На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.12.2008, 14:13   #1
Артём З
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Некачественные продукты питания

Купил в магазине "Пятерочка" "творог 101 Савушкин продукт". Срок годности в норме. Однако продукт оказался явно прокисшим, очевидно, в результате неправильного хранения в магазине. Как правильно действовать в подобной ситуации: если купленныйпродукт питания оказался некаственный.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.12.2008, 14:28   #2
кверулянт
 
Аватар для кверулянт
Активный участник
 
Регистрация: 04.12.2008
Сообщений: 260
Репутация: 75
По умолчанию

очень просто - идете в магазин и меняете продукт на нормальный.... в 99 процентах случаев не отказывают... достаточно предложить менеджеру понюхать этот творожок .... у меня так было с икрой.... правда я попросил вернуть деньги, ибо икра нужна была к пьянке но по причине ее испорченности использована на пьянке не была .. пошел на ледующий день в магазин с чеком и вернул деньги..
кверулянт вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.12.2008, 15:01   #3
Артем З
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

так и сделал, вот только попал в 1%. Менеджер нахамила, заявила, что это вина производителя и денег не вернула. как быть?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.12.2008, 15:05   #4
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Артем З Посмотреть сообщение
так и сделал, вот только попал в 1%. Менеджер нахамила, заявила, что это вина производителя и денег не вернула. как быть?
Жалобу в Роспотребнадзор.И творог туда же.
Возьмите справку от врача о пищевом отравлении.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.12.2008, 15:06   #5
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2008
Адрес: НИЖНИЙ НОВГОРОД
Сообщений: 1,295
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Артем З Посмотреть сообщение
так и сделал, вот только попал в 1%. Менеджер нахамила, заявила, что это вина производителя и денег не вернула. как быть?
Несмотря на копеечную стоимость кисломолочнызх продуктов (по сравнению с обувью и одеждой, и уж тем более с автомобилями), очень хорошо на жалобы по ним реагирует Роспотребнадзор. Напишите жалобу, можно даже факсом отослать - среагируют. Но вам толка от этого почти не будет - их-то наверняка накажут, а вот вернут ли вам деньги и поменяют ли продукт - еще вопрос.
Светлана Загвоздина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.12.2008, 15:24   #6
Артем З
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

большое спасибо за оперативные советы и помощь!!!!
попробую написать в роспотреб. вроде бы нашел уже советы как это сделать, но все-таки, если не займет много времени, поделитесь, пожалуйста, опытом (ссылками), как это правильно сделать.
Еще раз всем спасибо!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.12.2008, 15:30   #7
кверулянт
 
Аватар для кверулянт
Активный участник
 
Регистрация: 04.12.2008
Сообщений: 260
Репутация: 75
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Артем З Посмотреть сообщение
большое спасибо за оперативные советы и помощь!!!!
попробую написать в роспотреб. вроде бы нашел уже советы как это сделать, но все-таки, если не займет много времени, поделитесь, пожалуйста, опытом (ссылками), как это правильно сделать.
Еще раз всем спасибо!
обычное заявление в произвольной форме... никакой воды и соплей - только конкретика.... такого-то купил... принес домой.. оказался тухлым.... срок годности на момент покупки не прошел... полагаю, что нарушены условия хранения продавцом... попытался вернуть.... был послан на юг... прошу провести проверку и привлечь виновных к административной ответственности, о чем письменно сообщить мне в установленные законом сроки... приложения: творожок , кассовый чек (если остался)....
кверулянт вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.12.2008, 18:31   #8
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,885
Репутация: 62058732
По умолчанию

"Савушкин продукт" требует неукоснительного соблюдения условий хранения- это касается всей их продукции, поэтому претензии к магазину обоснованы. И заодно, можете написать производителю (они отслеживают информацию, даже на этом Форуме отвечали однажды) http://forum.ozpp.ru/showpost.php?p=160191&postcount=10
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2010, 18:45   #9
ksmith
Новичок
 
Регистрация: 31.08.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию "Здоровье России, натуральные продукты" + Е102,Е128

В магазине СамБери по адресу Парковая 15-я ул., д.27 стр.1 продаётся малайский йогурт, на который наклеены зелёные лейблы "Здоровье России, только натуральные продукты", и при этом среди индигрентов опаснейшие Е-102 и Е-128. Администратор магазина мой запрос проигнорировала. Можно ли магазин обязать убрать опасный товар или хотя бы лейблы?
ksmith вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2010, 18:54   #10
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,885
Репутация: 62058732
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ksmith Посмотреть сообщение
малайский йогурт...Можно ли магазин обязать убрать опасный товар или хотя бы лейблы?
Йогурт из Малайзии?
Магазин клеит эти стикеры?
В общем то, Е128 был запрещен в 2007 году. Никакого снятия этого ограничения я пока не встречал, поэтому- обращайтесь в Роспотребнадзор. Как вообще, этот йогурт в России появился?
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2010, 19:07   #11
BDBD
 
Аватар для BDBD
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2010
Сообщений: 1,199
Репутация: 5459426
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Артем З Посмотреть сообщение
так и сделал, вот только попал в 1%. Менеджер нахамила, заявила, что это вина производителя и денег не вернула. как быть?
Был свидетелем, как старушка возвращала прокисшее молоко в мягкой упаковке, причем 2 из трех пакетов были открыты. Вернули деньги и извинились. Магазин "пятерочка" на ул. Гончарова.

Может у менеджера с которым Вы общались просто "критические дни"???
BDBD вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2010, 21:14   #12
Эдуардик
Новичок
 
Регистрация: 02.09.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый вечер! соорентируйте дурака. купил печенье творожное , внутри оказались кусочки пластмассы, пару съел, остатками повредил зубы, не приятная ситуация.
Завод изготовителя находится в г. Тула, я с Санкт-Петербурга.
Что я могу потребовать и с кого?? возможно ли вернуть затраченные деньги на лечение зубов? или моральную компенсацию, что нибудь? За ранее спасибо.
P.S. Простите если пишу не в том разделе, ни чё не понимаю.)
Эдуардик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2010, 21:25   #13
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Можете требовать с продавца. Отдайте остатки пирожных в Роспоребнадзор.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2010, 21:30   #14
Эдуардик
Новичок
 
Регистрация: 02.09.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Благодарю. но это были 3 последние из тех что я купил, обе я съел(проглот), а в третьей уж очень большой посторонний кусок.
Эдуардик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2012, 18:41   #15
Kozlova Tanya
Новичок
 
Регистрация: 08.03.2012
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

купили в окее банку рыбных консервов, а внутри оказался кусок ножа и кусок отломанной ручки от него
Kozlova Tanya вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика