На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.12.2008, 17:22   #1
Morra
Новичок
 
Регистрация: 08.12.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию ждем доставку мебели уже 3 неделю

Купили в строительном гипермаркете кухонный уголок. Оплатили на кассе, оформили доставку. ( все чеки и договор на доставку сохранены). В день доставки нам позвонили и сказали, что уголка, который мы купили у них нет, а тот который есть нам не подходит по цвету. Сказали подождать, что мол на следующей неделе они нам позвонят. Прошла неделя, звонков не было. Перезвонили , нам ответили, что пришли уголки. Нам позвонят. Ждем, опять ничего. Перезваниваем. Оказывается, что уголок нашей расцветки ходовой товар, что его еще не привезли, а когда привезут , то нам опять сообщат. В результате сидим и ждем уже 3 неделю. Что можно сделать в этом случае кроме возврата денег? можно ли потребовать какую-то компенсацию?
В договоре о доставке уголка ничего про задержку не сказано.
Morra вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.12.2008, 17:23   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,473
Репутация: 34154380
По умолчанию

Каков срок поставки мебели по договору?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.12.2008, 16:56   #3
Morra
Новичок
 
Регистрация: 08.12.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

в самом договоре доставки прописана 23 ноября. Покупали мы уголок 21 ноября.
Morra вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.12.2008, 16:59   #4
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Morra Посмотреть сообщение
в самом договоре доставки прописана 23 ноября. Покупали мы уголок 21 ноября.
0,5% за каждый день задержки,но не более оплаченной суммы.Вот какую компенсацию имеете право требовать.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.12.2008, 17:14   #5
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,473
Репутация: 34154380
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
0,5% за каждый день задержки,но не более оплаченной суммы
Да, начиная с 24 ноября и по день удовлетворения претензии о расторжении договора или исполнения обязательства о поставке мебели продавцом, но не более суммы внесенной предоплаты.

Претензию можете вручать хоть сейчас.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2008, 11:26   #6
Morra
Новичок
 
Регистрация: 08.12.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Простите за дурацкий вопрос, кому вручать претензию? и как она должна быть оформлена? в вольной форме? а если нам скажут переоформлять договор поставки? или откажутся принять претензию?
Morra вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2008, 11:31   #7
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,473
Репутация: 34154380
По умолчанию

Вручайте претензию продавцу магазина или его любому официальному представителю. Образцы претензий есть на этом сайте и в теме "Мебель и неустойка" идет обсуждение примерно тех же проблем.

Договор поставки переоформлять - зачем? Он уже заключен, и должен быть исполнен в согласованный срок.

Откажутся принимать претензию - отошлите на фактический и юридический адреса продавца заказным письмом с уведомлением о вручении.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2008, 11:58   #8
Morra
Новичок
 
Регистрация: 08.12.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо большое. будем пилить
Morra вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:20. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика