На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.12.2008, 23:31   #1
карми
 
Аватар для карми
Новичок
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию Самые хитрые))

Ситуация такая...В магазине наступает период распродаж.. товар продается со скидками 30%50%...потом,через месяц скидки увеличиваются,т.е то,на что была скидка 30%и 50% продается со скидкой 50%,70% соответственно.Т.К. мы информируем всех постоянных покупателей об увеличении скидок,то часто получается,что люди идут сдать товар и купить его тут же ,но еще дешевле...Как бороться с такой наглостью и как поступать с такими предприимчивыми?))
карми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2008, 01:18   #2
SenSer
 
Аватар для SenSer
Активный участник
 
Регистрация: 22.02.2007
Сообщений: 3,363
Репутация: 717418
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от карми Посмотреть сообщение
Ситуация такая...В магазине наступает период распродаж.. товар продается со скидками 30%50%...потом,через месяц скидки увеличиваются,т.е то,на что была скидка 30%и 50% продается со скидкой 50%,70% соответственно.Т.К. мы информируем всех постоянных покупателей об увеличении скидок,то часто получается,что люди идут сдать товар и купить его тут же ,но еще дешевле...Как бороться с такой наглостью и как поступать с такими предприимчивыми?))
Не понятно основание попытки обмена товара покупателем купленного месяц назад.

А что касается борьбы - можно не ждать месяц а сразу установить скидку 50-70%.
__________________
____________________________
У меня сложилось такое мнение что некоторые считают что "потребитель-экстремист" - это гражданин который ведет себя не так, как хотел бы продавец (изготовитель, исполнитель).
SenSer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2008, 02:10   #3
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,173
Репутация: 40803605
По умолчанию

а на каком основании то идут товар сдавать? подешевело? и вы им не отказываете?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2008, 02:16   #4
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,599
Репутация: 19883858
По умолчанию

основание простое продавец ЛОХ, законов незнает
ст. 25 внимательно не читывал, перечень 55, темный лес
а уж о ГК с его статьями, и втом числе, теми в которых говориться о заведомо невыполнимых условиях.


учитесь и просвещайтесь, тогда вас может еще и повысят в должности.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2008, 16:50   #5
карми
 
Аватар для карми
Новичок
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
а на каком основании то идут товар сдавать? подешевело? и вы им не отказываете?
...не прошло двух недель...хочу сдать не подошло по цвету...
...на следущий день приходят и покупают снова
карми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2008, 16:53   #6
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от карми Посмотреть сообщение
...не прошло двух недель...хочу сдать не подошло по цвету...
...на следущий день приходят и покупают снова
Вот-вот. Поэтому Витт и говорит, что
Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
продавец ЛОХ, законов незнает
ст. 25 внимательно не читывал
А если б читывал, то ситуации такой бы не было..
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2008, 16:54   #7
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,599
Репутация: 19883858
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от карми Посмотреть сообщение
...не прошло двух недель...хочу сдать не подошло по цвету...
и что они это письменно пишут ?
они указывают какой цвет нужен ?
ст. 25 дает право на ОБМЕН а не на возврат денег, деньги только при отсутствии товара на обмен.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2008, 16:54   #8
карми
 
Аватар для карми
Новичок
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
основание простое продавец ЛОХ, законов незнает
ст. 25 внимательно не читывал, перечень 55, темный лес
а уж о ГК с его статьями, и втом числе, теми в которых говориться о заведомо невыполнимых условиях.


учитесь и просвещайтесь, тогда вас может еще и повысят в должности.

...Ну тогда уж будте так любезны,подскажите где прочитать ст. 25 , перечень 55 ....

...мне кажется,что этот форум существует,для того чтобы такие как я могли задать свои вопросы..
карми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2008, 16:56   #9
карми
 
Аватар для карми
Новичок
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
и что они это письменно пишут ?
они указывают какой цвет нужен ?
ст. 25 дает право на ОБМЕН а не на возврат денег, деньги только при отсутствии товара на обмен.
...пишут :мужу не понравилось,прошу вернуть деньги
карми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2008, 16:59   #10
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,599
Репутация: 19883858
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от карми Посмотреть сообщение
...Ну тогда уж будте так любезны,подскажите где прочитать ст. 25 , перечень 55 ....
..
отвечаю
1. ст 25 ЗоЗПП вы как продавец всегда можете прочитать на рабочем месте, на стенде информации таковой должен висеть в обязательном порядке.
можете тут глянуть http://www.ozpp.ru/laws/zpp.php
и тут www.ozpp.ru там есть разделы по законодательству.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2008, 17:02   #11
карми
 
Аватар для карми
Новичок
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
отвечаю
1. ст 25 ЗоЗПП вы как продавец всегда можете прочитать на рабочем месте, на стенде информации таковой должен висеть в обязательном порядке.
можете тут глянуть http://www.ozpp.ru/laws/zpp.php
и тут www.ozpp.ru там есть разделы по законодательству.
...все это я читала,просто у нас в магазине возможно обменять вещь только на аналогичную (модель,цвет,размет),а если размер отличается,то это уже через возврат..
карми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2008, 17:10   #12
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,599
Репутация: 19883858
По умолчанию

ну тогда либо лечите свою бухгалтерию, либо терпите убытки

не стоит путать финансовую сторону и юридическую
1. по закону есть право на ОБМЕН, так что просите письменно указать причину обмена.
2. сверяетесь с Законом, если причина законна и обоснована, то меняете
3. если причина надуманная, то просто отказываете, желательно письменно, с указанием того,
что данной причины законом не предусмотрено.
и под роспись в получении отдаете покупателю (либо письмом на адрес)
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2008, 17:17   #13
карми
 
Аватар для карми
Новичок
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
ну тогда либо лечите свою бухгалтерию, либо терпите убытки

не стоит путать финансовую сторону и юридическую
1. по закону есть право на ОБМЕН, так что просите письменно указать причину обмена.
2. сверяетесь с Законом, если причина законна и обоснована, то меняете
3. если причина надуманная, то просто отказываете, желательно письменно, с указанием того,
что данной причины законом не предусмотрено.
и под роспись в получении отдаете покупателю (либо письмом на адрес)
...в том то и дело,что в причина законна...
...покупательница просит вернуть деньги,просьбу удовлетворяем,...а через 2 часа или на следущий день приходит покупает точно такую же и говорить,что она ей настолько нравится,что на мнение мужа ей наплевать))
карми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2008, 17:29   #14
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,599
Репутация: 19883858
По умолчанию

ну вот чем она законна ??
1. покупец покупает например ботинки 33 размера
2. узнает про скидку и прется в магазин, там говорит что размер не подошел

3. ваши действия ??? (не за деньгами лезть), а напротив спросить какой размер нужен
4. покупец говорит: НИКАКОЙ, деньги давай, деньги. - тогда вы отказываете, на основании того что есть право на ОБМЕН
4а. покупец говорит: 46й размер, вы снова (не в кассу), а на склад, выносите 46й, Обмениваете, и провожаете к дверям.
4в. покупец говорит: 153й размер нада, вы ему отказываете, ввиду того что он предъявил заведомо неисполнимое требование. по ГК такие требования не подлежат исполнению. ну и немного разума, различие между 33м размером и 153м явные, и ошибиться сложно.
4с. покупец приходит 3й раз говорит:я толькочто менял 33й на 153й, но он опять неподходит, деньги давай, деньги, вы переходите к п.3

при надлежащей письменной фиксации требований покупателя, и ваших законных ответов, вы в случае Суда, сможете доказать
1- соблюдение Закона
2- незаконные намерения покупателя получить деньги любым способом.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2008, 17:49   #15
SenSer
 
Аватар для SenSer
Активный участник
 
Регистрация: 22.02.2007
Сообщений: 3,363
Репутация: 717418
По умолчанию

Ну если покупатель говорит что ботинки не подошли по цвету - нужны перломутрового цвета и без крыльев, но такого же размера - то оснований для отказа в обмене нет. Просите покупателя предоставить товар, тщательно смотрите не был ли товар в эксплуатации (ношен). Если товар был ношен - оснований для обмена нет.
__________________
____________________________
У меня сложилось такое мнение что некоторые считают что "потребитель-экстремист" - это гражданин который ведет себя не так, как хотел бы продавец (изготовитель, исполнитель).
SenSer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2008, 17:53   #16
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,173
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
4с. покупец приходит 3й раз говорит:я толькочто менял 33й на 153й, но он опять неподходит, деньги давай, деньги, вы переходите к п.3....
на такой случай необходимо иметь под рукой "бейсбольную биту" и изредка показывать таким покупцам.... а именно
требование обмена было исполнено в соответствии с пожеланиями покупца, он уже получил, что хотел. следовательно повторные требования не обоснованны. ну мне вот так почемуто кажется.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2008, 18:10   #17
Ildar
Активный участник
 
Регистрация: 23.04.2008
Сообщений: 1,663
Репутация: -14
По умолчанию

Самые хитрые)) - видимо имеются ввиду продавцы, которые думают, как бы обхитрить покупателей, действущих по ЗоЗПП. Не надо придумывать как обойти Закон, надо расслабиться ...
ildar0712 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2008, 18:12   #18
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,986
Репутация: 52428246
По умолчанию

Да прям. На любую хитрую гайку найдется свой болт, и не имеет значения кто в настоящий момент держит болт, а кто - гайку: резьба, нарезанная Законом, все равно та же самая.

Во блин, афоризм.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2008, 18:13   #19
Гость Алексей
 
Аватар для Гость Алексей
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2007
Сообщений: 2,065
Репутация: 25089
По умолчанию

И что, товар который сдают - "не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.."?
Гость Алексей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2008, 18:42   #20
карми
 
Аватар для карми
Новичок
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Гость Алексей Посмотреть сообщение
И что, товар который сдают - "не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.."?
...не был,все в порядке...и ярлыки и внешний вид
карми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2008, 18:54   #21
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,599
Репутация: 19883858
По умолчанию

и покупают его исключителтно для того чтоб лежал до распродажи
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2008, 18:56   #22
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,986
Репутация: 52428246
По умолчанию

...и принимают на возврат исключительно чтобы терять прибыль.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2008, 19:11   #23
Smax
Активный участник
 
Регистрация: 04.07.2008
Сообщений: 624
Репутация: 1184
По умолчанию

Вот мне интересно почему бы до распродажи не подержать деньги, а не шмотки и геморроя вроде бы меньше
Smax вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2008, 19:12   #24
карми
 
Аватар для карми
Новичок
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

а если покупец купил платье за 10 000р,а туфли отложил (не хватило денег)..пришел на следущий день за туфлями ,а платье стоит 5000р...он орет у кассы,что все жулики и не пердупредили его,что завтра начинаются скидки и еге платье подешевеет и предлагает сделать возврат ..
карми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2008, 19:13   #25
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,599
Репутация: 19883858
По умолчанию

да пусть предлагает, это не повод делать возврат
особенно если он это письменно потребует.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2008, 19:15   #26
карми
 
Аватар для карми
Новичок
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
да пусть предлагает, это не повод делать возврат
особенно если он это письменно потребует.

...т.е просить от него претензию...и писЬменно на нее отвечать?
карми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2008, 19:16   #27
карми
 
Аватар для карми
Новичок
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

...Я ЕСЛИ ОН ХОЧЕТ ОБМЕН,НА ТАКОЕ ЖЕ ЗЕЛЕНОЕ ПЛАТЬЕ,НО ВЧЕРА ОНО ТОЖЕ СТОИЛО 10 000Р,А СЕГОДНЯ 5000Р...КАК ЖЕ БЫТЬ С РАЗНИЦЕЙ В ЦЕНЕ??
карми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2008, 19:19   #28
SenSer
 
Аватар для SenSer
Активный участник
 
Регистрация: 22.02.2007
Сообщений: 3,363
Репутация: 717418
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от карми Посмотреть сообщение
он орет у кассы,что все жулики и не пердупредили его,что завтра начинаются скидки и еге платье подешевеет и предлагает сделать возврат ..
Ну то что шумит и орет - он конечно же не прав. Мог бы с улыбкой сказать дайте такое же с перломутровыми поговицами. А если такого нет - возвратить товар.
__________________
____________________________
У меня сложилось такое мнение что некоторые считают что "потребитель-экстремист" - это гражданин который ведет себя не так, как хотел бы продавец (изготовитель, исполнитель).
SenSer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2008, 19:19   #29
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,986
Репутация: 52428246
По умолчанию

А никак - товар при обмене на такой же товар, разница не пересчитывается. Ст.24, п.2.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2008, 19:23   #30
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,173
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SenSer Посмотреть сообщение
.... дайте такое же с перломутровыми поговицами. А если такого нет - возвратить товар.
а вот и фиг, нельзя просить то, чего в природе не существует, выбирай из того, что есть. губозакатин, если что, в аптеках иногда бывает.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2008, 19:24   #31
карми
 
Аватар для карми
Новичок
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
А никак - товар при обмене на такой же товар, разница не пересчитывается. Ст.24, п.2.
Ст.24, п.2. О замене товара ненадлежащего качества ...а у нас товар надлежащего качества
карми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2008, 19:27   #32
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,599
Репутация: 19883858
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от карми Посмотреть сообщение
...Я ЕСЛИ ОН ХОЧЕТ ОБМЕН,НА ТАКОЕ ЖЕ ЗЕЛЕНОЕ ПЛАТЬЕ,НО ВЧЕРА ОНО ТОЖЕ СТОИЛО 10 000Р,А СЕГОДНЯ 5000Р...КАК ЖЕ БЫТЬ С РАЗНИЦЕЙ В ЦЕНЕ??
а что в ст. 25 есть такой повод как ЦЕНА ???
Цитата:
Сообщение от SenSer Посмотреть сообщение
. Мог бы с улыбкой сказать дайте такое же с перломутровыми поговицами. А если такого нет - возвратить товар.
Нифига, если с перламутровыми пуговками вообще не выпускают, то требование заведомо неисполнимо
лень в ГК статью искать
вывод: покупец конечно же не прав, и требование незаконно
а если каждый день с новой причиной для обмена, то это статья об Злоупотреблении правом.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2008, 19:27   #33
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от карми Посмотреть сообщение
Ст.24, п.2. О замене товара ненадлежащего качества ...а у нас товар надлежащего качества
Ст 25 ЗЗПП.Выплачивается уплаченная денежная сумма.А вы что доплачивали ?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2008, 19:30   #34
карми
 
Аватар для карми
Новичок
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Ст 25 ЗЗПП.Выплачивается уплаченная денежная сумма.А вы что доплачивали ?
...нет,конечно...а надо ??)))))
карми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2008, 19:33   #35
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от карми Посмотреть сообщение
...нет,конечно...а надо ??)))))
Надо только ......одному.Такой среднего роста на вид лет 35.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2008, 19:36   #36
SenSer
 
Аватар для SenSer
Активный участник
 
Регистрация: 22.02.2007
Сообщений: 3,363
Репутация: 717418
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от карми Посмотреть сообщение
...А ЕСЛИ ОН ХОЧЕТ ОБМЕН,НА ТАКОЕ ЖЕ ЗЕЛЕНОЕ ПЛАТЬЕ,НО ВЧЕРА ОНО ТОЖЕ СТОИЛО 10 000Р,А СЕГОДНЯ 5000Р...КАК ЖЕ БЫТЬ С РАЗНИЦЕЙ В ЦЕНЕ??
Вернуть разницу в цене.
Впрочем, если бы платье у Вас подорожало бы на 5 000 р. - то на такое же зеленое платье без доплаты 5 000 р. права поменять ранее купленное платье бы не имела.
__________________
____________________________
У меня сложилось такое мнение что некоторые считают что "потребитель-экстремист" - это гражданин который ведет себя не так, как хотел бы продавец (изготовитель, исполнитель).
SenSer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2008, 19:39   #37
SenSer
 
Аватар для SenSer
Активный участник
 
Регистрация: 22.02.2007
Сообщений: 3,363
Репутация: 717418
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
Нифига, если с перламутровыми пуговками вообще не выпускают, то требование заведомо неисполнимо
лень в ГК статью искать.
Только с перламутровыми поговицами платья выпускают.
__________________
____________________________
У меня сложилось такое мнение что некоторые считают что "потребитель-экстремист" - это гражданин который ведет себя не так, как хотел бы продавец (изготовитель, исполнитель).
SenSer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2008, 20:19   #38
Ildar
Активный участник
 
Регистрация: 23.04.2008
Сообщений: 1,663
Репутация: -14
По умолчанию

В уважающих себя, покупателей, и закон магазинах, о причинах возрата даже не спрашивают.
Сдавал ботинки в магазине сети "K+S" Екатеринбург, проверили внешний вид обуви, дали готовый бланк претензии на возврат денег, где уже вписана причина "не подошло", и предложили придти через три дня за деньгами. При этом я сдавал после после начала сезонной акции "-40%", получил уплаченную сумму, и сразу купил другие ботинки.
ildar0712 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2008, 21:13   #39
карми
 
Аватар для карми
Новичок
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ildar0712 Посмотреть сообщение
В уважающих себя, покупателей, и закон магазинах, о причинах возрата даже не спрашивают.
Сдавал ботинки в магазине сети "K+S" Екатеринбург, проверили внешний вид обуви, дали готовый бланк претензии на возврат денег, где уже вписана причина "не подошло", и предложили придти через три дня за деньгами. При этом я сдавал после после начала сезонной акции "-40%", получил уплаченную сумму, и сразу купил другие ботинки.
....вот,вот!!!!...и у нас все точно также,поэтому у нас таких покупателей с возвратами в неделю человек 12...и все они такие же довольные!!!
карми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2008, 23:11   #40
klop18
Активный участник
 
Регистрация: 31.12.2007
Сообщений: 124
Репутация: 60
По умолчанию

Очень хороший у Вас, значит, магазин, доброжелательный к потребу!)
Озвучьте адрес, отовариваться приду! (не корысти ради, а токмо волею пославшей мя жены)
klop18 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика