На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.12.2008, 14:05   #1
MuXaJIbI4
Новичок
 
Регистрация: 07.12.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
Question Сломали монитор в С\Ц

День добрый, Приерно недели 2 назад сдавал монитор в авторизованный СЦ самсунг.
По истечении 10 дней я позвонил и узнак как там моё устройство.На что меня минут 10 гоняли по каким-то оператором, но всё же я дозвонился до мастера и он меня обрадовал, что мой монитор не подлежит гарантийному ремонту, т.к. у него "разбита" матрица.Когда сдавал была небольшая расплывчитость изображения и всё.Естественно, когда сдавал, то попросил написать операторшу, которая принимала монитор, что он без физ деффектов.У меня такое ощущение (на 100 %), что монитор разбили/повредили в сц и теперь на меня валят бочку.Монитор из ремонта я пока не забирал.Подскажите как быть?
Заранее благодарю.
MuXaJIbI4 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2008, 18:37   #2
andy371373
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2008
Сообщений: 1,099
Репутация: 60
По умолчанию

вы его ещё после ремонта не видели а делаете выводы. матрица могла быть разбита изнутри со стороны задней крышки, поэтому пятно.

забирать из СЦ, письменно заявлять - выдайте акт диагностики, запасайтесь двумя свидетелями на случай если запоют обычную песню = бумажек не даём=, составите акт в свободной форме - заявил выдать акт диагностики - отказали, ваша и ещё 2 подписи. могут быть даже мама с папой или жена с сыном, лишь бы с паспортами, укажете паспортные данные в этом акте.
спорный до сих пор вопрос - не морочиться с актом а записать на видеозапись мобильного телефона. вместо акта об отказе.

сделайте заверенную копию приёмной квитанции, где =нет внешних повреждений=
а про то что он работает но только с пятном там было указано?

осматривайте монитор при получении, если чтото будет не так как сдавали, требуйте вписать в акт диагностики, отказываются, вписывайте в акт об отказе... отказываются включить и предьявить - в акт об отказе

если большие споры - лучше акт со свидетелями чем видеозапись с мобильника

и потом фотки всех бумажек выкладывайте в интернете и ссылки сюда
andy371373 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2008, 19:00   #3
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,178
Репутация: 40803605
По умолчанию

просто вы не знаете, что такое матрица, и какой смысл вкладывал мастер говоря о том, что она разбита.
убить матрицу можно одним мизинцем, так, что на мониторе не будет никаких следов да и с места он не сдвинется.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2008, 20:11   #4
andy371373
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2008
Сообщений: 1,099
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
говоря о том, что она разбита.
я и говорю, оставить разговоры и разбираться документально
andy371373 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:16. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика