На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.12.2008, 00:58   #1
Romeo04
Новичок
 
Регистрация: 12.12.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Некачественный пуховик

В магазине на рынке приобрел пуховик фирмы Tom Farr. После двух недель носки пуховичка с обратных сторон руковов стали видны вытертости (сход красителя) белого цвета, сам пуховик черный. А так же видны потертости на изломах и на манжете руковов. Я предъявил притензию продавцу в том, что товар не качественный. Продавец сказала, что особой проблемы не видет и сказала что у нее есть все сертификаты соответствия на товар и отказалась удовлетворить мою просьбу о расторжении договора купли продажи, при чем чека мне при продаже не было выдано, но продавец не отказывается, что товар это их. Мы отправились в коммитет по защите прав потребителей, где посмотрели на мои претензии и сказали, что так как товар уже был в носке то я как покупатель должен сделать за свой счет экспертизу и отправили в промышленно торговую палату. В промышленно торговой палате визуально определили, что потертости возникли в результате механического воздействия, при носке, а для того чтобы сделать лабораторные исследования на сход красителя - такой лаборатории в торгово промышленной палате г. Смоленска нет и нужно отправлять в Москву. И на основании этого мне продавец наотрез отказался менять даже или вернуть деньги. Мой вопрос состоит в следующем:
1. Правомощно ли утверждение специалистов коммитета по защите прав потребителей, что именно я должен доказывать и делать экспертизу некачественного товара?
2. Правомощьно ли мне отказал продавец не удовлетворив мои требования?
3. И можно ли считать механический износ пуховика моей виной?
4. Что мне в данной ситуации можно сделать, чтобы вернуть или хотябы обменять не качественный товар?

Заранее спасибо за ответ.
Romeo04 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2008, 14:03   #2
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

1. Если на товар гарантии нет или она истекла, то доказывает ПОТРЕБИТЕЛЬ.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:35. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика