На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.10.2006, 09:35   #1
Гость_Анастасия_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Добрый день! У меня произошел такой казус. Позавчера купила в магазине туфли за 3500 рублей. Долго выбирала, долго примеряла, выбрала, купила, порадовалась, на следующий день одела и.......... еле дошла до работы, туфли оказались настолько неудобными в эксплуатации, что трудно себе представить. На работе отыскала старые завалявшиеся туфли, весь день с грустью смотрела на новые. Суть вопроса в том, что я хочу их вернуть, есть и упаковка, и чеки, но боюсь, что меня выгонять с позором из магазина, так как я их один раз одела и даже ходила по улице.
Подскажите, пожалуйста, возможно ли вернуть товар, который сохранил приличный вид (но на подошве видно, что их носили), при наличии упаковки и чека?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2006, 09:37   #2
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2006, 09:49   #3
Гость_Анастасия_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Единственный поход в течение часа в новых туфлях на работу - означает, что туфли были в употреблении?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2006, 09:52   #4
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

Если вид товарный, то причин для отказа нет.
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2006, 09:54   #5
Гость_Анастасия_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Извините, что повторяюсь в двух темах Просто очень переживаю, что магазин откажется принять туфли обратно, так как вид у них нормальный, единственное на подошве видно, что их одевали. Боюсь, что скажут - "Вы их носили, до свидания". Хочу понять чего мне ожидать
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2006, 10:00   #6
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

Вариант 2

В чём заключается неудобство эксплуатации?
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2006, 10:09   #7
Гость_Анастасия_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Я за час ходьбы "убила" ноги! Туфли жесткие, тесные и прочее...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2006, 10:16   #8
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

Можно ещё опираясь на ст. 18 ЗоЗПП требовать омена либо возврата. Данные требования можно предъявить на основании определения:

недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора, или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Т.е. туфли просто нельзя носить, а туфли, как известно, носят
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2006, 10:43   #9
Гость_Анастасия_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Спасибо! Значит у меня есть шанс. Попробую сегодня решится на поход в магазин... надеюсь, что все получится, а то уж очень грустно:-)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2006, 13:04   #10
Павел
Гость
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 1,862
Репутация: 2550
По умолчанию

Только не посчитайте за труд хотя бы протереть туфли, а то у нас некоторые
потребителя жалуются, что у них отказываются принять обувь с комьями
грязи на подошвах и запахом пота....
Morozov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.01.2007, 16:59   #11
zhy-zhy1
Junior Member
 
Регистрация: 02.01.2007
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Я сама работала в магазине (бутике). Хочу Вам сказать, что туфли магазин может принять обратно, если они не были в употреблении. На каблуках будет видно, что Вы в них уже ходили (там работают люди с глазами!!!!!). Поэтому, к сожалению, туфли останутся у Вас, ходите дома , разнашивайте, а в следующий раз будьте бдительны.
Поменять магазин ношенную обувь может только при наличии БРАКА.

zhy-zhy1 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:17. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика