На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.12.2008, 13:15   #1
Esperanta
Новичок
 
Регистрация: 12.11.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Как вернуть деньги или поменять телеф.?

Взяла в кредит с предварительным взносом телефон (11.11.08)
вечером 02.12.08 он сломася (висит и не на что не реагирует).
Сегодня собираюсь нести его в Связной, где купила, но у них 1 ответ: несите в СЦ.
Но у меня совсем нет желания платить кредит за сломанный, пусть в последствии и отремонтированный телефон?
Есть ли возможность его обменять на другой или стребовать деньги?
Esperanta вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.12.2008, 13:28   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Esperanta Посмотреть сообщение
Есть ли возможность его обменять на другой или стребовать деньги?
Есть. Для начала определитесь точно с тем, что вы хотите, обменять, или получить деньги. Дело в том, что сроки разные, на обмен 30 дней, а на возврат 10.

После чего составляете письменную претензию с ОДНИМ требованием по образцу с сайта и направляете ее в магазин.

Магазин если захочет, может провести проверку качества, по результатам которой примет решение об удовлетворении требования.
Вы вправе присутствовать при проверке качества, если хотите.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.12.2008, 13:41   #3
Esperanta
Новичок
 
Регистрация: 12.11.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Я хочу обменять на другую модель телефона той же фирмы (дешевле), как быть с оформленным кредитом?
Esperanta вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2008, 22:09   #4
Quistler
Активный участник
 
Регистрация: 10.05.2008
Сообщений: 370
Репутация: 49572
По умолчанию

Переоформите. Вы ведь в самом Связном кредит брали? Сначала улаживаете дела со Связным, а потом пишете заявление и вам кредит переоформят на другую сумму. Знакомая так делала, вроде особо никаких камней под водой нет.
Quistler вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:20. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика