На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.12.2008, 09:02   #1
Олся
Новичок
 
Регистрация: 03.12.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Возврат денег за эл. билет Аэролота

29 мая 2008 года мною был приобретен электроннй билет на сайте Аэрофлота, после чего я своевременно проинформировала авиакомпанию о возврате данного билета. В офисе компании был сделан так называемый слип с кредитной карты с тем, чтобы вернуть деньги в поном объеме. На сегодняшний день возврат не был осущесвлен, ссылаясь на внутренние проблемы, свянные с данной процедурой. Куда мне можно обратиться и может ли идти речь о неустойке?
Олся вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.12.2008, 12:38   #2
Василий Телкин
Активный участник
 
Регистрация: 29.10.2007
Сообщений: 171
Репутация: 114
По умолчанию

Я думаю, что надо войти в положение
Василий Телкин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.12.2008, 13:04   #3
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

О неустойке речи идти не может в силу того, что законом таковая для такового случая не предусмотрена. Говорить можно только о 395-й ГК.

Однако насколько корректно (в смысле доказуемо) Вы заявили об отказе?
И помните ли, что до 25% стоимости - в зависимости от своих внутренных правил - АК удержать вправе?
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:17. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика