На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.12.2008, 14:12   #1
Ul@upi
Новичок
 
Регистрация: 06.12.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
Exclamation Помогите решить вопрос!!!!!

Доброго времени суток! Месяц назад я купила довольно дорогой телефон, но буквально с первого же дня покупки он постоянно перезагружается и зависает. Я хочу рассторгнуть договор, и вернуть деньги, но соответственно через проверку качества. Дефект выявляется с периодичностью 1-2 раза в день. Поэтому не факт что они его обнаружат. Что делать если мне откажут ввиду того что дефект не обнаружен?????Заранее спасибо!!!
Ul@upi вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.12.2008, 16:44   #2
VladimiRsam
 
Аватар для VladimiRsam
Активный участник
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: ВнутриМКАДье
Сообщений: 1,026
Репутация: 375090
Thumbs up

Я бы попробовал для начала посоветоваться на форумах связанных с телефонами, а возможно и именно Вашей моделью. Наверняка у кого то была или есть такая проблема и всему этому есть грамотное объяснение или решение. Кроме того, не будет лишним написать о своей проблеме производителю (например Самсунг - с сайта Самсунг.ру) с указанием всех подробностей: даты продажи полного названия модели и её серийный номер. Они всегда отвечают, правда не сразу, бывает недели 2 проходит.
Быть может проблема решится довольно неожиданно просто..!
__________________
...уж сколько раз твердили Миру, что.. ..да только всё не в прок....
VladimiRsam вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2008, 17:28   #3
Звездочет
Участник
 
Регистрация: 08.12.2008
Сообщений: 50
Репутация: 60
По умолчанию

Если проблема в телефоне и в замене откажут - пусть проводят экспертизу. Составьте письменную притензию в течении 10 дней Вам должны ответить.
__________________
Закон - есть то, что мы разъясняем.
Звездочет вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика