На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.12.2008, 18:23   #1
kaa
Новичок
 
Регистрация: 10.12.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Некачественные сапоги. Нужна консультация.

Подскажите, что делать? Купили на рынке дочери сапоги. Без чека. Месяц ещё не прошёл. На одном сапоге подошва отошла от носка сапога. Но кроме этого по вине дочери на голенище сапога есть небольшой надрыв (который я заклеил). Эти два дефекта между собой связи не имеют. Есть ли у меня шанс на замену сапог или возврат денег? Заранее благодарен за помощь.
kaa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2008, 22:41   #2
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,485
Репутация: 12070798
По умолчанию

Шанс есть!
Отказ, не связанный с заявленным дефектом неправомерен.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2008, 22:45   #3
mooncat
 
Аватар для mooncat
Активный участник
 
Регистрация: 08.12.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 229
Репутация: 60
По умолчанию

А доказать без чека возможно, что сапоги куплены именно у конкретного продавца? Он ведь может сделать круглые глаза - и "ничего не знаю, моя хата с краю".
Свидетельские показания опять же не помогут по идее - получается слово покупателя против слов продавца.
mooncat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2008, 23:14   #4
kaa
Новичок
 
Регистрация: 10.12.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Я надеюсь, что продавец не будет врать.
kaa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2008, 23:19   #5
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,698
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kaa Посмотреть сообщение
Я надеюсь, что продавец не будет врать.
Врать может и не будет, но не факт, что сможет вас вспомнить через месяц.
Например я, не покривлю душой, если скажу, что не помню в лицо всех клиентов, которые у меня сегодня были. Какие-то выдающиеся личности запоминаются, но их не много на фоне общего потока.

Касаемо сапогов, порядок действий завист от того, есть ли на сапоги гарантия. В случае с рынком и без чека маловероятно, так что порядок действий в этой теме:

Закончился гарантийный срок. Что делать?
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2008, 23:21   #6
mooncat
 
Аватар для mooncat
Активный участник
 
Регистрация: 08.12.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 229
Репутация: 60
По умолчанию

Я буду надеяться с Вами!

Но на рынке тоже д.б. кассовые аппараты... разве это не нарушение - продавать без оных?
В следующий раз будьте внимательнее! себе же дешевле выйдет.
mooncat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2008, 23:32   #7
kaa
Новичок
 
Регистрация: 10.12.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Всем большое спасибо! Буду пробовать!
kaa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2008, 09:49   #8
Alfi
Новичок
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

сдаю сапоги на экспертизу
как правильно сформулировать свои вопросы, чтобы доказать заводской брак?? сапоги промокают -или из-за протётости кожи или из-за того, что начинает отклеиваться подошва
Alfi вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:42. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика