, и там просто нет места для "щитов" и "уголков"?
Kamikaze вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2008, 17:38   #8
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Тогда такая информация должна быть у продавца в палатке, но данные ИП должны быть указаны снаружи. Их можно также получить в администрации рынка.
Цитата:
ЗОЗПП на основании чего у него должен быть?
На основании правил торговли.
Цитата:
Если я по поводу трех "нет" напишу жалобу в потребнадзор, будут ли они как-то реагировать и приведет это реально к каким либо санкциям для ИП?
ИП будет оштрафован.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2008, 17:38   #9
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kamikaze Посмотреть сообщение
Большое спасибо!
Осталось два вопроса:
1. ЗОЗПП на основании чего у него должен быть?
2. Если я по поводу трех "нет" напишу жалобу в потребнадзор, будут ли они как-то реагировать и приведет это реально к каким либо санкциям для ИП?
1. На основании чего у судьи под рукой УК, УПК и т.п.? "Рабочий инструмент", так сказать.
2. Попробуйте. Могут оштрафовать по ст. 14.15 КоАП (если не ошибаюсь).
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2008, 17:45   #10
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,832
Репутация: 57173191
По умолчанию

По III вопросу: на вывеске гражданин-предприниматель должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.
Новая форма свидетельства о госрегистрации домашнего адреса НЕ содержит.
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2008, 17:45   #11
Kamikaze
Участник
 
Регистрация: 27.08.2008
Сообщений: 74
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Тогда такая информация должна быть у продавца в палатке, но данные ИП должны быть указаны снаружи. Их можно также получить в администрации рынка.
Тогда объясните мне, пожалуйста, почему получить выписку из ЕГРИП, я могу только за деньги и оставив свои паспортные данные, а в администрации все бесплатно и быстро? Просто интересно.
Kamikaze вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2008, 17:48   #12
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Потому что информация о частных лицах, являющихся ИП, выдается налоговыми только по запросу с указанием паспортных данных, а администрация рынка обязана помогать разруливать конфликтные ситуации с арендаторами.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2008, 17:49   #13
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kamikaze Посмотреть сообщение
Тогда объясните мне, пожалуйста, почему получить выписку из ЕГРИП, я могу только за деньги и оставив свои паспортные данные, а в администрации все бесплатно и быстро? Просто интересно.
Налоговой инспекции тоже надо на что-то жить.
Выписка будет каким-то образом заверена, а администрация выдаст Вам бумажку и ручку, которой Вы и перепишите данные.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2008, 17:51   #14
Kamikaze
Участник
 
Регистрация: 27.08.2008
Сообщений: 74
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alexey2007 Посмотреть сообщение
Новая форма свидетельства о госрегистрации домашнего адреса НЕ содержит.
Т.е. сообщение домашнего адреса покупателю - дело чисто добровольное? Как тогда быть с возможностью двух недельного обмена или возврата товара? Претензию я хочу подать письменно по почте, скажем, т.к. на устные требования ИП не реагирует и подписывать заявление отказывается, а чтобы получить в налоговой выписку из Реестра, минимум неделю должен подождать и вроде бы 400р отнести. Получается, что покупая у ИП вещь, в которой сомневаешься, надо во-первых в тот же день бежать в налоговую, а во-вторых, для себя, к ее стоимости сразу 400р плюсовать?
Kamikaze вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2008, 17:52   #15
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Взыщите с ИП эти 400 руб в качестве убытков при расторжении ДКП, ЗоЗПП это позволяет.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2008, 17:53   #16
Kamikaze
Участник
 
Регистрация: 27.08.2008
Сообщений: 74
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Взыщите с ИП эти 400 руб в качестве убытков при расторжении ДКП, ЗоЗПП это позволяет.
Это да, но как же неудобно получается...
Kamikaze вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2008, 17:55   #17
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Вы уже это "неудобно" себе устроили, своими руками
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2008, 18:02   #18
Kamikaze
Участник
 
Регистрация: 27.08.2008
Сообщений: 74
Репутация: 60
По умолчанию

Получается, для грамотного покупателя, ИП должен просто отсутствовать как класс?
Kamikaze вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2008, 18:04   #19
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Нет, зачем же?!
Просто свои права надо знать и защищать.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2008, 18:06   #20
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Получается, для грамотного покупателя, ИП должен просто отсутствовать как класс?
наоборот, поскольку с ИП "взять" можно много более и дольше, чем с закрытого ООО.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2008, 18:11   #21
Kamikaze
Участник
 
Регистрация: 27.08.2008
Сообщений: 74
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
наоборот, поскольку с ИП "взять" можно много более и дольше, чем с закрытого ООО.
Не, ну зачем же крайние случаи рассматривать. Я же так, про обыденную жизнь говорил Скажем, пример, который я привел, разве не показательный? С юрлицом в случае возврата (не подошел по цвету) или обмена геморроя намного меньше, чем с упертым ИП. Взять ту же подачу письменного заявления. В 99% случаев, если не продавец, то манагер заявление примет. А если не примет, адрес в "уголке потребителя" и почта за углом...
Kamikaze вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2008, 18:12   #22
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Вот таким гемором Вы и платите за риск купить тот же товар подешевле черт знает где.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2008, 18:18   #23
Kamikaze
Участник
 
Регистрация: 27.08.2008
Сообщений: 74
Репутация: 60
По умолчанию

Я и говорю, для меня ИП теперь вымер как класс. Не хочу больше геморроя, думаю, и продвинутые покупатели того же мнения.
Kamikaze вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2008, 18:32   #24
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kamikaze Посмотреть сообщение
Тогда объясните мне, пожалуйста, почему получить выписку из ЕГРИП, я могу только за деньги и оставив свои паспортные данные, а в администрации все бесплатно и быстро? Просто интересно.
У нас выписка ЕГРИП бесплатно.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2008, 19:16   #25
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,832
Репутация: 57173191
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Легенда Посмотреть сообщение
У нас выписка ЕГРИП бесплатно.
Вам повезло.... А вообще- 200 (обычная) и 400 (срочная).
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2008, 21:04   #26
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Ну хоть в этом повезло
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.12.2008, 08:13   #27
Filka
 
Аватар для Filka
Активный участник
 
Регистрация: 30.10.2008
Адрес: Сосновый Бор
Сообщений: 2,642
Репутация: 12459
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kamikaze Посмотреть сообщение
Я и говорю, для меня ИП теперь вымер как класс. Не хочу больше геморроя, думаю, и продвинутые покупатели того же мнения.
вот они жители мегаполисов..))) у нас в городе (~70тыс.) наоборот-ИП рулят... ибо город маленький и клиентов надо облизывать...)) а вот всякие гипер/ооо/мега/зао и прочие карусели с эльдорадоми--идут лесом.. ибо фиг что выбьешь у - манагеров текучка, руководство в Питере и никто ничего не знает...
__________________
Не знаю как в магазине (помойму еще хуже) но с точки зрения сервисмана потрибитель в большенстве своём идиот, ламер, и психически неуровновешанный тип(с) T
Filka вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:38. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика