На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.10.2006, 11:56   #1
Гость_Андрей_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Не мог ли кто либо указать, есть ли где то здесь образец (рыба) письма с предъявлениями претензии на обмен или возврат денег продавцу? Был бы крайне благодарен.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2006, 11:59   #2
Гость_Андрей_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Не мог ли кто либо указать, есть ли где то здесь образец (рыба) письма с предъявлениями претензии на обмен или возврат денег продавцу? Был бы крайне благодарен.
[/b]
Забыл добавить. Доброкачественного товара не подошедшего по размеру.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2006, 12:10   #3
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

Цитата:
Директору ООО "Вигвам"
г. Москва, Измайловское шоссе, 14
(укажите полное наименование исполнителя и его адрес)
от Иванова Ивана Ивановича,
проживающего по адресу: г.Балашиха, Московской области,
ул. Московская, д.44, кв.18
тел. 565-00-00
(укажите свою фамилию, имя, отчество и адрес)

ЗАЯВЛЕНИЕ
15 января 2005 г. я приобрел в Вашем магазине пальто мужское (указать модель), что подтверждается кассовым чеком (указать, какими документами подтверждается приобретение).

После покупки я обнаружил, что пальто не подходит мне по своим потребительским свойствам (размеру, фасону, расцветке, форме, габаритам или комплектации – указать, по каким критериям не подходит товар).

Товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Четырнадцатидневный срок с момента покупки еще не истек.

Прошу обменять пальто на подходящий мне товар на имеющееся в продаже пальто (указать модель). При разнице в цене прошу произвести необходимый перерасчет.

(При отсутствии в продаже подходящего товара указать на это и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в течение трех дней со дня возврата указанного пальто).

Приложение: товарный и/или кассовый чек

________________ подпись
25 января 2005 г
[/b]
Подойдёт?
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2006, 12:18   #4
Гость_Андрей_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Да. Спасибо, то что нужно.
И еще в догонку вопрос. Если продавец проигнорировал подобное письмо в установленный законом срок, какова процедура подачи искового заявления в суд (и в какой суд) и могу ли я требовать при этом возмещение морального вреда (должен его как то обосновать? Например, сильно был расстроен, что даже спать не мог?)?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2006, 12:32   #5
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

Цитата:
Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.[/b]
Про обмен в ст. 25 ничего не сказано. Как следствие, обмен сразу...
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2006, 12:51   #6
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Это понятно. Но если просто игнорируют тебя. Ну нет от них ответа и все. В какой суд идти, что делать?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2006, 12:55   #7
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

Вам надо обратиться для начала непосредственно к продавцу, если откажут, то по почте отправлять претензию на юр.адрес. Не ответа? - Идите в суд.

Кстати, что менять-то хотим???
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика