На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.12.2008, 10:30   #1
shemerdei
Новичок
 
Регистрация: 10.12.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Ремонт по горантии

Посоветуйте. Здал телефон в ремонт по гарантии прошло 45 дней телефона нет.
Подскажите как написать заявление о замене телефона. телефон стоит 30 тысячь,что лучше сделать?
shemerdei вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2008, 10:42   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Если Вы сдали телефон в СЦ самостоятельно, посетите СЦ и предъявите требование о немедленном возвращении Вам телефона, возьмите акт о том, что неисправность не устранена в установленный Законом срок.
Затем предъявите продавцу заявление с требованием заменить неисправный телефон.

Срок исполнения такого требования от 7 до 20 дней, если нужного телефона нет в наличии - до 30 дней.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2008, 10:46   #3
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

А здесь - образцы претензий
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2008, 12:33   #4
shemerdei
Новичок
 
Регистрация: 10.12.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию помогите написать заявление

Скрок гарантийного ремонта телефона 45 дней закончился на 46 день надо написать заявление.Помогите правельно написать заявление
shemerdei вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2008, 12:51   #5
shemerdei
Новичок
 
Регистрация: 10.12.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

КАк правельно написать заявление
shemerdei вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2008, 13:54   #6
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от shemerdei Посмотреть сообщение
Скрок гарантийного ремонта телефона 45 дней закончился на 46 день надо написать заявление....
45 и 46 это название альбомов группы КИНО, а какой срок ремонта прописан в квитанции выданой СЦ? если никакого, то с чего вы взяли, что ремонт должен уложиться в 45?
Цитата:
КАк правельно написать заявление
главное грамотно
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2008, 14:54   #7
неиз
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Всем привет, а как по поводу данного пункта статьи 18:
"невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."
Это ведь тоже причина для замены или расторжения ДКП, если телефон на гарантии?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2008, 15:00   #8
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Да, если ремонт был неоднократный и аппарат снова неисправен.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:14. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика