На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.12.2008, 16:56   #1
RaviK
Новичок
 
Регистрация: 07.12.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию Шум стиральной машины

Здравствуйте! Помогите советом.
На днях купили стиральную машину Candy GO4 1264D.
Устанавливал знакомый: провел отдельно провод из щитка с автоматом, подвел воду, слив и отрегулировал уровень.
Первая стирка прошла без проблем.
А вот в конце второй пошло какое-то жужжание во время вращения барабана и запах странный, похожий на горючую пластмассу.
С момента покупки прошло меньше недели. Так вот куда обращаться? В магазин или сервис центр? И могут ли они что-нить предъявить, например, лишить гарантии, что машинка была подключена не их мастером, а человеком без лицензии на данный вид работ?
RaviK вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.12.2008, 00:46   #2
neo101
 
Аватар для neo101
Активный участник
 
Регистрация: 01.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 308
Репутация: 14446
Post

Если поломка произошла из-за подключения то гарантии лишить могут. Вызывайте мастера из АСЦ, мастер нужен чтобы обосновать возврат. Но сначала проверте фильтр. Иногда машинка начинает сильно шуметь если в фильтре что-то застряло, правда пластмассой при этом не пахнет.
neo101 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2008, 11:47   #3
SUNABOZU
 
Аватар для SUNABOZU
Продавец
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от RaviK Посмотреть сообщение
И могут ли они что-нить предъявить, например, лишить гарантии, что машинка была подключена не их мастером, а человеком без лицензии на данный вид работ?
Могут. Производитель может полноправно снять бесплатную гарантию. Один из первых вопросов, которые задаёт на адресе представитель СЦ - "Кто подключал?". Ремонт будет за Ваши кровные. Просто мастер, который устанавливает КБТ, проводит процесс пусконаладки, в течение которого выявляются явные скрытые дефекты. Насколько компетентен в таких вопросах Ваш знакомый?
Блин, сколько раз я, как продавец КБТ, буквально разжёвывал досконально эти ситуации покупателям, всё равно иногда без толку. Вы на себе экономите, а потом предъявы кидаете... В инструкциях русским по белому пишется, кто должен устанавливать. Сами виноваты.
Нет отметки о подключении - в 95% случаев - нет и гарантии.
Если будет всё хорошо и СЦ составит акт, возвращайте стиралку туда, где брали и больше на CANDY не глядите, машинки очень проблемные (как продавец говорю). По аналогии берите лучше ZANUSSI (даже наша сборка ничем не отличается от европейской), за 5 лет торговли только один был случай скрытого дефекта!

Последний раз редактировалось SUNABOZU; 10.12.2008 в 11:52.. Причина: Дополнение поста
SUNABOZU вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2008, 11:50   #4
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,567
Репутация: 37045248
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SUNABOZU Посмотреть сообщение
Производитель может полноправно снять бесплатную гарантию
Если докажет, что такое подключение и возникшая неисправность находятся в прямой причинно-следственной связи, и никак иначе.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2008, 12:06   #5
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,360
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от RaviK Посмотреть сообщение
Здравствуйте! Помогите советом.
На днях купили стиральную машину Candy GO4 1264D.
Устанавливал знакомый: провел отдельно провод из щитка с автоматом, подвел воду, слив и отрегулировал уровень.
Первая стирка прошла без проблем.
А вот в конце второй пошло какое-то жужжание во время вращения барабана и запах странный, похожий на горючую пластмассу.
С момента покупки прошло меньше недели. Так вот куда обращаться? В магазин или сервис центр? И могут ли они что-нить предъявить, например, лишить гарантии, что машинка была подключена не их мастером, а человеком без лицензии на данный вид работ?
Бюстгалтер с косточками стирали? Явно в одном из бюстиков недостает косточки...
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2008, 12:21   #6
SUNABOZU
 
Аватар для SUNABOZU
Продавец
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Если докажет, что такое подключение и возникшая неисправность находятся в прямой причинно-следственной связи, и никак иначе.
Речи нет! Сколько транспортировочных болтов не вывернуто, сколько земель на ноль воткнуто... Это ж специалист сервиса сразу разглядит!
Покупателям ремонт СМ ASKO обошёлся в 13000 руб. именно из-за болта...

Цитата:
Сообщение от RaviK Посмотреть сообщение
...машинка была подключена не их мастером...
ИХ мастер ни о чём. Установка может производиться ЛЮБОЙ организацией, официально уполномоченной на данный вид работ.

Последний раз редактировалось Alex133; 10.12.2008 в 12:59..
SUNABOZU вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2008, 12:58   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 51,398
Репутация: 65423216
По умолчанию

Или любым гражданином, ничего не имеющим. Главное, чтобы установка была проведена правильно.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2008, 13:13   #8
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 5,737
Репутация: 22205166
По умолчанию

Ни разу не встречас СМ с отказом в гарантийном обслуживании из за транспортировочного боллта. Что бы появилась трещина в баке, не представляю сколько и как её должно колбасить.
В инструкции пользователя производитель только рекомендует обращаться в специализированные организации для установки техники. Но это не обязательно для исполнения. На моём веку, только одному клиенту отказали в гар. обслуживании. Так тот при самостоятельном подключении СМ прикрутил сетевые провода к вилке машины и обмотал изоляцией. Естественно без заземления. Отказали из за того что клиент г....о и нет заземления.
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2008, 13:24   #9
SUNABOZU
 
Аватар для SUNABOZU
Продавец
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Главное, чтобы установка была проведена правильно
...а факт этот зафиксирован штампом или актом приёма-передачи работ.
Попробуйте подклучить самостоятельно газовую плиту, к примеру. .Всё будет нормально, пока Ленгаз не придёт с простой проверкой. Дело может закончиться и обрезанным "стояком"!
__________________
Тут как в морге: вскрытие покажет...
Вы думаете, всё так плохо??
Нет, всё гораздо хуже.......
SUNABOZU вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2008, 13:27   #10
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,567
Репутация: 37045248
По умолчанию

Не путайте желтое с холодным, подключение и обслуживание газового оборудования лицензируется, а установка и подключение АСМ - нет.
Смеситель и люстру Вы можете менять и устанавливать самостоятельно, как и СМ.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2008, 14:29   #11
Gru
Активный участник
 
Регистрация: 03.08.2007
Адрес: Тула
Сообщений: 205
Репутация: 1603
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SUNABOZU Посмотреть сообщение
Просто мастер, который устанавливает КБТ, проводит процесс пусконаладки, в течение которого выявляются явные скрытые дефекты.
Поясните, пожалуйста, эту мысль. А именно, что будет дальше, после выявления мастером скрытых дефектов. И чем это отличается от ситуации, когда вышеуказаные дефекты не были выявлены при пусконаладке, а вылезли в ходе эксплуатации.
Gru вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2008, 21:25   #12
RaviK
Новичок
 
Регистрация: 07.12.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SUNABOZU Посмотреть сообщение
В инструкциях русским по белому пишется, кто должен устанавливать. Сами виноваты.
Не чего там не написано...
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: P1000873.jpg
Просмотров: 178
Размер:	97.7 Кб
ID:	1033   Нажмите на изображение для увеличения
Название: P1000876.jpg
Просмотров: 135
Размер:	54.0 Кб
ID:	1034   Нажмите на изображение для увеличения
Название: P1000877.jpg
Просмотров: 128
Размер:	43.1 Кб
ID:	1035   Нажмите на изображение для увеличения
Название: P1000878.jpg
Просмотров: 146
Размер:	50.0 Кб
ID:	1036  
RaviK вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2008, 21:29   #13
RaviK
Новичок
 
Регистрация: 07.12.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SUNABOZU Посмотреть сообщение
Речи нет! Сколько транспортировочных болтов не вывернуто, сколько земель на ноль воткнуто... Это ж специалист сервиса сразу разглядит!
Подключал все электрик из водоканала. Болты были вывернуты, земля подключена в землю.
RaviK вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2008, 21:36   #14
RaviK
Новичок
 
Регистрация: 07.12.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SUNABOZU Посмотреть сообщение
...а факт этот зафиксирован штампом или актом приёма-передачи работ.
Не нашел такого места в инструкции.
Если тока в последнем пункте, но как я понял там должен быть адрес сервисного центра. На вопрос "Почему все остальные поля пустые?", сказали "Все остальное есть в товарном чеке".
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: P1000879.jpg
Просмотров: 120
Размер:	49.4 Кб
ID:	1037  
RaviK вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2008, 22:24   #15
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,364
Репутация: 6908885
По умолчанию

Жужжание и запах - возможно как заводской дефект, так и залив подшипника из-за неправильной дозировки СМС.
Подключить СМА - ничего сложного, лицензия тут не при чем.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2008, 01:08   #16
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 51,398
Репутация: 65423216
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SUNABOZU Посмотреть сообщение
...а факт этот зафиксирован штампом или актом приёма-передачи работ.
Вы сколько десятилетий тому назад знакомились с этим вопросом?
Это в советские времена холодильник в розетку нельзя было воткнуть без вызова уполномоченного мастера.
Представляю как я сам себе подписываю акт работ по установке стиральной машины, и штамп рисую
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2008, 11:20   #17
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от RaviK Посмотреть сообщение
Подключал все электрик из водоканала. Болты были вывернуты, земля подключена в землю.
Ну если Электрик, да еще из Водоканала.....
Тут конечно не поспоришь...

Кстати, вот это соединение делал не простой электрик, а как сказали, энергетик одного из крупных предприятий...
Долго удивлялся, почему не работает...
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: post-19-1222804854.jpg
Просмотров: 161
Размер:	23.5 Кб
ID:	1039  
__________________
twitter.com/maxbryansk

Последний раз редактировалось maxbryansk; 11.12.2008 в 11:26..
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2008, 14:23   #18
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 51,398
Репутация: 65423216
По умолчанию

Видимо это был Главный энергетик
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2008, 13:39   #19
Рамашка
Участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Сообщений: 51
Репутация: 60
По умолчанию и у меня тоже

Смех смехом..а у меня аналогичная проблема.... купила машину в марте месяце... за первые две недели интенсивной эксплуатации- появился какой то шум но именно при сушке..как будто за что то задевало внутри...я дурочка позвонила в магазин - нет бы сдать машинку сразу..а мне говорят - ну - етож новое оборудование...разработается....... прошло полгода...... блин..звук при отжиме стал - как на аэродроме...вызвали мастера их СЦ..сказал - протерся сальник (хз- где это и што) и сдохли подшипники...надо чинить..а я чинить не хочу..хочу менять...вот и думаю - реально ли это.....
Рамашка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2008, 13:49   #20
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 5,737
Репутация: 22205166
По умолчанию

Боюсь не реально. Поздновато будет. Подшипник с сальником Вам на дому за час поменяют.
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2008, 15:21   #21
Рамашка
Участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Сообщений: 51
Репутация: 60
По умолчанию

тем не менее мастер заверил, что этот ремонт сложный и на месте он его произвести не может надо забирать машинку в СЦ.....
Рамашка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2008, 19:25   #22
RaviK
Новичок
 
Регистрация: 07.12.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

У меня, кажется, все прошло удачно. Вызвал мастера из магазина, он проверил подключение, сказал что все хорошо подключено. Насчет жужжания сказал что шумят щетки в двигателе, но на всякий случай обратится в серсис центр порекомендовал.
Назрел следущий вопрос. Можно ли мне стир машину вернуть в магазин с данным недугом, ведь прошло еще меньше 14 дней?
RaviK вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2008, 22:49   #23
RaviK
Новичок
 
Регистрация: 07.12.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Всем спасибо за советы. Проблема полностью решилась. Заменили двигатель.
RaviK вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2008, 23:23   #24
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,364
Репутация: 6908885
По умолчанию

Поздравляю...

2Рамашка:
Таких мастеров гнать надо. У меня на складу бак у боша за 1,5 часа меняли - а тут сальник...
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2009, 17:56   #25
Рамашка
Участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Сообщений: 51
Репутация: 60
По умолчанию продолжение следует....

Итак, продолжение следует.....Вызвала мастера из СЦ, отвезли в ремонт, починили....(Отдельная песня- как мы ждали мастера....)Радости моей не было предела...НО......не прошло и 10 дней-машина опять стучит при отжиме , трясется из стороны в сторону и гудит, как взлетающий реактивный самоелет...правда не так сильно - как перед первой починкой - но с каждой стиркой все сильнее и сильнее.. на эту тему возникает вопрос - я так понимаю, что на лицо - существенный недостаток..какие мои действия в данном случае- сдавать машину на ремонт в СЦ - а потом уже после их заключения о существенном недостатке предъявлять претензии продавцу о возврате денег или же не обращаясь в СЦ - сразу писать претензию продавцу с требованиями...Пожалуйста, посоветуйте. Гарантия заканчивается 1 марта.
Рамашка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2009, 19:02   #26
alex&r
Активный участник
 
Регистрация: 11.07.2008
Сообщений: 580
Репутация: 6984
По умолчанию

А машинка по уровню выставлена?
alex&r вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2009, 06:02   #27
Лит.
Новичок
 
Регистрация: 19.11.2008
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alex&r Посмотреть сообщение
А машинка по уровню выставлена?
Я бы поинтересовалась про транспортировочные болты. Чего я только не начиталась перед покупкой СМ про выбранную мною модель: что по ванной скачет, гремит, как если ведро с гайками потрясти. А все дело в в транспортировочных болтах оказалось. Смотрю сейчас на свою СМ, ТТТ
работает вроде тихо, по полу не скачет (кот спокойно ест на ней пока она отжимает).
Лит. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2009, 10:09   #28
Рамашка
Участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Сообщений: 51
Репутация: 60
По умолчанию

Машинка по уровню выставлена, траспортировочные болты естессно - извлечены. Вот в ремонт - из ремонта - почему то возили без болтов. и после ремонта несколько стирок вроде бы все было нормально - но сейчас с каждой стиркой шум становится все громче и громче.... так же - как при первой поломке....Короче - хочу писать в магазин претензию - вот только сомневаюсь, вдруг (и скорее всего) они примут не мою сторону в проведении экспертизы..скажут - что сама и виновата.... кроссовки там например стирала..или еще че -нить Хотя совесть моя абсолютна чиста
Рамашка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2009, 10:32   #29
alex&r
Активный участник
 
Регистрация: 11.07.2008
Сообщений: 580
Репутация: 6984
По умолчанию

Ну так раз совесть чиста - то вперед действовать... Вполне возможно что у вас бракованный экземпляр, а в СЦ только временно убрали симптомы надвигающегося пушного зверька =)

А что за моделька стиралки?

З.Ы. Если в инструкции нет ничего про то, что кроссовки стирать нельзя - то вы можете их стирать без боязни (с умом кончено)...
alex&r вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2009, 11:13   #30
Рамашка
Участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Сообщений: 51
Репутация: 60
По умолчанию

Ariston AML 105 EX
Рамашка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2009, 11:22   #31
Serebro
Активный участник
 
Регистрация: 08.04.2008
Сообщений: 883
Репутация: 60
По умолчанию Re

Цитата:
Сообщение от Рамашка Посмотреть сообщение
Машинка по уровню выставлена, траспортировочные болты естессно - извлечены. Вот в ремонт - из ремонта - почему то возили без болтов. и после ремонта несколько стирок вроде бы все было нормально - но сейчас с каждой стиркой шум становится все громче и громче.... так же - как при первой поломке....Короче - хочу писать в магазин претензию - вот только сомневаюсь, вдруг (и скорее всего) они примут не мою сторону в проведении экспертизы..скажут - что сама и виновата.... кроссовки там например стирала..или еще че -нить Хотя совесть моя абсолютна чиста
Болты предусмотрены для перевозки машины. Если бы самостоятельно доставляли машину в СЦ, 100% вероятность в отказе гарантийного ремонта.А кроссовки стирать в машинке запрета нет.
Пишите претензию, следите, что бы вывозили машинку по установленным правилам инструкции, фиксируйте нарушение перевозки. Такими действиями состороны магазина машику уделают до основания.
Не примет Вашу сторону магазин, имеется еще сторона защищающие права-суд.
Serebro вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2009, 11:51   #32
Рамашка
Участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Сообщений: 51
Репутация: 60
По умолчанию

После очередных постирушек- пришла в ужас...помимо шума - еще и резинка уплотнительная трется об барабан и крощится....весь барабан в этой крошке...Короче срочно написала претензию - приложила все все копии чего только можно и поехала в магазин. там еще раз все описала на их бланке и упомянула также , что в СЦ и из СЦ машина доставлялась без транспортировочных болтов. претензию приняли - отметку поставили...... 08.02.09. Сижу вот теперь и жду...пока молчание...думаю - может самой позвонить?

Последний раз редактировалось Рамашка; 10.02.2009 в 16:32..
Рамашка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2009, 13:58   #33
Рамашка
Участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Сообщений: 51
Репутация: 60
По умолчанию

В продолженеи темы - если кому то интересно - чем же все завершилось..так вот..еще не завершилось...позвонила сама в клиентский отдел - оказывается мою претензию никто еще в глаза не видел!!!! Н у вот...все разъяснили - сказали - приедет мастер и заберет машинку на экспертизу, которая будет производиться до 20 дней!!!!!!!!!!ужыс.... а дальше уже примут решение....... вопрос - на эти 20 дней действие гарантии продляется ( и действительно ли по закону - 20 дней ???). И еще - я запуталась совсем в сроках. претензию у меня приняли под роспись в магазине 08.02.09. т.е. я так понимаю, что до 19.02.09 мне должны дать ответ . О каких еще 20 днях экспертизы ведет речь продавец? Мое требование - возврат денег.

Последний раз редактировалось Рамашка; 12.02.2009 в 14:24..
Рамашка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2009, 15:38   #34
Волк
 
Аватар для VirJ
Активный участник
 
Регистрация: 10.05.2007
Сообщений: 1,539
Репутация: 81
По умолчанию

претензию которую писали продавцу тут выложите вообщето если требовали возврата то на все про все у продавца было 10 дней некаких дополнительных сроков на проведение проверок качества-экспертиз законодательством не предусмотренно, но всетаки хочется увидеть чего писали продавцу

Пы.Сы. на мой взгляд машинку ушатали пока катали без транспортировочных болтов
__________________
Не искушай меня Федор - ибо необуздан я в желаниях своих
А ну как начну добро причинять налево направо
Пользу наносить, да ласкам подвергать
VirJ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2009, 16:28   #35
Рамашка
Участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Сообщений: 51
Репутация: 60
По умолчанию

вот претензия. на бланке магазина + приложила в печатном виде , чтобы было разборчиво.
Еще порадовала фраза оператора в клиентском отделе - ничего не знаю - у меня ваша претензия зарегистрирована только сегодня, у меня стоит штамп 12.02.09...извините- я ей говорю - а у меня стоит штамп 08.02.09.......Сейчас позвонили - сказали, что по "вашей заявке на предмет проверки качества машинки" к вам выедет мастер...на эту тему вопрос : если проверка будет произведена при мне , что должно быть написано в акте? заводской брак? или что?
Вложения
Тип файла: zip сканирование0001.zip (73.3 Кб, 140 просмотров)
Тип файла: zip сканирование0002.zip (20.9 Кб, 98 просмотров)

Последний раз редактировалось Рамашка; 13.02.2009 в 10:33..
Рамашка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2009, 10:17   #36
Рамашка
Участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Сообщений: 51
Репутация: 60
По умолчанию

И все же - подскажите - помогите- что мне необходимо из бумаг получить от мастера- эксперта, чтобы не лохануться в очередной раз и чтобы мне все же вернули деньги за эту несчастную машинку ......
Рамашка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2009, 17:29   #37
Рамашка
Участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Сообщений: 51
Репутация: 60
По умолчанию

Ну неужели никто не подскажет ничего? завтра жду мастера- эксперта...
Рамашка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2009, 17:43   #38
speц***
Активный участник
 
Регистрация: 10.12.2008
Сообщений: 163
Репутация: 60
По умолчанию

просите от мастера акт осмотра в котором должен быть указан недостаток и причины его возникновения.
speц*** вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:31. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика