На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.12.2008, 09:51   #1
jorka-81
Новичок
 
Регистрация: 15.12.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
Thumbs up кухонный уголок

я купила кухонный уголок: стол, 2 стула и диванчик и после сборки обнаружила что когда садишься за стол его ножки царапают ноги, то есть края ножек острые и садиться за него очень неудобно, у меня есть маленький ребёнок и я боюсь что он стукнется об острый край и поранится, хочу вернуть товар и забрать деньги но продавец говорит что мебель возврату не подлежит, и она была в разборе а сейчас собранная. Что мне делать, как себя защитить и добиться возврата?
jorka-81 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2008, 12:10   #2
Звездочет
Участник
 
Регистрация: 08.12.2008
Сообщений: 50
Репутация: 60
По умолчанию

Острые ножки являются следствием некачественного товара или так предусмотренно?
Если Вам продали мебель надлежащего качества, то боюсь деньги Вы не вернете.
__________________
Закон - есть то, что мы разъясняем.
Звездочет вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2008, 12:48   #3
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,401
Репутация: 80032730
По умолчанию

Мебельные гарнитуры и комплекты действительно не подлежат обмену и возврату (Постановление №55), а также несохраненный товарный вид тоже не позволяет это сделать (Статья 25).
Но все это действует в случае надлежащего качества товара.
Если удастся доказать, что качество не соответствует каким-либо нормам, то все можно вернуть по статье 18.
Также можно вернуть, если вы покупали по образцу и полученный товар не соответствует образцу.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2008, 07:38   #4
jorka-81
Новичок
 
Регистрация: 15.12.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию возврат кухонного уголка

Я купила кухонный уголок, кот. состоит из уголка стола и 2-х табуреток, но дома когда его собрали обнаружила что у ножек стола очень острые края которые царапают кожу, и при попытке сесть можно и синяк поучить, написала заявление на возврат, сославшись на ненадлежащее качество, но мне отказали и обосновали отказ наличием сертификата об качестве данной мебели, что мне делать? как вернуть товар который меня совсем не устраивает при пользовании.
jorka-81 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2008, 09:46   #5
Беляева
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Может попробовать обратиться в Роспотребнадзор, там что-нибудь посоветуют. Я обращалась по поводу некачественной кухонной мебели, сегодня представители Роспотребнадзора поедут в ту фирму, где я заказывала эту мебель.
Беляева вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:25. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика