На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.10.2006, 00:55   #1
Гость_Антон_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Мною как продавцом была продана автомагнитолла Она была установлена автосервисом не инеющим сертификации на данный вид деятельности... через 10 дней сломалась Прокупатель требует выдать ему новую или вернуть денньги Я настаиваю на ремонте так как это сложная бытовая техника имеющая гарантийные обязательства и подлежит обмену только в случае "существенного недостатка " Кто прав и каковы сроки ремонта ?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2006, 08:36   #2
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

Цитата:
ПЕРЕЧЕНЬ
ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ТРЕБОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОБ ИХ ЗАМЕНЕ ПОДЛЕЖАТ УДОВЛЕТВОРЕНИЮ В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ В ТОВАРАХ СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ*



1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним

2. Мотоциклы, мотороллеры

3. Снегоходы

4. Катера, яхты, лодочные моторы

5. Холодильники и морозильники

6. Стиральные машины автоматические

7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами

8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы


--------------------------------------------------------------------------------
[/b]
В это перечне магнитолы нет. Сомневаетесь в том, что вина изготовителя, берите на экспертизу. Магнитола подлежит обмену/возврату и при наличии "просто" недостатков.
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2006, 14:18   #3
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Хотелось бы услышать мнение юристов форума
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2006, 15:52   #4
Сеня
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Мною как продавцом была продана автомагнитолла Она была установлена автосервисом не инеющим сертификации на данный вид деятельности... через 10 дней сломалась Прокупатель требует выдать ему новую или вернуть денньги Я настаиваю на ремонте так как это сложная бытовая техника имеющая гарантийные обязательства и подлежит обмену только в случае "существенного недостатка " Кто прав и каковы сроки ремонта ?
[/b]
Расторжение договора купли-продажи потребитель имеет право требовать в любом случае, если недостатки товара возникли не по вине потребителя. Что касаемо обмена, Вы можете отказать в том случае, если докажете что аппарат дорогостоящий, т.к к технически сложным товарам как указано выше это изделие не относится
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2006, 00:00   #5
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Расторжение договора купли-продажи потребитель имеет право требовать в любом случае, если недостатки товара возникли не по вине потребителя. Что касаемо обмена, Вы можете отказать в том случае, если докажете что аппарат дорогостоящий, т.к к технически сложным товарам как указано выше это изделие не относится
[/b]
Относится п.11 , перечень №55 от 20.10.1999 (или его уже отменили?): дословно: "бытовая радиоэлектронная аппаратура". Вы можете предложить покупателю либо самому сделать экспертизу, либо самим отдать в СЦ на экспертизу, но будьте готовы к тому, что если будет выявлен дефект, то потребитель имеет право отказаться от гарантийного ремонта и Вы обязаны будете вернуть ему деньги. Единственное, когда Вы ничем не будите обязаны этому покупателю, если у Вас на руках будет заключение, в котором будет сказано, что дефект возник по вине потребителя (неправильная эксплуатация, действие непреодолимых сил ст. 476 ГК РФ)(То же занимаюсь автозвуком)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2006, 07:01   #6
Директор Иванов
Member
 
Регистрация: 14.09.2006
Адрес: Сибирь
Сообщений: 43
Репутация: 60
По умолчанию

Только через экспертизу в АСЦ!
Качественная работа автомагнитолы в многом зависит от качества установки.
Кроме того - каков внешний вид магнитолы?
Wizard вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:59. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика